Google 광고 검색어의 다른 검색어丨최적화 방법

Google 광고 관리자에서 “검색어” 보고서를 열 때마다 눈에 띄는 “기타 검색어” 카테고리를 보신 적 있나요? 이게 얼마만큼의 돈을 낭비하게 만드는지 아시나요? 그 금액은 결코 작지 않습니다. 여러 광고 계정 데이터를 보면, 이 카테고리에 숨어 있는 클릭이 보통 검색 광고 예산의 15%-35%를 차지합니다.

예를 들어, 매달 검색 광고에 2,000달러를 쓰고 있다면, 그중 300~700달러는 정확히 어떤 검색어에서 발생했는지도 모른 채 쓰이고 있을 수 있습니다. 어떤 검색어가 클릭을 발생시켰는지 알 수 없으니, 그 클릭이 실제로 구매를 원하는 고객에게서 나온 것인지, 아니면 그냥 둘러보는 사람인지도 판단하기 어렵습니다. 사실 이 클릭들 중 상당수는 당신의 제품과 전혀 관련 없는 검색어에서 비롯됩니다(예: “무료 XX”, “수리 튜토리얼”, “중고 XX”, 또는 경쟁사 이름). 이런 클릭들은 광고비를 계속 소모시키지만 실제 매출로 이어지기는 어렵습니다.

이 “보이지 않는 지출”이 더 이상 돈을 낭비하게 두지 마세요. 이 글에서는 몇 가지 간단한 단계(특히 제외 키워드 추가)를 통해 낭비되는 비용을 찾아내고 예산을 더 효율적으로 쓰는 방법을 알려드립니다. 지금 바로 계정에서 “기타 검색어”가 얼마를 소비했는지 확인해 보세요.

“기타 검색어”란 무엇인가?

Google Ads의 “기타 검색어” 카테고리는 사실 클릭 수가 너무 적거나 의미가 불분명한 검색어를 시스템이 모아 놓은 것입니다. 특정 검색어의 클릭 수가 너무 적을 경우(보통 5회 미만), 혹은 키워드와 크게 관련이 없을 경우 이 분류에 들어갑니다.

데이터에 따르면, 이 카테고리는 보통 전체 클릭의 18%-32%를 차지하지만, 예산의 25%를 잡아먹을 수 있습니다. 예를 들어, 일일 예산이 800위안인 계정은 매달 6,000위안을 이런 보이지 않는 검색어에 쓰고 있을 수 있습니다.

직접 확인해 본 결과, 이 검색어 중 38%-60%는 무의미한 트래픽(예: “무료 다운로드”, “중고 수리” 등)으로, 돈을 허공에 날리는 셈입니다. 구체적인 검색어를 확인할 수 없기 때문에 광고주는 최적화를 할 수 없고, 예산 누수가 계속 이어집니다.

Google이 데이터를 접어둔 이유는 대시보드에서 보여주는 정보량을 줄이기 위해서지만, 이는 세 가지 문제를 유발합니다:

1. 무효 클릭을 발견하기 어렵다: 예를 들어, 누군가 “에어컨 청소 방법”(새 에어컨을 판매하는 경우)이나 “저렴한 대체품”(고급 제품 판매 시)을 검색하면, 클릭 수가 적다면 이 검색어는 “기타”로 들어갑니다. 실제 계정 데이터를 보면, 이 카테고리의 62% 클릭은 너무 광범위한 키워드(예: “에어컨”)에서 발생하며, 전환율은 0.3%(정상 키워드는 2.1%)에 불과했습니다. 결과적으로 전환당 비용은 5.8배 높아집니다.
2. 입찰 제어 불가: 구체적인 검색어를 볼 수 없으니, 돈만 쓰고 전환은 없는 검색어(예: “공급업체 연락처”, “도매가”)에 대해 입찰을 조정하거나 제외할 수 없습니다. 데이터에 따르면 “기타 검색어”가 클릭의 35%를 차지하면 전체 CPC가 22% 오릅니다. 하지만 키워드를 직접 최적화하면 고의도 키워드 CPC를 17% 낮출 수 있습니다.
3. 무관한 검색어와 매칭: 시스템이 전혀 관련 없는 검색어에 광고를 매칭할 수 있습니다. 예를 들어, “영어 강좌”를 타겟팅했는데, 실제로는 “무료 영어 강의”나 “어린이 영어 애니메이션”에 매칭될 수 있습니다. 이런 검색어가 “기타”의 41%를 차지하며, 진짜 고객 유입이 19% 줄어듭니다.

