Từ khóa ngắn VS Từ khóa dài丨7 điểm khác biệt giúp bạn thực hiện SEO

Theo dữ liệu của Google năm 2024, hơn 60% truy vấn tìm kiếm bao gồm 4 từ trở lên​​, và tỷ lệ nhấp (CTR) trung bình của từ khóa dài (long-tail) cao hơn 22% so với từ khóa ngắn (short-tail). Các từ khóa ngắn như “tai nghe” có thể đạt 500.000 lượt tìm kiếm mỗi ngày, nhưng kết quả trang đầu bị các gã khổng lồ như Amazon, Sony độc quyền; trong khi các từ khóa dài như “so sánh mức chống nước tai nghe thể thao” chỉ có 800 lượt tìm kiếm/tháng, nhưng có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi trên 35% cho các trang web nhỏ và vừa.​

Các trường hợp thực tế cho thấy, lợi ích lưu lượng truy cập từ 20 từ khóa dài chính xác được kết hợp của một trang web mới tương đương với hiệu quả của việc xếp hạng trong top 5 của 1 từ khóa ngắn​​.

Lượng tìm kiếm

Lượng tìm kiếm của từ khóa ngắn (ví dụ: “điện thoại”) thường gấp hàng chục, thậm chí hàng trăm lần so với từ khóa dài (ví dụ: “điện thoại Android bền nhất 2024”), nhưng hiệu quả SEO thực tế chưa chắc đã tốt hơn. Theo dữ liệu của Ahrefs năm 2024, ​”điện thoại” có khoảng 5,5 triệu lượt tìm kiếm trung bình hàng tháng trên toàn cầu​​, nhưng thứ hạng trang đầu gần như bị độc quyền bởi các trang web chính thức của các thương hiệu như Apple, Samsung và các sàn thương mại điện tử lớn, khiến các trang web mới rất khó lọt vào top 10.

Ngược lại, ​”điện thoại Android bền nhất 2024″ chỉ có 12.000 lượt tìm kiếm hàng tháng​​, nhưng mức độ cạnh tranh thấp hơn 80%, và tỷ lệ chuyển đổi có thể cao hơn gấp 3 lần so với từ khóa ngắn. Google Trends cho thấy từ khóa ngắn có tính biến động tìm kiếm mạnh hơn (ví dụ: “điện thoại” tăng 50% trong mùa ra mắt sản phẩm và giảm 30% trong mùa thấp điểm). ​

Trường hợp thực tế: Một blog công nghệ tập trung vào các từ khóa dài như “điện thoại đề xuất trong tầm giá 5 triệu đồng”, lưu lượng truy cập tự nhiên đã tăng 320% trong 6 tháng, trong khi các trang web cùng loại tối ưu hóa “điện thoại” chỉ tăng 15%.​

Về SEO cho bài viết blog, bạn có thể đọc: Bài viết blog có giúp ích cho SEO không | Cách người mới bắt đầu viết bài blog thân thiện với SEO​

Từ khóa ngắn có lượng tìm kiếm cao

Việc thu hút lưu lượng truy cập bằng từ khóa ngắn có một “hiệu ứng Matthew” rõ rệt. Dữ liệu của Google cho thấy, ​TOP 3 trang web trong ngành độc quyền 78% số lần nhấp của từ khóa ngắn​​, và ngay cả khi các trang web mới lọt vào top 20, tỷ lệ lưu lượng truy cập thu được cũng không quá 5%.

Lấy “bảo hiểm” làm ví dụ, mặc dù có tới 4,5 triệu lượt tìm kiếm hàng tháng, nhưng 5 kết quả hàng đầu chiếm 92% số lần nhấp. ​Chi phí tối ưu hóa trung bình cho một trang từ khóa ngắn gấp 15 lần so với từ khóa dài​​, và cần phải cập nhật nội dung và xây dựng backlink liên tục trong 6-12 tháng mới thấy hiệu quả. ​

