데이터에 따르면, 메인 이미지 해상도가 1200×1200픽셀 미만이면 클릭률이 40% 감소하고, 제목이 10단어를 초과하면 CTR이 0.5% 하락하며, 시장가보다 15% 이상 비싼 가격은 노출량이 50% 감소합니다. 이 세 가지를 점검하면 70%의 성과 향상을 기대할 수 있습니다.
Google 쇼핑 광고의 클릭률이 0.5% 미만이라면, 광고 예산의 90%를 낭비하고 있을 가능성이 높습니다. 데이터에 따르면, 의류 제품의 메인 이미지 클릭률 차이는 최대 300%에 달합니다 — 흰색 배경의 모델 이미지의 평균 CTR은 1.2%인 반면, 평면 진열 이미지는 단 0.4%에 불과합니다. 제목 최적화 측면에서, 구체적인 소재 정보가 포함된 상품(“남성 순면 티셔츠” vs “남성 티셔츠”)의 클릭률은 22% 더 높습니다.
가격 측면에서, “무료배송” 문구가 표시된 상품의 전환율은 배송비가 있는 상품보다 53% 높으며, 시장가보다 15% 이상 비싼 상품은 시스템이 자동으로 노출 기회를 50% 줄입니다.
제품 이미지가 충분히 매력적이지 않음
Google 쇼핑 광고의 클릭률은 70%가 메인 이미지 품질에 달려 있습니다. 데이터에 따르면, 1200×1200픽셀 이상의 고해상도 흰색 배경 이미지를 사용하는 상품은 저해상도 이미지보다 평균 클릭률이 40% 높습니다. 의류 제품의 경우 특히 두드러집니다 — 모델이 착용한 실사 이미지의 클릭률(1.2%)은 평면 이미지보다 3배 높으며, 디테일 클로즈업 이미지는 전환율을 15% 높일 수 있습니다. 하지만 많은 판매자가 간과하는 중요한 점이 있습니다: Google 알고리즘은 텍스트 워터마크나 프로모션 정보가 포함된 이미지를 자동으로 낮은 품질로 판단하여, 이러한 광고의 노출량은 평균 50% 감소합니다.
또한, 다각도 이미지(최소 3장 이상)를 제공하는 상품은 단일 이미지 상품보다 사용자 체류 시간이 22초 더 길어 구매 결정에 직접적인 영향을 미칩니다.
메인 이미지 품질은 클릭률에 직접적인 영향을 미칩니다
Google 쇼핑 광고의 최소 이미지 요구사항은 800×800픽셀이지만, 테스트 결과 1200×1200픽셀 이상의 고해상도 이미지가 최소 기준보다 클릭률이 18% 높습니다. 이미지 배경 또한 중요한 요소입니다. 순백 배경의 상품 이미지의 평균 CTR은 0.8%인 반면, 컬러 배경이나 생활 장면 이미지는 0.5%에 불과합니다. 예를 들어, 한 운동화의 흰색 배경 이미지 CTR은 1.1%인 반면, 나무 테이블 위에서 촬영된 동일 제품의 CTR은 0.6%에 불과했습니다.
이미지의 밝기, 대비, 색상 포화도 또한 사용자 첫인상에 영향을 줍니다. 너무 어둡거나 과도하게 밝은 이미지는 Google에서 저품질 콘텐츠로 간주되어 노출량이 30% 이상 감소합니다.
의류 제품은 반드시 모델 이미지를 사용해야 함
의류 카테고리는 이미지 의존도가 가장 높습니다. 데이터에 따르면, 실제 모델이 착용한 상품은 평면 이미지보다 클릭률이 300% 높습니다. 특히 정면, 측면, 후면 3장의 완전한 모델 이미지는 사용자 체류 시간을 15초 늘릴 수 있습니다. 그러나 모델의 포즈가 과도하게 연출되거나 제품 디테일을 가리면 Google이 가중치를 낮출 수 있습니다. 예를 들어, 한 브랜드 티셔츠의 테스트 결과, 모델이 자연스럽게 서 있는 이미지의 CTR은 1.3%였지만, 과도한 포즈의 이미지는 0.9%로 떨어졌습니다.
