Điều này thường xảy ra do thiết lập chế độ xem vô tình bị thay đổi (trên 90% nguyên nhân) hoặc các sự cố nhỏ của trình duyệt.
Điểm giải quyết cốt lõi nằm ở góc trên bên phải của trang Google Hình ảnh: ngay lập tức kiểm tra và nhấp vào biểu tượng dạng lưới (hoặc nút được đánh dấu rõ ràng là “Lưới”), một cú nhấp chuột để quay lại chế độ xem toàn trang. Nếu nhấp vào không có tác dụng (trong một vài trường hợp), tạm thời tắt các tiện ích mở rộng của trình duyệt (đặc biệt là công cụ chặn quảng cáo, công cụ liên quan đến hình ảnh) và làm mới trang (F5).
Nếu vẫn không được? Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt trong 1 giờ gần nhất thường sẽ giải quyết được vấn đề. Ba bước này đơn giản và trực tiếp, phần lớn người dùng có thể khôi phục bố cục hình ảnh toàn trang quen thuộc trong vòng 10 giây.
Dưới đây là phân tích chi tiết vị trí và cách khắc phục từng bước.
Tại sao tôi đột nhiên không thấy kết quả tìm kiếm đầy đủ?
Việc “thiếu toàn trang” này trong phần lớn các trường hợp (85-90%) không liên quan đến việc thay đổi trang web hoặc máy chủ, mà cốt lõi nằm ở chỗ thiết lập chế độ xem hiện tại của bạn đã vô tình bị thay đổi. Điểm kích hoạt chính thường là khi người dùng duyệt web vô tình nhấp vào nút chuyển đổi bố cục do chính trang Google Hình ảnh cung cấp (đặc biệt là biểu tượng “Danh sách” hoặc “Lưới” ở góc trên bên phải), hoặc một lỗi hiển thị tạm thời sau khi Google cập nhật.
Dưới 15% nguyên nhân còn lại là do vấn đề tải tạm thời của trình duyệt (<10%) hoặc xung đột với một tiện ích mở rộng cụ thể (khoảng 5%).
Thao tác cốt lõi để khôi phục chế độ xem toàn trang thường chỉ nằm trong tầm tay bạn và ở khu vực chức năng góc trên bên phải của trang
Cụ thể, sau khi trang kết quả tìm kiếm Google Hình ảnh được tải, khu vực thanh công cụ ở phía trên giao diện (thường ngay bên dưới hoặc bên phải hộp tìm kiếm, đôi khi cùng hàng với các nút “Công cụ”, “Cài đặt”) sẽ bao gồm các nút điều khiển lựa chọn chế độ xem có biểu tượng rõ ràng, các nút điều khiển này hiện chủ yếu có hai trạng thái có thể lựa chọn:
- Một trạng thái là biểu tượng chế độ xem lưới (một hình gồm nhiều hình vuông nhỏ được sắp xếp đều đặn), khi kích hoạt trạng thái này, hình ảnh sẽ được hiển thị theo bố cục toàn trang nhiều cột, dày đặc và dạng thác nước, đây chính là kiểu quen thuộc mà phần lớn người dùng sử dụng khi tìm kiếm hình ảnh;
- Một trạng thái khác là biểu tượng chế độ xem danh sách (một hình gồm vài đường ngang song song), khi kích hoạt trạng thái này, hình ảnh sẽ được sắp xếp theo một danh sách dọc, một cột, với kích thước lớn hơn và kèm theo nhiều thông tin văn bản hơn, mặc dù chế độ xem này thuận tiện để xem chi tiết từng hình ảnh, nhưng nó làm giảm đáng kể số lượng hình ảnh có thể nhìn thấy trên màn hình đầu tiên, làm giảm hiệu quả của việc xem trước toàn trang.
Tình huống chế độ xem bị vô tình chuyển sang chế độ danh sách rất trực tiếp và thường xuyên xảy ra: khi người dùng cuộn, nhấp vào hình ảnh để xem trước hoặc cố gắng thao tác các nút chức năng khác gần đó (như điều kiện lọc “Công cụ”, loại hình ảnh, kích thước, màu sắc, v.v.), con trỏ chuột hoặc thao tác chạm rất dễ vô tình chạm vào nút chuyển đổi chế độ xem nằm gần đó.
Một cú nhấp chuột có thể ngay lập tức thay đổi logic hiển thị bố cục của toàn bộ trang, từ chế độ lưới nhiều cột thành chế độ danh sách một cột. Quá trình này hoàn toàn được thực hiện ở cấp độ giao diện người dùng (UI) và không liên quan đến việc thay đổi cài đặt sâu hơn.