• ​​So sánh dữ liệu​​: Ví dụ “máy tính xách tay”, lượng tìm kiếm trung bình hàng tháng toàn cầu khoảng 3 triệu lượt, nhưng trong 10 kết quả trang đầu, 8 kết quả là trang web chính thức của thương hiệu (Dell, HP, v.v.) hoặc các gã khổng lồ thương mại điện tử như Amazon/Walmart, 2 kết quả còn lại thường là các phương tiện truyền thông đánh giá uy tín (ví dụ: CNET).
• ​​Hầu như không có cơ hội cho trang web mới​​: Dữ liệu của SEMrush cho thấy, ​số lượng backlink trung bình của các trang xếp hạng top 3 cho từ khóa “máy tính xách tay” vượt quá 50.000​​, và các trang web mới thường khó tích lũy đủ quyền hạn trong thời gian ngắn.
• ​​Biến động lưu lượng truy cập rõ rệt​​: Từ khóa ngắn bị ảnh hưởng nhiều bởi mùa, khuyến mãi, sự kiện tin tức. Ví dụ, “quà Giáng sinh” tăng 400% trong tháng 12 nhưng giảm 70% trong tháng 1, không phù hợp với các trang web chỉ dựa vào một từ khóa duy nhất.

​​Đề xuất hành động​​:

• Từ khóa ngắn phù hợp hơn với các trang web lớn đã có quyền hạn cao (ví dụ: sàn thương mại điện tử, cổng thông tin ngành).
• Trang web mới có thể thử “thương hiệu + từ khóa ngắn” (ví dụ: “máy tính xách tay Lenovo”) để giảm mức độ cạnh tranh.

Từ khóa dài có lượng tìm kiếm thấp

Nghiên cứu cho thấy, ​tổng lượng chuyển đổi được tạo ra bởi nhóm từ khóa dài có lượng tìm kiếm từ 500-2000 lượt tương đương với một từ khóa ngắn có 100.000 lượt tìm kiếm đơn lẻ​​. Lấy “Đề xuất cấu hình MacBook Pro cho nhiếp ảnh gia” làm ví dụ, mặc dù chỉ có 1200 lượt tìm kiếm hàng tháng, nhưng tỷ lệ chuyển đổi tư vấn mang lại lên tới 11%, cao gấp 7 lần so với từ khóa chung “máy tính xách tay”.

Chu kỳ tối ưu hóa trung bình cho các trang từ khóa dài chỉ mất 2-3 tháng​​, và một khi lọt vào top 3, thời gian duy trì thứ hạng lâu hơn 60% so với từ khóa ngắn.

• ​​Sự khác biệt về lượng tìm kiếm​​: Từ khóa dài thường có lượng tìm kiếm hàng tháng từ 100-5000 lượt, ví dụ “laptop mỏng nhẹ phù hợp lập trình” khoảng 2500 lượt/tháng, mức độ cạnh tranh chỉ bằng 20% so với từ khóa ngắn.
• ​​Ưu điểm chuyển đổi​​: Ý định của người dùng rất rõ ràng khi họ tìm kiếm từ khóa dài. Thống kê của Backlinko cho thấy, ​tỷ lệ chuyển đổi của các từ khóa dài có ý định thương mại rõ ràng (ví dụ: “so sánh ______ tốt nhất”) cao hơn 47% so với từ khóa ngắn​​.
• ​​Tính ổn định cao​​: Từ khóa dài ít bị ảnh hưởng bởi cập nhật thuật toán. Khi Google điều chỉnh thuật toán cốt lõi, tỷ lệ biến động thứ hạng của từ khóa ngắn lên tới 40%, trong khi từ khóa dài chỉ khoảng 10%.

​​Đề xuất hành động​​:

• Ưu tiên chọn các từ khóa dài có lượng tìm kiếm từ 500-3000 lượt và mức độ cạnh tranh trung bình (điểm khó của Ahrefs ≤30).
• Sử dụng các từ khóa dài dạng câu hỏi (ví dụ: “Tại sao MacBook phù hợp cho lập trình”) để bao phủ nhu cầu tìm kiếm bằng giọng nói.

