Xếp hạng di động Google và máy tính chênh lệch lớn｜Làm SEO nên chọn cái nào

“Xếp hạng trên Google của bạn có chênh lệch hơn 20 hạng giữa thiết bị di động và máy tính không? Điều này có thể không phải ngẫu nhiên”

Kể từ khi Google triển khai “Mobile-First Indexing”, nhiều doanh nghiệp đã gặp phải các vấn đề như: “Thứ hạng trên di động rớt nghiêm trọng” hoặc “Tìm thấy trên máy tính nhưng không thấy trên điện thoại”.

Tỷ lệ lưu lượng truy cập từ thiết bị di động và máy tính khác biệt thế nào?

Một website B2B có đến 65% lưu lượng đến từ máy tính, trong khi tỷ lệ thoát trên thiết bị di động lên đến 82%.

Dù lãnh đạo luôn nhấn mạnh “Mobile First”, nhưng cuối cùng lại mất đi 30% khách hàng chủ lực.

Tỷ lệ truy cập ≠ Tỷ lệ giá trị Điều quan trọng là xem “khách hàng tìm kiếm bằng điện thoại, nhưng có đặt hàng qua máy tính không?”

Cách kiểm tra lưu lượng theo thiết bị bằng Google Analytics

• Thao tác: Mở Dashboard → “Đối tượng” (Audience) → “Di động” (Mobile) → “Tổng quan” (Overview)
• Chỉ số cần theo dõi: So sánh tỷ lệ thoát (Bounce Rate) – di động thường cao hơn máy tính 15–25%, thời gian ở lại trang (trên 3 phút ở máy tính thì nên tối ưu)
• Lưu ý: Lọc Bot Traffic như SEMrushBot, loại trừ IP nội bộ công ty dùng để test

Ví dụ về sự khác biệt giữa các ngành:

• Thương mại điện tử: Hơn 70% đến từ di động (hành vi mua hàng nhanh), nhưng giá trị đơn hàng trung bình trên máy tính cao hơn 20–50%
• Dịch vụ địa phương (nhà hàng, vệ sinh): Di động chiếm hơn 90%, nhưng các biểu mẫu hoặc email thường được gửi từ máy tính
• B2B: Máy tính chiếm 60–80%, hơn 60% lượt hỏi thông tin đến từ máy tính trong khung giờ hành chính

Lưu lượng thấp từ một thiết bị có nên bỏ qua không?

Nguyên tắc:

1. Nếu thiết bị chiếm dưới 10% lưu lượng và Bounce Rate > 70% → Chỉ cần tối ưu cơ bản: tăng tốc độ tải, đảm bảo hiển thị nội dung cốt lõi
2. Nếu dưới 10% nhưng thời gian truy cập > 3 phút → nên điều chỉnh cụ thể như thêm nút tải PDF ở phiên bản PC

Ví dụ: Một website thiết bị đo chỉ có 8% truy cập từ điện thoại, nhưng tỷ lệ tải tài liệu hướng dẫn trên di động cao gấp đôi → thêm nút tải tài liệu cho phiên bản di động, số lượng yêu cầu thông tin tăng 15%

Mobile-First Indexing thay đổi điều gì?

Dù nội dung trên máy tính nhiều, Google vẫn có thể xem là “không tồn tại” nếu không hiển thị trên di động

Một trang tin tức có 800 bài viết ở bản PC, nhưng bản di động chỉ hiển thị 500 bài → lượng truy cập giảm một nửa.

Mobile-First Indexing là hệ thống trong đó Google ưu tiên đánh giá và xếp hạng dựa trên phiên bản di động

Nếu trang chậm, nội dung thiếu hoặc bố cục bị lỗi trên di động, cả website có thể bị tụt hạng.

3 tác động chính của Mobile-First Indexing:

• Quota thu thập dữ liệu nghiêng về di động: 70% bot Google tập trung vào phiên bản di động (nguồn: BrightEdge 2023)
• Thuật toán xếp hạng thay đổi: UX trên di động chiếm hơn 60% điểm số – kích thước nút, khoảng cách UI, độ dễ hiểu
• Yêu cầu nội dung đồng nhất: Nếu thiếu thông tin sản phẩm hoặc FAQ trên di động → bị đánh giá là nội dung kém chất lượng

Case Study: UX di động kém khiến tụt hạng

Tình huống: Một website bán giày sneaker, có 12.000 lượt truy cập từ PC mỗi ngày, nhưng hình ảnh trên di động >1MB, nút cách nhau <48px khiến UX di động bị chấm điểm thấpHệ quả: Thứ hạng di động giảm 40% trong 1 tuần, từ hạng 3 cho từ khóa “giày chạy nam” tụt xuống hạng 58

Cách khắc phục:

1. Dùng Squoosh nén ảnh xuống còn ≤ 300KB
2. Tăng khoảng cách giữa các nút lên ≥ 48px, thêm hiệu ứng khi nhấn
3. Bổ sung thông tin như bảng size ở phiên bản di động

Kết quả: Quay lại top 20 trong 28 ngày, tỷ lệ chuyển đổi trên điện thoại tăng 18%

Làm sao xử lý nội dung chỉ hiển thị trên PC?