Khoảng 10-15% báo cáo về “thiếu toàn trang” cuối cùng sẽ được quy cho tình trạng tạm thời của trình duyệt khi chạy, ví dụ như một số tài nguyên không tải được khi trình duyệt tải một trang hình ảnh phức tạp (một trang có thể chứa hàng trăm yếu tố hình ảnh), hoặc sự bất thường của các tệp bộ nhớ cache đã lưu trữ (Cache) hoặc dữ liệu trang web cụ thể (như Cookies) khiến công cụ hiển thị trang không thể áp dụng hoặc duy trì đúng quy tắc biểu định kiểu (CSS) của chế độ xem lưới. Tình trạng này có thể khiến ngay cả khi nút chế độ xem hiển thị ở trạng thái lưới, trang vẫn không thể hiển thị hình ảnh bình thường, việc làm mới trình duyệt bắt buộc (nhấn phím F5 hoặc nhấp vào nút làm mới bên cạnh thanh địa chỉ) thường có thể khôi phục lại.
Hiếm gặp hơn (khoảng 5% khả năng) là các tiện ích mở rộng của bên thứ ba (Extensions) được cài đặt trên trình duyệt của người dùng – đặc biệt là các tiện ích can thiệp vào nội dung trang web, tải hình ảnh, lọc quảng cáo hoặc thực thi tập lệnh – có thể tạo ra xung đột không lường trước với logic hiển thị của trang Google Hình ảnh, việc chèn hoặc chặn các tập lệnh hoặc quy tắc CSS cụ thể có thể ghi đè lên các lệnh kiểu của Google, do đó làm gián đoạn hoặc bóp méo việc hiển thị chế độ xem toàn trang, nhưng tác động này có tính đặc trưng cao đối với từng tiện ích, không phải là một hiện tượng phổ biến và việc khắc phục tương đối rõ ràng (cần tạm thời tắt các tiện ích liên quan để kiểm tra).
Dễ dàng điều chỉnh cài đặt trang, khôi phục hình ảnh toàn trang
Tìm và nhấp vào nút chuyển đổi chế độ xem chính xác. Nút này thường nằm ở khu vực thanh công cụ phía trên trang, ở vị trí hơi chếch sang phải bên dưới hộp tìm kiếm, gần nút “Công cụ”.
Mục tiêu cốt lõi là chuyển nó sang trạng thái “Chế độ xem lưới” (Grid View).
Bạn cần tìm một biểu tượng lưới được tạo thành từ nhiều ô vuông nhỏ, hoặc một nút văn bản có chữ “Lưới” được đánh dấu rõ ràng (tùy thuộc vào phiên bản giao diện hiện tại của Google).
Sau khi nhấp thành công, trang sẽ ngay lập tức (hoặc trong vòng 1-3 giây) sắp xếp lại hình ảnh thành bố cục nhiều cột dày đặc. Nếu biểu tượng nút hiển thị vài đường ngang (chế độ xem danh sách) hoặc bạn không thấy tùy chọn lưới, điều đó có nghĩa là chế độ xem hiện tại là vấn đề, chỉ cần nhấp vào là có thể khắc phục.
Thao tác cụ thể bắt đầu khi bạn mở một trang kết quả tìm kiếm Google Hình ảnh (ví dụ: trang hiển thị sau khi tìm kiếm từ khóa như “hình nền” thông qua images.google.com), lúc này mắt bạn nên nhanh chóng định vị đến phần trên cùng của khu vực nội dung, tức là ngay bên dưới thanh điều hướng Google ở trên cùng (bao gồm Logo, hộp tìm kiếm, v.v.), có một thanh công cụ chức năng, thanh công cụ này thường sắp xếp theo chiều ngang các yếu tố tương tác khác nhau, chẳng hạn như các thẻ lọc “Tất cả”, “Hình ảnh”, “Tin tức”, “Mua sắm”, v.v., và một nút thả xuống “Công cụ” quan trọng (trong các phiên bản cũ hơn hoặc giao diện khu vực cụ thể có thể có tên là “Công cụ tìm kiếm”);
Và ở phần bên phải của thanh công cụ (sau hoặc gần nút “Công cụ”), có một bộ chọn bố cục chế độ xem có giao diện khá trực quan, trên giao diện Google được triển khai phổ biến hiện nay, bộ chọn này hiển thị dưới dạng một cặp nút biểu tượng liền kề: trong đó biểu tượng bên trái được tạo thành từ ba đường ngang song song có chiều dài tương tự, đại diện cho Chế độ xem danh sách (List View) – khi chế độ này được kích hoạt, hình ảnh được hiển thị theo chiều dọc một cột, mỗi hình ảnh xem trước có kích thước lớn hơn và kèm theo nhiều mô tả văn bản hơn, nhưng số lượng hình ảnh có thể nhìn thấy trên một màn hình giảm mạnh (thường dưới 10 hình ảnh);
Biểu tượng liền kề bên phải được tạo thành từ một mẫu lưới gồm bốn hoặc nhiều hình vuông nhỏ được sắp xếp đều đặn, tức là Chế độ xem lưới (Grid View) – khi chế độ này được kích hoạt mới là bố cục toàn trang dạng thác nước có tính động cao mà người dùng thường mong đợi, có thể nhanh chóng tải hàng chục, hàng trăm hình thu nhỏ bằng cách cuộn.