Nếu bạn muốn khai thác nhanh chóng số lượng lớn từ khóa dài, bạn có thể đọc: 7 cách đơn giản để tìm từ khóa dài | và ví dụ tốt nhất

Dùng từ khóa dài để kéo thứ hạng từ khóa ngắn​

​Thực tế đã chứng minh, ​mỗi khi tối ưu hóa 50 từ khóa dài liên quan, thứ hạng của từ khóa ngắn chính có thể được cải thiện 8-12 bậc​​. Một trang web đánh giá 3C đã xây dựng ma trận từ khóa dài “máy tính xách tay +” (ví dụ: “yêu cầu gam màu màn hình laptop cho designer”), giúp từ khóa cốt lõi của họ tăng từ trang 4 lên trang 2, và các từ khóa dài này đã tự mang lại 35% tổng lưu lượng truy cập.

Tính năng “Truy vấn liên quan” trong Google Search Console có thể giúp khám phá các cơ hội từ khóa dài bị bỏ qua​​, ví dụ, những người tìm kiếm “máy tính xách tay” thực sự đang tìm kiếm các nhu cầu phái sinh khác như “giải pháp mở rộng cổng type-c”.

• ​​”Hiệu ứng đòn bẩy” của từ khóa dài​​: Tối ưu hóa 100 từ khóa dài liên quan (ví dụ: “kiểm tra thời lượng pin laptop”, “đề xuất laptop cho sinh viên”) có thể gián tiếp tăng quyền hạn của từ khóa chính (“máy tính xách tay”). Trường hợp: Một trang web đánh giá đã sử dụng chiến lược từ khóa dài để đẩy từ khóa “máy tính xách tay” từ trang 5 lên trang 2 trong 6 tháng.
• ​​Kết hợp lưu lượng truy cập​​: Từ khóa ngắn thu hút người dùng rộng rãi, từ khóa dài lọc ra nhóm người dùng có giá trị cao. Ví dụ, một trang thương mại điện tử có thể sử dụng “điện thoại” để thu hút lưu lượng, sau đó sử dụng “điện thoại chống nước 2024” để tăng chuyển đổi đơn hàng.
• ​​Đề xuất công cụ dữ liệu​​:
  • Google Keyword Planner: Lọc các từ khóa dài có lượng tìm kiếm từ 100-10.000 lượt.
  • AnswerThePublic: Khai thác các từ khóa dài dạng câu hỏi thực tế của người dùng.

Về công cụ từ khóa, chúng tôi khuyên bạn nên đọc: Dùng công cụ nào để kiểm tra độ hot tìm kiếm của từ khóa | Hướng dẫn sử dụng Google Trends​​/​​SEMrush​​/​​Ahrefs

Mức độ cạnh tranh

Theo dữ liệu của Ahrefs năm 2024, ​trong 10 kết quả hàng đầu cho từ khóa ngắn “bảo hiểm”, 9 kết quả là của các gã khổng lồ trong ngành (như State Farm, Allstate) hoặc các trang web chính phủ (như Healthcare.gov)​​, với xếp hạng tên miền (DR) trung bình trên 85, gần như không thể cạnh tranh đối với các trang web mới. Ngược lại, các từ khóa dài như “loại bảo hiểm phù hợp nhất cho người độc thân 30 tuổi” có mức độ cạnh tranh thấp hơn nhiều, 60% kết quả trang đầu là các blog nhỏ và vừa hoặc các trang đánh giá độc lập, với DR trung bình chỉ từ 35-50.

Thống kê của SEMrush cho thấy, ​các trang xếp hạng top 10 cho từ khóa ngắn có trung bình 120.000 backlink, trong khi top 10 từ khóa dài chỉ cần trung bình 3.000 backlink​​. Trường hợp thực tế: Một trang web tài chính mới đã tăng lưu lượng truy cập tự nhiên 400% trong 8 tháng bằng cách tối ưu hóa 50 từ khóa dài liên quan đến bảo hiểm, trong khi các đối thủ cạnh tranh tập trung vào từ khóa “bảo hiểm” chỉ tăng 5%.

Từ khóa ngắn cạnh tranh khốc liệt, hầu như không có cơ hội cho trang web mới​

​Cục diện cạnh tranh từ khóa ngắn thể hiện rõ hiện tượng “người thắng ăn tất”. Dữ liệu cho thấy, ​3 kết quả hàng đầu trung bình chiếm 68% số lần nhấp của từ khóa ngắn​​, trong khi vị trí 4-10 chỉ chia sẻ 32% còn lại. Lấy “bảo hiểm” làm ví dụ, trang xếp hạng thứ nhất thu hút khoảng 1,2 triệu lượt truy cập mỗi tháng, trong khi trang thứ 10 chỉ thu được 80.000 lượt.

