Другие поисковые запросы в поисковых терминах Google Ads丨Как оптимизировать

Каждый раз, когда вы открываете отчет «Поисковые запросы» в Google Ads, вы видите заметную категорию «Другие поисковые запросы». Знаете ли вы, сколько денег может там впустую расходоваться? Это немаленькая сумма. Согласно данным множества рекламных аккаунтов, эта категория скрытых кликов обычно “съедает” от 15% до 35% бюджета поисковой рекламы.

Например, если вы ежемесячно тратите 2000 долларов на поисковую рекламу, от 300 до 700 долларов могут уходить на клики, происхождение которых вы не знаете. Вы не видите, какие именно запросы их принесли, и не можете понять — это были клиенты с намерением купить или случайные пользователи. За этими кликами часто стоят нерелевантные запросы (например, «бесплатно ХХ», «инструкция по ремонту», «б/у ХХ» или даже названия конкурентов). Эти клики постоянно расходуют ваш бюджет, но редко приносят реальные продажи.

Не позволяйте этой «невидимой утечке» тратить ваши деньги впустую. В этой статье вы узнаете несколько простых шагов (главное — добавить минус-слова), которые помогут найти и сократить такие расходы. Проверьте прямо сейчас, сколько денег уходит в категории «Другие поисковые запросы».

Что такое «Другие поисковые запросы»?

В Google Ads категория «Другие поисковые запросы» означает, что система объединяет запросы с малым количеством кликов или нечетким значением. Если у запроса меньше 5 кликов или он слабо релевантен вашим ключевым словам, он попадает сюда.

Статистика показывает, что эта категория составляет от 18% до 32% всех кликов, но может забирать до 25% бюджета. Например, при дневном бюджете 800 юаней, в месяц можно потерять до 6000 юаней на этих невидимых запросах.

Ручная проверка показала, что от 38% до 60% таких запросов приносят бесполезный трафик (например, «скачать бесплатно», «ремонт б/у»), что ведет к прямой потере денег. А так как конкретные слова не видны, рекламодатель не может оптимизировать кампанию, и бюджет продолжает утекать.

Google скрывает данные, чтобы уменьшить объем отображаемой информации, но это вызывает три проблемы:

1. Сложно выявить неэффективные клики: например, пользователь ищет «инструкция по чистке кондиционера» (а вы продаете новые кондиционеры), или «дешевые аналоги» (а вы предлагаете премиум-товары). Если таких кликов мало, они попадают в «Другие». Анализ показывает, что 62% этих кликов приходят от слишком общих слов («кондиционер»), и их конверсия всего 0,3% (против 2,1% у нормальных). Стоимость сделки выше в 5,8 раза.
2. Нельзя управлять ставками: так как вы не видите конкретные запросы, невозможно снизить ставки или исключить дорогие и неэффективные слова (например, «контакты поставщика», «оптовая цена»). Данные показывают: если «Другие запросы» занимают 35% кликов, средняя цена за клик растет на 22%. При ручной оптимизации же CPC по релевантным словам снижается на 17%.
3. Показы по нерелевантным запросам: система может показывать рекламу по совершенно неуместным запросам. Например, вы рекламируете «курсы английского», а показы получаете по «бесплатный онлайн-курс английского» или «детские мультфильмы на английском». Такие запросы составляют 41% категории «Другие» и снижают количество реальных клиентов на 19%.

Подсчитаем: если бюджет аккаунта 20 000 юаней в месяц, то «Другие запросы» могут потратить 5000 юаней. Если 55% этих кликов бесполезны (средний показатель по рынку), то ежемесячный слив составит 2750 юаней. За полгода — 16 500 юаней, что эквивалентно 3300 кликам по целевым словам (по 5 юаней за клик).

Как решить проблему?

• Еженедельно проверяйте долю расходов на «Другие запросы» (если больше 15%, нужно действовать).
• Заранее исключите частые нерелевантные слова. Для e-commerce: «бесплатно», «инструкция», «б/у» и т. д.
• Если группа объявлений получила более 20 кликов в «Других», разделите её на более узкие (например: «кроссовки» → «беговые кроссовки», «баскетбольные кроссовки»). Это сокращает скрытые запросы на 40%.

Не дайте бюджету утекать

«Другие запросы» — как невидимый вор, способный украсть до 30% бюджета. Но всего 15 минут в неделю помогут это контролировать. Например, при дневном бюджете 1200 юаней, 10 800 юаней идут на целевые запросы, а «Другие» могут потратить еще 3600 юаней.

Исследования показывают: 72% кликов в «Других» — впустую (нормальная конверсия = 3,2%, здесь только 0,5%). Каждый такой клик стоит 2,8–6,3 юаня. Следуя шагам ниже, можно сократить эти клики более чем вдвое всего за 3 недели.

Вот что делать:

Шаг 1: Найти самые затратные места (8 минут/неделя)

1. Откройте Google Ads
2. Выберите «Кампании»
3. Нажмите «Ключевые слова»
4. Перейдите в «Поисковые запросы»
5. Отфильтруйте: «содержит: Другие поисковые запросы»

Особое внимание обратите на группы:

• Если «Другие» >25% кликов
• Если расходы >800 юаней в неделю (примерно 200 кликов по 4 юаня)
• Если 2 недели подряд нет конверсий

Запишите ID группы и расходы. Пример: Группа #2034, «Другие» = 31%, 1240 юаней/неделя.