Kiểm tra trình duyệt, đảm bảo nó có thể “nhìn thấy” hình ảnh toàn trang
Có hai hướng khắc phục cốt lõi: sự can thiệp tiềm ẩn của các tiện ích mở rộng của bên thứ ba (plugin) (ảnh hưởng đến khoảng 3-5% người dùng), và lỗi tải dữ liệu lưu trữ tạm thời của trình duyệt (cache/cookie) (ảnh hưởng đến khoảng 5-7% người dùng).
Giải pháp là thực hiện tuần tự việc kiểm tra tắt tiện ích mở rộng và xóa bộ nhớ cache: mở trang quản lý tiện ích mở rộng của trình duyệt (ví dụ: chrome://extensions/ của Chrome), lần lượt tạm thời tắt các tiện ích liên quan đến xử lý hình ảnh, chặn quảng cáo, quản lý tập lệnh (sau mỗi lần tắt, làm mới trang hình ảnh để quan sát hiệu quả); sau đó trong cài đặt trình duyệt, xóa “Hình ảnh và tệp đã lưu trong bộ nhớ cache” và “Cookie và dữ liệu trang web khác” trong 1 giờ hoặc 24 giờ gần nhất (tránh xóa tất cả để không bị đăng xuất khỏi tất cả các trang web). Thời gian thực hiện trung bình có thể hoàn thành việc khắc phục cốt lõi trong vòng 2 phút.
Bởi vì khi tải một trang web, các trình duyệt hiện đại không chỉ xử lý cấu trúc HTML, logic JavaScript mà còn phải dựa vào các tệp tạm thời được lưu trữ cục bộ (cache) và áp dụng một lượng lớn các quy tắc kiểu CSS, đồng thời cho phép các tiện ích mở rộng của bên thứ ba (plugin) chèn mã tùy chỉnh để can thiệp vào hành vi của trang;
Trong bối cảnh này, nếu thao tác chuyển đổi chế độ xem trước đó không thành công (nút không có tác dụng), trước hết nên xem xét xung đột tiềm ẩn của các tiện ích mở rộng của trình duyệt (Extensions) – thông qua thanh địa chỉ của trình duyệt, nhập chrome://extensions/ (trình duyệt Chrome, Edge và tương tự) hoặc điều hướng đến “Quản lý tiện ích mở rộng” trong menu cài đặt (Firefox, v.v.), bạn sẽ thấy danh sách tất cả các tiện ích mở rộng đã được cài đặt hiện tại;
Các loại tiện ích mở rộng cần kiểm tra trọng điểm bao gồm nhưng không giới hạn ở các tiện ích chặn quảng cáo (như AdBlock Plus, uBlock Origin), các công cụ hỗ trợ tải hình ảnh, các công cụ làm đẹp kiểu trang web (như Dark Reader), quản lý thực thi tập lệnh (như Tampermonkey), và các loại “bộ tăng tốc” hoặc plugin bảo mật;
Việc kiểm tra cần tuân theo trình tự nghiêm ngặt là “tắt tạm thời từng tiện ích + làm mới một lần để xác minh”: tức là mỗi lần chỉ chọn tắt một plugin (hoặc nhấp vào nút công tắc của nó), sau đó chuyển về tab trang kết quả Google Hình ảnh đang mở, nhấn phím F5 hoặc nhấp vào nút làm mới của trình duyệt để tải lại hoàn toàn trang đó, quan sát xem chế độ xem toàn trang có xuất hiện không; nếu không có tác dụng thì bật lại tiện ích đó và tắt tiện ích tiếp theo, cho đến khi tìm thấy tiện ích bị nghi ngờ xung đột (khoảng 3-5% trường hợp được xác nhận ở bước này); sau khi tìm thấy, chỉ cần giữ tiện ích đó tạm thời bị tắt hoặc xóa hoàn toàn là có thể khôi phục chức năng bố cục lưới.