​​Tài nguyên mà một trang web mới cần đầu tư để đạt đến ngưỡng cạnh tranh tăng theo cấp số nhân.

Một trang web mới DR30 muốn cạnh tranh các từ khóa như “cho vay” sẽ cần xây dựng số lượng backlink tương đương với việc có được 45 backlink chất lượng cao mỗi ngày và duy trì liên tục trong 3 năm.

• ​​Trang đầu bị các gã khổng lồ độc quyền​​: Ví dụ “thẻ tín dụng”, 10 kết quả Google hàng đầu có 7 là trang web chính thức của ngân hàng (Chase, Citi, v.v.), 2 là phương tiện truyền thông tài chính uy tín (NerdWallet, Bankrate), và 1 là Wikipedia.
• ​​Ngưỡng backlink cực cao​​: Các trang xếp hạng top 3 có trung bình 150.000 backlink, trong khi các trang web mới thường cần ít nhất 50.000 backlink chất lượng cao mới có thể lọt vào top 20.
• ​​Yêu cầu chất lượng nội dung nghiêm ngặt​​: Các trang có thứ hạng cao cho từ khóa ngắn thường chứa các hướng dẫn chuyên sâu (hơn 5000 từ), hỗ trợ dữ liệu chuyên nghiệp (ví dụ: bảng so sánh lãi suất) và được cập nhật thường xuyên (ít nhất 1 lần mỗi tháng).

​​Đề xuất hành động​​:

• Tránh cạnh tranh trực tiếp các từ khóa ngắn trừ khi trang web đã có quyền hạn cao (DR≥70).
• Có thể thử kết hợp “thương hiệu + từ khóa ngắn” (ví dụ: “thẻ tín dụng Capital One”) để giảm mức độ cạnh tranh.

Từ khóa dài có cạnh tranh thấp, các trang web nhỏ và vừa dễ xếp hạng hơn​

Nghiên cứu cho thấy, ​các trang từ khóa dài có chất lượng nội dung tuyệt vời, ngay cả khi số lượng backlink chỉ bằng 60% đối thủ, vẫn có 78% khả năng lọt vào top 5​​. Lấy “điều kiện vay tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ” làm ví dụ, trang xếp hạng thứ 2 chỉ có 3200 backlink, thấp hơn nhiều so với mức trung bình của ngành, nhưng nhờ giải đáp chính xác vấn đề của người dùng, nó đã đạt được tỷ lệ nhấp cao 3,2%.

​Google có yêu cầu thấp hơn về độ mới của nội dung từ khóa dài​​, một hướng dẫn chuyên sâu được xuất bản 2 năm trước vẫn có thể duy trì thứ hạng ổn định. ​

• ​​Phân tích kết quả trang đầu​​: Trong kết quả tìm kiếm cho các từ khóa dài như “đề xuất thẻ tín dụng sinh viên không mất phí thường niên”, 40% là blog cá nhân, 30% là các trang đánh giá cỡ trung, và chỉ 30% là các nền tảng tài chính lớn.
• ​​Nhu cầu backlink giảm đáng kể​​: Các trang xếp hạng top 10 cho từ khóa dài chỉ cần trung bình 2000-5000 backlink, và yêu cầu độ sâu nội dung cũng thấp hơn (1500-3000 từ là đủ).
• ​​Sự ưu tiên của thuật toán Google​​: Từ khóa dài phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của người dùng, do đó, ngay cả khi quyền hạn tên miền thấp, miễn là nội dung chính xác, vẫn có thể xếp hạng cao.

​​Đề xuất hành động​​:

• Ưu tiên chọn các từ khóa dài có điểm khó của Ahrefs ≤40.
• Sử dụng nội dung dạng hỏi đáp (ví dụ: “thẻ tín dụng sinh viên có ảnh hưởng đến điểm tín dụng không?”) để bao phủ ý định tìm kiếm.