시장별 미적 선호도도 다릅니다 — 서구권 사용자는 거리 패션처럼 자연스러운 촬영을 선호하는 반면, 아시아 시장은 깔끔하고 전문적인 스튜디오 촬영을 선호합니다.
다각도 이미지는 신뢰도를 높임
단일 메인 이미지는 상품을 충분히 이해시키지 못합니다. 특히 전자제품, 가정용품 등 기능과 세부 사항을 보여줘야 하는 품목에서 그렇습니다. 테스트에 따르면, 3장 이상의 이미지(메인 + 디테일 + 사용 장면)를 제공한 상품은 단일 이미지 상품보다 이탈률이 25% 낮았습니다. 예를 들어, 블루투스 이어폰이 정면 사진 한 장만 있을 경우 CTR은 0.7%에 불과하지만, 이어팁 클로즈업, 충전 케이스, 착용 이미지 등을 추가하면 CTR이 1.1%로 상승합니다.
각 상품에는 최소 4장의 이미지를 업로드하는 것을 권장합니다:
- 메인 이미지 (흰색 배경)
- 기능 디테일 (예: 포트, 소재)
- 사용 장면 (예: 책상 위 충전 중)
- 크기 비교 (예: 신발과 동전 비교)
이미지에 텍스트나 프로모션 정보 삽입 금지
Google 쇼핑 광고 정책은 메인 이미지에 텍스트, 워터마크 또는 프로모션 문구(“한정 세일”, “무료배송” 등)를 포함하는 것을 금지합니다. 위반 시 시스템이 자동으로 노출 가중치를 낮춰, 노출량이 50% 이상 감소합니다. 예를 들어, 한 브랜드 백팩이 이미지에 “50% OFF”를 추가한 후, 광고 노출량이 하루 10,000회에서 4,000회로 급감했습니다. 비록 텍스트가 상품을 가리지 않더라도(예: 구석의 작은 로고), Google 알고리즘이 저품질로 오인할 수 있습니다.
올바른 방법은 제목이나 설명에 프로모션 정보를 넣는 것입니다. 예: 제목 끝에 “- Free Shipping” 또는 “Limited Stock” 추가.
이미지 형식 및 로딩 속도
Google은 WebP 또는 JPEG 형식의 이미지를 권장하며, 파일 크기는 500KB 이하로 유지해야 합니다. 테스트 결과, 이미지 로딩 시간이 2초를 초과하면 사용자 이탈률이 40% 증가합니다. 예를 들어, 한 카메라가 PNG 형식(1.2MB) 이미지로 로딩에 3초가 걸릴 때 CTR은 0.5%였지만, WebP 형식(300KB)으로 변경해 로딩 시간을 0.8초로 줄이자 CTR이 0.9%로 상승했습니다.
이미지의 alt 텍스트(대체 텍스트) 또한 최적화해야 Google이 이미지 내용을 이해할 수 있습니다. 예: “남성용 블랙 가죽 지갑”은 “IMG_1234″보다 SEO에 유리합니다.
정기적인 이미지 테스트 및 최적화
시장별로 이미지 스타일에 대한 반응이 다릅니다. A/B 테스트 결과, 동일한 손목시계를 독일 시장에서는 차가운 색감 배경(CTR 1.2%)이 따뜻한 색감(CTR 0.8%)보다 효과적이었지만, 멕시코 시장에서는 반대였습니다.
분기별로 다양한 스타일의 이미지를 테스트하고 Google Analytics를 통해 데이터를 비교하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 한 가정용품 브랜드는 북미 시장에서는 식물 배경의 그릇 이미지 CTR이 1.4%였지만, 중동 시장에서는 단색 배경이 더 선호되어 CTR이 1.6%로 나타났습니다.