Khuyến nghị từ Google Search Central:

1. Thiết kế đáp ứng (Responsive Design): Dùng cùng URL, bố cục thay đổi theo thiết bị – cần đảm bảo nội dung đầy đủ cả PC và di động (khuyên dùng nhất)
2. Dynamic Serving: Hiển thị HTML khác nhau tùy thiết bị, cần khai báo phiên bản di động trong Search Console
3. Miền riêng biệt (ví dụ m.example.com): Cần thiết lập đúng rel=canonical và hreflang

Lưu ý: Nếu có nội dung quan trọng chỉ hiển thị ở PC như báo cáo ngành, tài liệu kỹ thuật → nên có liên kết rõ ràng từ bản di động, tránh bị Google đánh giá là “ẩn nội dung có chủ đích”

Tại sao thứ hạng Google trên di động và máy tính lại khác nhau?

“Cùng một từ khóa, hạng 5 trên PC nhưng không thấy trên di động?” Có thể bạn đã vướng vào bẫy UX của Google

Google sử dụng thuật toán khác nhau giữa 2 thiết bị, kiểm tra hơn 35 yếu tố UX trên di động như tốc độ tải, đầy đủ nội dung, tiện lợi khi thao tác.

6 yếu tố làm giảm điểm chỉ trên thiết bị di động

Thời gian tải >5 giây: Trên mạng 3G, 53% người dùng rời khỏi trang nếu chờ hơn 5 giây (Google Core Web Vitals)

• Kiểm tra: Dùng PageSpeed Insights → xem LCP, nếu >4 giây thì cần tối ưu
• Khắc phục: Giảm kích thước ảnh đầu trang <150KB, tải JS dạng async

Nút quá gần nhau: Khoảng cách <32px dễ gây nhấn nhầmVí dụ: Website giáo dục, nút “Đăng ký” và “Hủy” cách nhau 28px → tỷ lệ chuyển đổi di động thấp hơn máy tính 37%

Nội dung thiếu trên di động:

• Vấn đề: File PDF so sánh thông số chỉ có ở bản PC
• Giải pháp: Dùng CSS rút gọn, hiển thị phần chính + nút “Xem chi tiết”

Cách so sánh số trang được lập chỉ mục trên di động và PC bằng Search Console

Thao tác: Mở Search Console → Chọn bản di động & PC → So sánh số lượng trang được index

1. Bình thường: Số trang di động nên ≥ 95% số trang PC (trừ khi dùng Dynamic Serving)
2. Nếu <80%: Kiểm tra robots.txt có chặn không, và có bị trùng nội dung không

Khoảng cách giữa các phần tử có thể nhấp quá gần nhau: Khi khoảng cách giữa nút/liên kết < 32px, Google sẽ đánh giá là "tương tác gây hiểu lầm" (nguy cơ nhấp nhầm)Ví dụ thực tế: Trang danh mục khóa học trên mobile của một website giáo dục, khoảng cách giữa nút “Đăng ký ngay” và “Hủy” chỉ 28px → tỷ lệ chuyển đổi mobile thấp hơn PC 37%

Nội dung chưa được tối ưu cho thiết bị di động

• Lỗi: Tài liệu PDF sản phẩm và bảng so sánh thông số trên PC không có lối vào trên phiên bản mobile
• Cách khắc phục: Dùng CSS để ẩn bảng phức tạp trên PC, thêm nút “Xem thông số” trên mobile và nhúng dữ liệu quan trọng

Cách dùng Search Console để so sánh tỷ lệ lập chỉ mục giữa mobile và PC

Đường dẫn thao tác: Search Console → Chọn loại thiết bị “thiết bị di động” và “máy tính” → So sánh số lượng “trang đã được lập chỉ mục”

1. Phạm vi bình thường: Số lượng trang mobile được lập chỉ mục ≥ 95% số lượng trên PC (trừ các site cung cấp nội dung động)
2. Xử lý bất thường: Nếu số lượng lập chỉ mục trên mobile < 80%, hãy kiểm tra robots.txt có chặn User Agent mobile không, hoặc nội dung mobile có trùng lặp nhiều không