Dùng ma trận từ khóa dài để gián tiếp tăng quyền hạn từ khóa ngắn​

Phân tích dữ liệu cho thấy, ​khi một trang web có hơn 50 từ khóa dài liên quan được xếp hạng, tốc độ cải thiện thứ hạng của từ khóa ngắn chính tăng 40%​​. Một trang web tài chính đã tối ưu hóa 120 từ khóa dài liên quan đến “thẻ tín dụng” đã giúp thứ hạng từ khóa chính tăng từ trang 8 lên trang 3.

​​”Phân tích khoảng cách nội dung” của SEMrush có thể giúp phát hiện hiệu quả các cơ hội từ khóa dài bị bỏ qua​​, ví dụ, cho thấy đối thủ cạnh tranh đã bao phủ “phí giao dịch quốc tế thẻ tín dụng” mà trang web này chưa đề cập. ​

• ​​”Đòn bẩy backlink” của từ khóa dài​​: Tối ưu hóa 100 từ khóa dài liên quan (ví dụ: “lý do bị từ chối đơn xin thẻ tín dụng”, “cách tăng hạn mức thẻ tín dụng”) có thể tích lũy backlink liên quan cho từ khóa ngắn (“thẻ tín dụng”). Trường hợp: Một trang web tài chính đã đẩy từ khóa “thẻ tín dụng” từ trang 8 lên trang 3 trong 12 tháng thông qua chiến lược từ khóa dài.
• ​​Phân tầng lưu lượng truy cập​​:
  • Từ khóa ngắn: Thu hút người dùng rộng rãi (ví dụ: “cho vay”).
  • Từ khóa dài: Chuyển đổi người dùng có giá trị cao (ví dụ: “điểm tín dụng 650 có thể xin những khoản vay nào?”).
• ​​Đề xuất công cụ​​:
  • Ahrefs: Lọc các từ khóa dài có cạnh tranh thấp (KD≤30).
  • Google Search Console: Khai thác các từ khóa dài đã có thứ hạng để tối ưu hóa.

Việc bố cục từ khóa của trang web rất hữu ích cho việc cải thiện thứ hạng. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc: Bố cục từ khóa của trang web độc lập như thế nào | Chỉ cần làm theo 5 thao tác này

Ý định người dùng

Khi người dùng tìm kiếm từ khóa ngắn, ý định thường không rõ ràng, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi lưu lượng truy cập thấp.

Dữ liệu của Google năm 2024 cho thấy, ​từ khóa ngắn “tai nghe” chứa ít nhất 7 ý định tìm kiếm khác nhau​​:

1. Mua (42%)
2. Đánh giá (28%)
3. Sửa chữa (15%)
4. Thông số kỹ thuật (10%)
5. ​​Kiểm tra khả năng tương thích​​ (khoảng 3%)
6. ​​Hướng dẫn sử dụng​​ (khoảng 1.5%)
7. ​​Mua bán/thuê lại đồ cũ​​ (khoảng 0.5%)

Trong khi đó, ý định của từ khóa dài như “đề xuất tai nghe Bluetooth không rơi khi chạy bộ” là đơn nhất và rõ ràng, 93% người dùng đang ở giai đoạn quyết định mua hàng.

Nghiên cứu của MarketingSherpa cho thấy, ​tỷ lệ chuyển đổi lưu lượng truy cập từ từ khóa dài trung bình cao hơn 3,8 lần so với từ khóa ngắn​​, bởi vì người dùng đã xác định rõ nhu cầu khi tìm kiếm.

Trường hợp thực tế: Một trang thương mại điện tử đã thay thế 30% nội dung trang “máy ảnh” bằng các nội dung từ khóa dài như “đề xuất máy ảnh vlog du lịch”, sau đó tỷ lệ chuyển đổi tăng 210% và tỷ lệ thoát giảm 37%.

Ý định của từ khóa ngắn mơ hồ

​Một từ khóa ngắn đơn lẻ trung bình tương ứng với 4.7 loại nhu cầu người dùng khác nhau​​, và những nhu cầu này thay đổi theo thời gian. Lấy “máy tính xách tay” làm ví dụ, trong các kỳ nghỉ hè và đông, tỷ trọng tìm kiếm liên quan đến giáo dục tăng 42%, trong khi nhu cầu kinh doanh tăng 35% vào mùa tựu trường.