제목과 설명이 핵심을 잡지 못함
Google 쇼핑 광고의 제목과 설명은 클릭 결정의 70%를 좌우합니다. 데이터에 따르면, 제목 길이가 5~7단어인 상품의 평균 CTR은 1.2%이며, 10단어를 초과하면 CTR이 0.7%로 감소합니다. 구체적인 소재나 기능 키워드(“순면”, “방수”)가 포함된 제목은 일반적인 제목보다 클릭률이 22% 높습니다. 설명 부분에서는, 150~300자 분량의 완전한 설명이 단순히 “고품질 상품”이라고만 쓴 설명보다 전환율이 35% 높습니다.
그러나 많은 판매자가 흔히 저지르는 실수는 제목에 키워드를 과도하게 반복 삽입하여, Google 알고리즘이 이를 스팸 콘텐츠로 판단하고 노출량을 40% 줄이는 것입니다.
제목 길이와 구조 최적화
Google 쇼핑 광고의 이상적인 제목 길이는 30~50자(약 5~7단어)입니다. 테스트 결과, 70자를 초과하는 제목은 시스템에서 자동으로 잘려 모바일 화면에 완전하게 표시되지 않아 CTR이 15% 하락합니다. 올바른 제목 구조는 브랜드 + 핵심 제품 + 주요 특징입니다. 예: “Nike Air Max 90 White Leather”의 CTR(1.4%)은 단순히 “Nike Shoes”(0.8%)보다 75% 높습니다.
하지만 키워드 중복 삽입은 피해야 합니다. 예: “Nike Nike Shoes Running Sneakers”는 Google에서 저품질 제목으로 판단되어 노출 우선순위가 낮아집니다.
카테고리별로 제목 구성 요건도 다릅니다:
- 의류: 소재(면/폴리에스터), 핏(슬림/루즈)을 포함
- 전자제품: 모델명(iPhone 15 Pro Max)과 핵심 기능(5G/256GB) 표기
- 가정용품: 크기(10x20cm) 및 용도(주방/욕실) 명시
설명에는 구체적인 정보 추가
Google 쇼핑 광고 설명 필드는 150자 이상이어야 전체 노출 가중치를 받습니다. 데이터에 따르면, 300자 가득 작성된 설명은 50자 설명보다 전환율이 18% 높습니다.
설명은 세 가지 핵심 요소를 중심으로 작성해야 합니다:
- 제품 세부 정보: 소재, 크기, 무게 등
- 사용 장면: 어떤 사람/상황에 적합한지
- 부가 가치: 구성품, 보증 서비스 등
예시 – 백팩 설명:
- 나쁨: “고품질 백팩, 튼튼함” (전환율 0.5%)
- 좋음: “20L 방수 백팩, 600D 옥스포드 천 사용, USB 충전 포트와 노트북 전용 수납칸 포함, 학생 및 직장인용” (전환율 1.1%)
키워드 배치 전략
Google은 제목과 설명에서 키워드를 추출해 매칭합니다. 주의할 점:
- 첫 5단어가 가장 중요: 제목의 70% 가중치 차지
- 중복 피하기: 동일 키워드 3회 이상 반복 시 가중치 하락
- 현지 언어 사용: 영어 사이트에 중국어 설명이 있으면 노출량 50% 감소
사례 – 블루투스 이어폰 제목 최적화:
- 원본: “Wireless Headphones Bluetooth” (CTR 0.6%)
- 개선 후: “Sony WH-1000XM5 Noise Cancelling Headphones” (CTR 1.3%)
일반적인 제목 오류 피하기
다음 오류들은 Google이 노출 가중치를 낮추는 원인이 됩니다:
- 모두 대문자 (예: “NIKE SHOES”)
- 프로모션 문구 포함 (예: “50% OFF”)
- 특수문자 사용 (★✔️ 등)
- 브랜드명 누락 (“Running Shoes”만 작성)
테스트 결과, 위 오류 중 하나라도 포함된 제목은 평균 노출량이 30~50% 감소했습니다. 예: 한 시계의 제목을 “★BEST WATCH★”에서 “Seiko Men’s Automatic Watch”로 바꾸자, 하루 평균 노출량이 2000회에서 4500회로 증가했습니다.
