यह पूरी तरह से सही नहीं है. डेटा के अनुसार, केवल लगभग 15–20% मामलों में ब्रांड कीवर्ड पर खर्च न होने का कारण वास्तव में कम सर्च वॉल्यूम (जैसे, महीने में 50 से कम सर्च) है। अधिकतर मामलों में कारण हैं विज्ञापन सेटिंग्स की गलतियां (35%), ऑर्गेनिक रैंकिंग में शीर्ष स्थान (25%), और प्रतिद्वंद्वी ट्रैफ़िक का कब्ज़ा (20%)।
सच में कम सर्च वॉल्यूम
ब्रांड कीवर्ड का कम सर्च वॉल्यूम आमतौर पर यह इंगित करता है कि यूज़र ब्रांड को सक्रिय रूप से सर्च करने के लिए प्रेरित नहीं हैं, और यह ब्रांड अवेयरनेस, इंडस्ट्री की प्रकृति और मार्केट स्टेज पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, एक नए DTC ब्रांड के लिए Google पर मासिक ब्रांड कीवर्ड सर्च केवल 50 बार हो सकती है, जबकि इंडस्ट्री के टॉप ब्रांड्स के लिए यह 100,000 से अधिक हो सकता है। Google Ads डेटा के अनुसार, मझोले ब्रांड्स का सर्च वॉल्यूम औसतन इंडस्ट्री एवरेज से 30–60% कम होता है, और B2B क्षेत्र में ब्रांड कीवर्ड सर्च कुल ट्रैफ़िक का केवल 5% से कम हो सकता है।
यदि ब्रांड कीवर्ड का CTR (क्लिक-थ्रू रेट) लगातार 0.5% से कम हो, या इम्प्रेशन शेयर 80% से कम हो, तो पहले सर्च वॉल्यूम की जांच करनी चाहिए। नीचे इसे मार्केट, यूज़र और प्रतिस्पर्धा के तीन आयामों से विश्लेषित किया गया है।
ब्रांड अवेयरनेस की कमी और यूज़र की सर्च मोटिवेशन
नए या निच ब्रांड्स अक्सर कम सर्च वॉल्यूम की समस्या का सामना करते हैं। उदाहरण के लिए, एक घरेलू नए स्किनकेयर ब्रांड के लिए लॉन्च के 6 महीने बाद, ब्रांड कीवर्ड “XX क्रीम” का Baidu इंडेक्स में डेली सर्च वॉल्यूम केवल 20 बार था, जबकि अंतर्राष्ट्रीय बड़े ब्रांड्स का समान कीवर्ड सर्च वॉल्यूम 5,000 से अधिक था। “China Consumer Brand Awareness Report (2024)” के अनुसार, 90% यूज़र्स खरीद से पहले ब्रांड नाम सर्च करते हैं, लेकिन उनमें से 70% सर्च टॉप 10% ब्रांड्स पर केंद्रित होते हैं।
कम अवेयरनेस वाले ब्रांड्स के यूज़र आमतौर पर जनरल कीवर्ड (जैसे “बेहतर मॉइस्चराइजिंग क्रीम”) का उपयोग करते हैं, ब्रांड कीवर्ड की बजाय, जिससे ब्रांड कीवर्ड ट्रैफ़िक कुल सर्च का केवल 2% हो सकता है।
इंडस्ट्री की विशेषता और सर्च बिहेवियर
B2B इंडस्ट्री में ब्रांड कीवर्ड सर्च वॉल्यूम आमतौर पर B2C से बहुत कम होता है. उदाहरण के लिए, एक इंडस्ट्रियल मशीनरी ब्रांड “YY Equipment” के Google Ads में मासिक सर्च वॉल्यूम केवल 120 है, क्योंकि ग्राहक अक्सर “CNC मशीन सप्लायर” जैसे जनरल कीवर्ड का उपयोग करते हैं। HubSpot डेटा के अनुसार, 15% से कम B2B खरीदार खरीद की प्रारंभिक स्टेज में ब्रांड कीवर्ड सर्च करते हैं, और 60% सर्च ब्रांड एक्सपोज़र के बाद मध्य या लेट स्टेज में होती है।