Ý định mơ hồ dẫn đến ​​chi phí tối ưu hóa trung bình của trang từ khóa ngắn cao hơn 3-5 lần so với từ khóa dài​​, CPC (chi phí mỗi lần nhấp) của từ khóa ngắn có ý định thương mại gấp 2,3 lần so với từ khóa có ý định thông tin​​

• ​​Ý định mơ hồ​​: Ví dụ “giảm cân”, kết quả tìm kiếm của Google đồng thời bao gồm kế hoạch ăn kiêng (35%), hướng dẫn tập luyện (30%), quảng cáo sản phẩm (20%), lời khuyên y tế (15%).
• ​​Bao phủ nội dung​​: Các trang xếp hạng cao thường cần hơn 5000 từ, đồng thời bao gồm cơ sở khoa học, phương pháp thực hành và đề xuất sản phẩm.
• ​​Giá trị lưu lượng truy cập​​: Dữ liệu của SEMrush cho thấy, tỷ lệ chuyển đổi của các từ khóa ngắn có ý định thương mại rõ ràng (ví dụ: “mua iPhone 15”) có thể đạt 8%, trong khi loại thông tin (ví dụ: “đánh giá iPhone 15”) chỉ là 1.2%.

​​Đề xuất hành động​​:

• Sử dụng các mô-đun nội dung để phân biệt các ý định khác nhau (ví dụ: trang “giảm cân” thiết lập riêng các phần “ăn kiêng”, “tập luyện”, “sản phẩm”).
• Khai báo trực tiếp loại nội dung trong tiêu đề và meta (ví dụ: “[Đánh giá thực tế 2024]” hoặc “Hướng dẫn mua hàng”).

Ý định của từ khóa dài rõ ràng​

​​​Người dùng tìm kiếm có chứa thông số cụ thể (ví dụ: “laptop gaming RTX4070 + 32G RAM”) trung bình chỉ cần 1.8 lần nhấp để hoàn thành mục tiêu​​, trong khi tìm kiếm từ khóa chung cần 3.5 lần.

Trong lĩnh vực thương mại điện tử, ​tỷ lệ chuyển đổi của các từ khóa dài có chứa model cụ thể cao hơn 4-7 lần so với từ khóa chung​​, và tỷ lệ trả hàng giảm 60%.

Trong bối cảnh tìm kiếm bằng giọng nói, ​các truy vấn dài có chứa từ nghi vấn (ví dụ: “làm thế nào”, “ở đâu”) chiếm 89%​​, các truy vấn này thường tương ứng với nhu cầu cần được đáp ứng ngay lập tức.

• ​​Mối liên hệ giữa từ khóa tìm kiếm và ý định​​:
  • “Đề xuất laptop gaming 10-15 triệu” = Giai đoạn quyết định mua hàng
  • “Laptop gaming tản nhiệt kém phải làm sao” = Nhu cầu hậu mãi
  • “Laptop gaming RTX4060 vs RTX4070” = So sánh thông số
• ​​Hiệu quả nội dung​​: Nội dung từ khóa dài nhắm đến một ý định duy nhất (ví dụ: hướng dẫn mua hàng) chỉ cần trung bình 1500-2500 từ là đủ để đáp ứng người dùng, chi phí sản xuất nội dung thấp hơn 60% so với từ khóa ngắn.
• ​​Tìm kiếm bằng giọng nói​​: 72% truy vấn tìm kiếm bằng giọng nói là cấu trúc dài ngôn ngữ tự nhiên (ví dụ: “quán sửa màn hình MacBook gần đây ở đâu”).

​​Đề xuất hành động​​:

• Tổ chức nội dung dưới dạng hỏi đáp (ví dụ: “Hỏi: Sinh viên nên chọn laptop như thế nào? Đáp: Tập trung vào ba điểm…”).
• Thêm các thẻ dài theo kịch bản sử dụng vào trang sản phẩm (ví dụ: “phù hợp cho lập trình”, “phù hợp cho designer”).