설명 내 구조화된 데이터
설명에 단락 구조를 적용하면 가독성이 15% 향상됩니다:
- 1단락: 핵심 기능 (100자 이하)
- 2단락: 기술 사양 (소재/크기 등)
- 3단락: 사용 장면 및 추가 서비스
예시 – 커피머신 설명 최적화:
• 15Bar 압력 펌프, 전문가 수준 추출
• 1.5L 스테인리스 물탱크, 분리형 디자인
• 필터 2개 및 청소 도구 포함, 3년 보증
이러한 구조의 설명은 일반 텍스트보다 전환율이 22% 높았습니다.
다국어 시장 최적화
언어별로 맞춤 최적화가 필요합니다:
- 영어: 간결하고 직관적인 구조 (Brand+Product+Feature)
- 독일어: 더 자세한 기술 사양 필요
- 일본어: 공손한 표현과 상세한 사용 설명 포함
데이터에 따르면 기계 번역된 설명은 전문 현지화된 설명보다 전환율이 40% 낮습니다. 예를 들어, 한 미용기기의 경우：
- 기계 번역된 독일어 설명 CTR：0.4%
- 전문 현지화된 설명 CTR：0.9%
정기적인 테스트 및 업데이트
분기마다 A/B 테스트를 진행하는 것이 좋습니다：
- 다른 제목 구조 테스트 (브랜드 우선 vs 기능 우선)
- 긴 설명과 짧은 설명의 전환율 차이 비교
- 키워드 조합 효과 검증
한 의류 브랜드의 테스트 결과：
- 제목 A：”Calvin Klein Men’s T-Shirt”（CTR 1.1%）
- 제목 B：”Cotton Crew Neck T-Shirt by Calvin Klein”（CTR 1.5%）
가격 설정 문제
가격은 Google 쇼핑 광고 클릭률에 영향을 미치는 두 번째로 큰 요인이며, 제품 이미지 다음으로 중요합니다. 데이터에 따르면 시장 평균가보다 15% 이상 높은 상품은 노출 수가 자동으로 50% 감소합니다. 배송비 설정 또한 매우 중요합니다 — “무료 배송”으로 표시된 상품은 배송비가 있는 상품보다 클릭률이 53% 높고, 전환율이 37% 높습니다. 그러나 많은 판매자들이 한 가지 세부 사항을 간과합니다. Google은 경쟁 상품 가격을 수집하여 비교하기 때문에 동일 카테고리의 중위 가격 수준에 설정된 상품이 가장 많이 노출됩니다.
테스트 결과에 따르면, 가격의 끝자리를 “.99″(예: 29.99)가 정수 가격(30)보다 클릭률이 11% 높지만, 이 규칙은 고가 상품(단가 $200 이상)에는 적용되지 않습니다.
가격 경쟁력
Google 쇼핑 광고 알고리즘은 실시간으로 귀하의 가격을 동일 카테고리의 다른 상품과 비교합니다. 데이터에 따르면：
- 시장가 중위수 ±10% 범위의 상품이 65%의 노출 기회를 얻음
- 시장가보다 15% 높을 경우 노출 수가 50% 감소
- 시장가보다 20% 낮을 경우 품질이 낮거나 모조품으로 오인될 가능성이 있으며 노출 수가 30% 감소
예시로, 한 무선 이어폰의 시장 평균가는 $59.99입니다：
- 가격 $54.99（-8%）：일일 노출 8500회
- 가격 $59.99（시장가）：일일 노출 9200회
- 가격 $69.99（+17%）：일일 노출 4000회로 급감
Google의 Benchmarking 도구를 사용하여 매주 유사 상품의 가격 변동을 모니터링할 것을 권장합니다.