Шаг 2: Добавить минус-слова (4 минуты/неделя)

Составьте список под ваш бизнес:

• Если продаете товары: «бесплатно», «скачать PDF», «б/у», «инструкция по ремонту»
• Если оказываете услуги: «зарплата», «паушальный взнос», «контакты поставщика»

Делай каждую неделю две вещи:

1. Массово добавляй фразовые минус-слова (минимум 4 каждую неделю, например “бесплатно”, “учебник”, “б/у”, “франшиза”). Один магазин одежды сделал это, и всего за 2 дня клики по “другим поисковым запросам” сократились на 63%.
2. Ищи в отчёте поиска уже появившиеся нецелевые слова (минимум 10 каждую неделю, например “как установить xx”, “сколько стоит xx за кг”). Учебный центр заметил, что при добавлении 100 таких слов в следующем месяце нецелевых кликов стало на 19% меньше.

Шаг 3: Настройка ключевых слов (3 минуты в неделю)

Сделай два изменения для основных ключевых слов:

1. Для широкого соответствия (например “кроссовки”) добавь версию с фразовым соответствием (например “кроссовки”). Это сокращает клики по “другим запросам” на 11%.
2. Для дорогих широких слов добавь минус-слова (например оставь “кроссовки”, но исключи “чистка”, “ремонт”). Один магазин спорттоваров сделал это и стал экономить по 2400 юаней в месяц.

Проверяй результаты

Сравнивай данные каждый понедельник:

• Доля кликов по “другим запросам” должна упасть с 28% до менее 15%
• Средняя цена за клик должна снизиться с 5.2 до 4.1 юаня
• Стоимость за конверсию должна снизиться с 600 до 380 юаней

Если не получилось:

• Проверь, добавил ли ты достаточно минус-слов (в каждой группе объявлений должно быть минимум 5 фразовых минус-слов)
• Проверь, не слишком ли много широких ключевых слов (если более 50% групп используют широкие, раздели их на более узкие группы)

Попробуй искать новые ключевые слова так

Данные показывают, что полезных новых слов в “других” очень мало — всего 0.2%–7%. Например, международный e-commerce тест показал: из 42,000 кликов по “другим” только 83 слова оказались полезными (0.19%). Но их стоимость за конверсию была всего 18 юаней — на 62% дешевле, чем при ручном поиске. Так что это всё же стоит попробовать.

Главное — увеличить клики и оптимизировать тип соответствия. Например, если группа объявлений получает более 50 кликов в день, доля “других” падает с 35% до 12%, и 6.3% скрытых слов становятся видимыми. Вот два метода:

Метод 1: Увеличить клики, чтобы система раскрыла скрытые слова (успех 68%)

Система скрывает слова в основном потому, что смысл неясен или кликов мало. Что можно сделать:

• Добавь 3–4 разных объявления с более конкретными словами. Например: вместо “качественные кроссовки” напиши “профессиональные кроссовки для бега”, “дышащие кроссовки с сеткой”. Магазин одежды протестировал это, CTR вырос на 17%, система пересмотрела качество.
• Подними ставку на ключевые слова с лучшей конверсией (топ 20%) на 15%–20%. Пример: слово стоило 4.2 юаня за клик при бюджете 300 юаней/день; после увеличения до 5.1 юаня кликов стало на 42% больше, и 11% “других” стали видимыми (37 новых слов за первую неделю).
• Если группа получает более 350 кликов в неделю (≈1225 юаней при 3.5 за клик), доля “других” падает на 23%. В тесте с инструментами удалось найти 8 новых слов, которые дали 32 конверсии за месяц.

Метод 2: Оптимизировать структуру, чтобы уменьшить скрытые слова (успех 51%)

Если в группе слишком широкие ключевые слова, сделай так:

• Раздели группы с более чем 15 ключевыми словами на 3–5 более узких. Например: “принтер” → “лазерный принтер”, “домашний струйный принтер”, “офисный широкоформатный принтер”. Один продавец офисной техники сделал это и получил:
  • Снижение доли “других” с 29% до 9%
  • Нашёл 2 полезных длинных хвоста (“лазерный принтер для маленького офиса”, “струйный принтер A3 цветной”), которые дали 14 заявок за неделю
• Добавь версии с фразовым соответствием к основным широким словам (например “тренажёры” → “домашние тренажёры”, “профессиональное спортоборудование”). Бренд фитнеса сделал это и сократил “другие” клики на 44%, при этом появилось 19 новых слов для анализа.

Когда стоит прекратить?

Хватит пытаться, если:

• Группа получает менее 800 кликов в месяц (шанс раскрыть новые слова <1.2%)
• Через 2 недели оптимизации доля “других” снизилась менее чем на 5% (значит, дело не в структуре)
• Две недели подряд новые слова не дают конверсий. Например: магазин зоотоваров потратил 2800 юаней на увеличение кликов, нашёл всего 3 новых слова, а стоимость за конверсию составила 210 юаней (на 47% дороже обычного). В таком случае стоит остановиться.

Основная логика работы с “другими запросами” — сначала остановить убытки, потом осторожно искать новое