Nhận diện ý định và khớp nội dung

​Báo cáo luồng hành vi của Google Analytics cho thấy 63% người dùng hoàn thành quyết định thông qua hơn 3 trang​​, ​AnswerThePublic có thể nhận diện 82% các dạng câu hỏi phổ biến​​, và Google Trends có thể phát hiện sự khác biệt về ý định theo khu vực (ví dụ: “điện thoại chống nước” có lượng tìm kiếm cao hơn 40% ở các khu vực có mưa nhiều).

Về mặt kiến trúc nội dung, ​việc thiết lập cơ chế lọc ý định (ví dụ: bộ chọn ngân sách) có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi 37%​​, đồng thời giảm tỷ lệ thoát 28%.

• ​​Công cụ nhận diện​​:
  • Google Search Console: Xem báo cáo “Truy vấn” để khám phá ý định của từ khóa tìm kiếm thực tế.
  • AnswerThePublic: Trực quan hóa các loại câu hỏi của người dùng.
• ​​Phân cấp trang​​:
  • Trang chính từ khóa ngắn: Hướng dẫn tổng hợp (bao phủ tất cả các ý định).
  • Trang con từ khóa dài: Giải quyết sâu một vấn đề cụ thể (ví dụ: “cách vượt qua giai đoạn chững cân khi giảm cân”).
• ​​Đường dẫn chuyển đổi​​:
  • Ý định thông tin → Dẫn đến đăng ký email (ví dụ: “Tải kế hoạch giảm cân đầy đủ”).
  • Ý định thương mại → Đề xuất sản phẩm trực tiếp + phiếu giảm giá.

Tỷ lệ chuyển đổi

Theo phân tích dữ liệu thương mại điện tử năm 2024, người dùng tìm kiếm “giày thể thao” có tỷ lệ mua hàng cuối cùng chỉ là 1.2%, trong khi người dùng tìm kiếm “giày chạy Asics bản rộng” có tỷ lệ mua hàng đạt 8.3%. Dữ liệu của Google Ads cho thấy, ​CPC (chi phí mỗi lần nhấp) của từ khóa dài thấp hơn 40-60% so với từ khóa ngắn​​, nhưng giá trị chuyển đổi cao hơn 3-5 lần.

Trường hợp thực tế: Một trang web thiết bị ngoài trời đã tăng số lượng đơn hàng 175% trong 6 tháng sau khi tối ưu hóa 200 từ khóa dài liên quan đến sản phẩm, trong khi đối thủ cạnh tranh tối ưu hóa các từ khóa ngắn như “ba lô leo núi” chỉ tăng 22%.

Lưu lượng truy cập từ từ khóa ngắn lớn nhưng khó chuyển đổi​

Thời gian lưu lại trung bình trên trang từ khóa ngắn chỉ là 1 phút 23 giây​​, ngắn hơn 42% so với trang từ khóa dài, và chỉ có 11% khách truy cập đọc hơn 50% nội dung. Lấy “bảo hiểm” làm ví dụ, mặc dù mang lại hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng, nhưng 73% người dùng rời đi trong vòng 30 giây.

​​Chu kỳ quyết định mua hàng của người dùng từ khóa ngắn kéo dài trung bình 28 ngày​​, cần tiếp xúc nhiều lần mới có thể chuyển đổi, 0 chi phí tiếp thị cao hơn 3.8 lần so với từ khóa dài. ​

• ​​Hành vi người dùng​​: Trong số người dùng tìm kiếm “máy tính xách tay”, 65% đang trong giai đoạn thu thập thông tin, chỉ 15% sẵn sàng mua (Nguồn dữ liệu: Khảo sát quảng cáo của Microsoft 2024).
• ​​Tỷ lệ thoát trang​​: Tỷ lệ thoát trung bình của các trang đích từ khóa ngắn đạt 68%, cao hơn 27 điểm phần trăm so với trang từ khóa dài.
• ​​Chi phí quảng cáo​​: Trong Google Ads, CPC của từ “bảo hiểm” cao tới $54.2, trong khi “bảo hiểm định kỳ cho người khỏe mạnh 30 tuổi” chỉ là $18.7.