इसके विपरीत, FMCG इंडस्ट्री में ब्रांड कीवर्ड सर्च का हिस्सा 30–50% हो सकता है, जैसे कि ड्रिंक ब्रांड “ZZ Sparkling Water” के लिए डेली सर्च वॉल्यूम 10,000 से अधिक।
मार्केट स्टेज और सर्च डिमांड
ब्रांड के जीवनचक्र का सीधे सर्च वॉल्यूम पर प्रभाव होता है. शुरुआती ब्रांड्स (जैसे हाल ही में A-राउंड फंडिंग प्राप्त कंपनियां) के लिए यूज़र सर्च हबिट अभी तक विकसित नहीं होता। उदाहरण के लिए, एक AI SaaS टूल ने पहले वर्ष में ब्रांड कीवर्ड सर्च मासिक वृद्धि केवल 5% देखी, लेकिन तीसरे वर्ष में मार्केट शेयर 10% पार करने के बाद सर्च वॉल्यूम में 300% की वृद्धि हुई। इसी तरह, क्षेत्रीय ब्रांड्स (जैसे स्थानीय रेस्तरां चेन) के लिए सर्च आमतौर पर स्थानीय ही रहता है, जैसे “XX Hotpot” के लिए Chengdu में सर्च वॉल्यूम राष्ट्रीय कुल का 80% होता है।
डायरेक्ट विजिट सर्च का विकल्प
कुछ लॉयल यूज़र सर्च को बायपास कर सीधे वेबसाइट पर जाते हैं. एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के डेटा के अनुसार, 30% ट्रैफ़िक डायरेक्ट विजिट या बुकमार्क से आता है, ब्रांड कीवर्ड केवल 15% योगदान देता है।
सोशल मीडिया डायरेक्टिंग (जैसे TikTok शॉप, XiaoHongShu) भी सर्च डिमांड को कम करता है. उदाहरण के लिए, एक कॉस्मेटिक ब्रांड ने TikTok लाइव सेल के बाद ब्रांड कीवर्ड सर्च केवल 10% बढ़ा, लेकिन डायरेक्ट ट्रैफ़िक 200% बढ़ा, यह दर्शाता है कि यूज़र बिहेवियर अब क्लोज्ड ईकोसिस्टम में चला गया है।
डेटा टूल्स द्वारा सत्यापन
यदि आपको संदेह है कि ब्रांड कीवर्ड सर्च वॉल्यूम कम है, तो निम्न टूल्स से क्रॉस-वेरिफाई करें:
- Google Keyword Planner: ब्रांड कीवर्ड का मासिक सर्च वॉल्यूम और ट्रेंड देखें; यदि 100 सर्च/माह से कम है तो इसे लो ट्रैफ़िक माना जाता है।
- Baidu Index: ब्रांड कीवर्ड का जियो-डिस्ट्रिब्यूशन देखें; यदि 90% सर्च किसी एक शहर से हैं, तो क्षेत्रीय विज्ञापन बढ़ाएँ।
- Google Search Console: ऑर्गेनिक सर्च इम्प्रेशन देखें; यदि ब्रांड कीवर्ड इम्प्रेशन 1000/माह से कम है, तो SEO या कंटेंट मार्केटिंग बढ़ाएँ।
- ब्रांड एक्सपोज़र बढ़ाएँ (जैसे कोलैबोरेशन, KOL पार्टनरशिप);
- यूज़र को सर्च करने के लिए प्रेरित करें (जैसे एड में “Search XX Brand”);
- लॉन्ग-टेल ब्रांड कीवर्ड्स का विस्तार करें (जैसे “XX Brand कैसे है”, “XX Brand ऑफिशियल साइट”)।
उपाय:
विज्ञापन सेटिंग्स की समस्याएँ
विज्ञापन सेटिंग्स की गलतियां ब्रांड कीवर्ड पर खर्च न होने का आम तकनीकी कारण हैं। Google Ads के अनुसार, लगभग 35% मामले गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण होते हैं। उदाहरण के लिए, एक ई-कॉमर्स ब्रांड ने “XX Official” कीवर्ड पर 30 दिन तक कोई खर्च नहीं किया क्योंकि मैच टाइप Exact Match था, जबकि यूज़र सर्च “XX Official Store” कर रहे थे। इसी तरह, 62% विज्ञापनदाता सही समय सेट नहीं करते, जिससे 40% यूज़र एक्टिव पीरियड मिस हो जाता है।