배송비 전략
배송비는 구매 포기 요인 1위이며(장바구니 이탈률의 28% 차지), 테스트 결과는 다음과 같습니다：
- 무료 배송 상품의 평균 CTR은 1.2%, 배송비가 있는 상품은 0.8%
- 배송비가 상품 가격의 10%를 초과하면 전환율이 42% 감소
- 배송비를 상품 가격에 포함시키는 방식(예: 29무료배송 vs 25+$4 배송비)은 전환율을 18% 향상시킴
실제 운영 제안：
- $50 이하 상품：배송비 비중이 높으므로 무료 배송 권장
- $50−100 상품：“$75 이상 무료 배송” 설정으로 객단가 유도
- $100 이상 상품：배송비 영향이 적으므로 일부 부과 가능
가격 끝자리
가격 끝자리는 중저가 상품(<$200)에 특히 영향이 큽니다：
- .99로 끝나는 가격：$50 이하 상품에 적합 (19.99는 $20보다 클릭률 13% 높음)
- .95로 끝나는 가격：$50−100 상품에 적합 (79.95는 80보다 클릭률 9% 높음)
- 정수 가격：명품에 적합 ($200의 CTR은 199.99보다 5% 높음)
한 의류 브랜드의 A/B 테스트 결과：
- $39.99：CTR 1.4%
- $40：CTR 1.2%
- $45：CTR 0.9%
프로모션 가격의 올바른 표시 방법
Google은 프로모션 가격 표시를 허용하지만, 다음 규정을 따라야 합니다：
- 정상가는 반드시 실제여야 함：지난 30일 내 최소 1회 해당 가격으로 판매된 기록 필요
- 프로모션 기간 명시：”7일 한정 특가”는 “할인 중”보다 전환율이 22% 높음
- 할인 폭：20~30%가 가장 효과적이며, 50% 이상은 허위 프로모션으로 판단될 수 있음
위반 사례：한 상품이 “정가 199, 현가 99”로 표시되었지만, 실제로 $199에 판매된 적이 없어 광고가 중단됨.
다중 통화 시장의 가격 전략
해외 판매 시 유의할 점：
- 환율 변동：달러 대비 유로 환율이 3% 이상 변동 시 매주 가격 조정 권장
- 지역별 가격：독일 시장은 미국보다 8~12% 높은 가격 수용 가능
- 현지화된 표기：영국에서는 $ 대신 £ 사용, 소수점 둘째 자리(￡19.99)는 한 자리(￡20)보다 클릭률 7% 높음
한 전자제품의 시장별 가격 비교：
- 미국：$299（CTR 1.1%）
- 영국：￡259（≈$315，CTR 0.9%）
- 독일：€279（≈$305，CTR 1.0%）
3.6 가격 업데이트의 최적 빈도
테스트 결과：
- 주간 미세 조정(±3%)이 월별 대폭 조정보다 효과 15% 높음
- 계절 상품은 2주 전부터 가격 조정 (예: 크리스마스 선물은 11월 초부터 점진적 인상)
- 재고 정리 상품은 “매주 10% 인하” 전략이 한 번에 30% 인하보다 22% 더 많이 판매됨
한 가정용품 브랜드의 가격 조정 실험：
- 매주 수요일 주요 5~8개 상품 가격 조정
- 조정 폭은 5% 이내로 제한
- 6개월 후 CTR 19% 상승, 전환율 12% 향상
묶음 판매 가격 전략
상품 묶음 가격은 객단가를 높일 수 있습니다：
- 기본형 + 액세서리：카메라(399) + 삼각대(50) = 세트가 $429 (판매량 28% 증가)
- 다중 구매 할인：티셔츠 1개 $25, 3개 $60 (객단가 40% 상승)
- 사은품 전략：휴대폰 구매 시 $20 케이스 증정 (직접 $20 할인보다 전환율 15% 높음)
데이터에 따르면 “절약 금액 표시”는 단순히 “세트 할인”이라고 표시하는 것보다 더 효과적입니다：
- “$20 절약”은 “특가 세트”보다 클릭률 33% 높음
- 구체적 숫자(“절약 15.5”)는 정수(“절약 16”)보다 더 신뢰받음
Google 쇼핑 광고의 성과를 높이려면, 이미지는 선명하게, 제목은 정확하게, 가격은 합리적으로 설정해야 합니다.