​​Giải pháp tối ưu hóa​​:

• Thiết kế đường dẫn chuyển đổi nhiều giai đoạn cho trang từ khóa ngắn (ví dụ: trước tiên dẫn đến tải hướng dẫn rồi mới bán hàng).
• Thiết lập bộ lọc ý định rõ ràng trong nội dung (ví dụ: “Bài viết này phù hợp với người mua có ngân sách dưới 5 triệu đồng”).

Lý do tỷ lệ chuyển đổi của từ khóa dài cao​

​​Tìm kiếm có chứa khoảng giá cụ thể (ví dụ: “điện thoại 5-8 triệu đồng”) có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 4.2 lần so với tìm kiếm không có giá​​. Trong kịch bản thương mại điện tử, ​tỷ lệ thêm vào giỏ hàng của từ khóa dài có chứa 3 thông số trở lên trong tiêu đề sản phẩm (ví dụ: “iPhone 15 Pro 256GB màu Xám không gian”) cao hơn 180% so với từ khóa chung​​.

​​Giá trị đơn hàng trung bình của các sản phẩm liên quan cũng cao hơn 35% so với khách hàng mới​​, cho thấy lòng trung thành của người dùng mạnh hơn. ​

• ​​Ý định mua hàng rõ ràng​​: 82% người dùng tìm kiếm “iPhone 15 Pro Max 256GB trả góp 0%” sẽ đặt hàng trong vòng 7 ngày (Nguồn dữ liệu: Báo cáo Shopify 2024).
• ​​Khớp với sản phẩm​​: Các cụm từ chứa model, giá cả, kịch bản sử dụng cụ thể giúp tỷ lệ chuyển đổi trang sản phẩm tăng 210% (Nguồn dữ liệu: Trường hợp BigCommerce).
• ​​Nhu cầu hậu mãi​​: Các từ khóa dài như “hướng dẫn thay lưới lọc máy hút bụi Dyson” có thể mang lại 35% tỷ lệ mua lại phụ kiện.

​​Phương pháp thực hành​​:

• Thêm 3-5 biến thể từ khóa dài chuyển đổi vào tiêu đề trang sản phẩm.
• Tạo trang FAQ chuyên biệt cho các câu hỏi thường gặp được ghi nhận bởi dịch vụ khách hàng.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Thêm bộ lọc từ khóa dài (ví dụ: “theo mục đích sử dụng”, “theo ngân sách”) vào trang từ khóa ngắn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi 47%​​. Đối với các từ khóa dài có giá trị cao, ​hiệu quả chuyển đổi của trang đích độc lập cao hơn 2-3 lần so với trang sản phẩm chung​​, và giá trị đơn hàng trung bình tăng 25%.

​Phân tích bản đồ nhiệt của Hotjar cho thấy, việc đặt hướng dẫn mua hàng ở màn hình đầu tiên của trang từ khóa dài có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi 33%​​, và đặt lối vào dịch vụ khách hàng lên phía trước có thể giảm 18% tỷ lệ bỏ giỏ hàng. ​

Nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng qua SEO, bạn có thể đọc: SEO Thương mại điện tử | 11 chiến lược SEO để tăng doanh số

• ​​Bố cục từ khóa​​:
  • Trang từ khóa ngắn: Xây dựng nhận thức thương hiệu (ví dụ: “đồng hồ thông minh”).
  • Từ khóa trung-dài: Hướng dẫn so sánh (ví dụ: “theo dõi sức khỏe Huawei vs Apple Watch”).
  • Từ khóa siêu dài: Trực tiếp thúc đẩy giao dịch (ví dụ: “Huawei Watch GT4 bản ECG có hàng sẵn”).
• ​​Tối ưu hóa nội dung​​:
  • Đặt các yếu tố tạo cảm giác cấp bách như “ưu đãi có hạn”, “giao hàng ngay” trên trang từ khóa dài.
  • Tạo các trang đích độc quyền cho các từ khóa dài có giá trị cao (ví dụ: trang so sánh sản phẩm độc lập).
• ​​Theo dõi dữ liệu​​:
  • Theo dõi đường dẫn chuyển đổi “hỏi hàng – giao dịch” của từng từ khóa dài.
  • Sử dụng bản đồ nhiệt để phân tích vị trí người dùng dừng lại trên trang từ khóa dài.