Ví dụ thực tế: Một website du lịch do cấu hình sai robots.txt cho mobile đã chặn 90% trang sản phẩm, khiến lượng truy cập từ mobile giảm 70%

Danh sách kiểm tra khi PC có thứ hạng nhưng mobile không có

Bước 1: Ưu tiên kiểm tra lỗi kỹ thuật

1. Trang mobile trả về lỗi 404/500 (dùng Screaming Frog để crawl URL mobile)
2. Meta Robots trên mobile bị đặt là noindex (thường gặp ở nền tảng xây dựng website bên thứ ba)

Bước 2: So sánh mức độ tương đương nội dung

1. Dùng Diffchecker để so sánh HTML của cùng một URL trên PC và mobile, đảm bảo nội dung chính có độ tương đồng > 90%
2. Mobile bắt buộc phải có tiêu đề H1, thuộc tính chính của sản phẩm (giá, mã sản phẩm…)

Bước 3: Kiểm tra dữ liệu có cấu trúc (Schema)

• Nếu trang mobile thiếu Schema có trên PC (ví dụ: đánh giá sản phẩm, trạng thái kho), Google sẽ giảm độ tin cậy của trang

Kỹ thuật tối ưu đồng thời thứ hạng PC và mobile

Tối ưu cả PC và mobile nhưng lưu lượng lại giảm 15%? Có thể bạn đang mắc sai lầm “tối ưu bề mặt”.

Tối ưu thực sự không phải là sao chép nội dung, mà là “chẩn đoán theo thiết bị”: Mobile cần ưu tiên điểm bán hàng quan trọng, PC nên nhấn mạnh thông tin chuyên sâu

Dùng media query trong CSS để “phát triển một lần, dùng cho cả hai”

Nguyên lý cốt lõi: Dùng kích thước màn hình để tự động chuyển đổi style, nhưng giữ nguyên một URL (có lợi cho SEO)

Ví dụ thao tác:

/* Hiển thị bảng thông số đầy đủ trên PC */  
@media (min-width: 1024px) {  
  .product-specs { display: table; }  
}  
/* Ẩn bảng trên mobile, hiển thị thông số chính */  
@media (max-width: 768px) {  
  .product-specs { display: none; }  
  .mobile-specs { display: block; }  
}  

Ưu điểm: Tránh vấn đề trùng lặp nội dung do dùng subdomain mobile (m.domain)

Mục cần kiểm tra: Dùng Chrome DevTools chuyển chế độ thiết bị, kiểm tra hiển thị giữa 2 phiên bản có đồng nhất không

Kỹ thuật bố trí nội dung khác biệt giữa mobile và PC

Nội dung bắt buộc giống nhau:

• Tiêu đề H1, giá sản phẩm, tên thương hiệu, tính năng chính
• Dữ liệu Schema cơ bản (đánh giá sản phẩm, tình trạng hàng)

Nội dung nên điều chỉnh theo thiết bị:

Mobile:

1. Trang đầu hiển thị đánh giá người dùng, đếm ngược khuyến mãi (kích thích quyết định nhanh)
2. Nội dung dài nên gấp lại bằng nút “Xem thêm” (giảm cảm giác cuộn mệt)

PC:

1. Thêm liên kết “Tải tài liệu kỹ thuật” vào sidebar (hữu ích với B2B)
2. Tăng cường bảng so sánh, chứng nhận ngành ở chân trang

3 chỉ số cần theo dõi mỗi tháng để so sánh thứ hạng

Chỉ số 1: Chênh lệch thứ hạng từ khóa cốt lõi

• Công cụ: Dùng SEMrush Position Tracking so sánh thiết bị PC/mobile
• Ngưỡng chấp nhận: Thứ hạng mobile có thể thấp hơn PC 5–10 vị trí (nếu nhiều hơn cần kiểm tra UX)

Chỉ số 2: Tỷ lệ nhấp (CTR)

Nguyên lý phân tích: Nếu CTR của PC cao hơn mobile trên 30%, có thể do tiêu đề bị cắt trên mobile (dùng công cụ xem trước của MOZ để kiểm tra)

Chỉ số 3: Biến động tỷ lệ thoát theo thiết bị

Tiêu chí đánh giá: Nếu bounce rate mobile tăng đột ngột >10%, cần kiểm tra tốc độ tải (PageSpeed Insights) và các yếu tố tương tác đầu trang (nút có bị quảng cáo che không)

Nếu website bạn đang gặp “lệch thứ hạng giữa mobile và PC”, hãy gửi URL cho chúng tôi để được đánh giá SEO miễn phí (số lượng giới hạn)