डेटा दिखाता है कि यदि विज्ञापन बजट इंडस्ट्री CPC एवरेज का 120% से कम है, तो ब्रांड कीवर्ड की दिखावट की संभावना 55% कम हो जाती है। आगे की जांच में मैचिंग मोड, बिड स्ट्रैटेजी और टाइमिंग सेटिंग्स शामिल हैं।
कीवर्ड मैचिंग मोड की गलत सेटिंग
- Exact Match की सीमा: एक फैशन ब्रांड ने “XX कपड़े” Exact Match पर सेट किया, लेकिन यूज़र जब “XX कपड़े” सर्च करते तो विज्ञापन नहीं दिखता। Exact Match की वजह से ब्रांड कीवर्ड कवरज 60–70% तक कम हो जाता है।
- सुझाव: “Phrase Match + Negative Keywords” का उपयोग करें, जैसे “XX *” और “सस्ता”, “नकली” जैसी शब्दों को नकारें; इससे इम्प्रेशन 150% बढ़ सकता है।
- डेटा सपोर्ट: Google केस में, Exact Match से Phrase Match पर जाने के बाद ब्रांड कीवर्ड की इम्प्रेशन शेयर 45% से 82% बढ़ गई।
बिड स्ट्रैटेजी और बजट कॉन्फ़िगरेशन
- स्टैटिक बिड विफल: एक 3C ब्रांड ने ब्रांड कीवर्ड CPC 0.5 पर सेट किया, जो इंडस्ट्री एवरेज 1.2 से कम था, जिससे इम्प्रेशन केवल 23% थी।
- स्मार्ट बिडिंग मिथक: “Target ROAS” इस्तेमाल करने पर सिस्टम ब्रांड कीवर्ड बिड कम कर सकता है। “Maximize Clicks” में बदलने पर खर्च 300% बढ़ा।
- बजट अलॉटमेंट: अगर ब्रांड कीवर्ड का बजट कुल बजट का 15% से कम है, तो सिस्टम अन्य कीवर्ड्स को प्राथमिकता देता है। सुझाव है कि ब्रांड कीवर्ड के लिए अलग ऐड ग्रुप बनाएं।
टाइम और लोकेशन सेटिंग्स
- टाइम सेटिंग केस: एक एजुकेशन ब्रांड ने बीजिंग में ब्रांड कीवर्ड पर खर्च नहीं किया, क्योंकि टाइम सेटिंग 9–17 थी, जबकि टारगेट यूज़र का पीक 20–23 था।
- लोकेशन इश्यू: अगर केवल मुख्य शहर में एड चल रहा है, तो 72% पोटेंशियल कस्टमर मिस हो जाते हैं। तीन मुख्य शहर जोड़ने से ब्रांड कीवर्ड खर्च 200% बढ़ सकता है।
- डिवाइस सेटिंग: मोबाइल प्रीमियम सेट न करने पर मोबाइल इम्प्रेशन 40% कम हो सकता है।
ऐड रैंक और क्वालिटी स्कोर
- क्वालिटी स्कोर: एक ब्रांड कीवर्ड का CTR 1.2% (2% बेसलाइन से कम) था, जिससे CPC 35% अधिक हो गया।
- ऑप्टिमाइजेशन: एड कॉपी में ब्रांड नाम जोड़ें (जैसे “Official XX Brand”) CTR 1.8x बढ़ा सकता है।
- लैंडिंग पेज रेलेवन्स: ब्रांड कीवर्ड एड सीधे होमपेज पर ले जाए, तो कन्वर्ज़न 50% कम हो जाता है।
अकाउंट स्ट्रक्चर और कॉम्पिटीशन
- अकाउंट स्ट्रक्चर इश्यू: एक FMCG ब्रांड ने ब्रांड कीवर्ड और प्रोडक्ट कीवर्ड मिक्स कर दिए, जिससे सिस्टम प्रोडक्ट कीवर्ड दिखाता रहा। अलग करने पर ब्रांड कीवर्ड खर्च 180% बढ़ा।
- कंपटीटर बिहेवियर: अगर कॉम्पिटीटर 120% बिड करता है, तो डिफेंस स्ट्रैटेजी अपनाएं।
- एड अप्रूवल स्टेटस: लगभग 8% ब्रांड कीवर्ड एड्स “Best”, “First” जैसे शब्दों के कारण पेंडिंग या पॉज़ हो जाते हैं।