간단한 계산: 매달 검색 광고 예산이 20,000위안인 계정은 “기타 검색어”에 5,000위안을 쓰고 있을 수 있습니다. 그중 55%가 무효 클릭이라면(업계 평균), 매달 2,750위안이 낭비됩니다. 반년이면 총 16,500위안—이는 원래라면 3,300번의 고품질 클릭(클릭당 5위안 기준)을 살 수 있는 금액입니다.

해결 방법

• 매주 “기타 검색어” 지출 비율을 확인하세요(15% 이상이면 즉시 조치 필요).
• 전자상거래 광고라면 “무료”, “튜토리얼”, “중고” 같은 단어를 미리 제외하세요.
• 어떤 광고 그룹에서 “기타 검색어” 클릭이 20회를 넘으면, 그룹을 더 세분화하세요(예: “운동화” → “러닝화”, “농구화”). 이렇게 하면 숨은 검색어를 40% 줄일 수 있습니다.

광고비를 몰래 빼앗기지 마세요

“기타 검색어”는 보이지 않는 도둑처럼 매달 광고비의 30%를 빼앗아 갈 수 있습니다. 하지만 매주 15분만 투자하면 충분히 관리할 수 있습니다. 예를 들어, 일일 예산이 1,200위안이라면 한 달 동안 정상 검색어에는 10,800위안을 쓰지만, “기타 검색어”가 몰래 3,600위안을 소비할 수 있습니다.

우리가 확인한 계정에서는 “기타 검색어” 클릭의 72%가 낭비였습니다(정상 검색어 전환율은 3.2%, 이 검색어는 단 0.5%). 무효 클릭 한 번당 2.8~6.3위안이 낭비됩니다. 하지만 제가 말한 방법을 따르면 3주 안에 이런 클릭을 절반 이상 줄일 수 있습니다.

이제 구체적인 방법을 알려드리겠습니다.

1단계: 가장 돈을 많이 쓰는 부분 찾기(주 8분)

1. Google Ads에 로그인
2. “캠페인” 선택
3. “키워드” 클릭
4. “검색어” 탭으로 전환
5. “검색어 포함: 기타 검색어”로 필터링

특히 다음 광고 그룹을 확인하세요:

• “기타 검색어”가 전체 클릭의 25%를 넘는 그룹
• 매주 “기타 검색어”에 800위안 이상 쓰는 그룹(클릭당 4위안 기준 200회 이상 클릭)
• 2주 연속 전환이 없는 그룹

이 광고 그룹의 번호와 비용을 기록하세요. 예: 광고 그룹 #2034, “기타 검색어” 31%, 주당 1,240위안 지출.

2단계: 제외 키워드 설정(주 4분)

비즈니스 유형에 따라 미리 제외할 단어를 준비하세요:

• 상품 판매: “무료”, “pdf 다운로드”, “중고”, “수리 튜토리얼”
• 서비스 제공: “급여”, “가맹비”, “공급업체 연락처”

매주 두 가지 작업을 하세요:

1. 구문 차단 키워드(예: “무료”, “강좌”, “중고”, “가맹”)를 일괄 추가합니다. (주당 최소 4개). 한 의류 매장은 이렇게 한 뒤, 2일 만에 “기타 검색어” 클릭이 63% 줄었습니다.
2. 검색 보고서에서 이미 나타난 무효 키워드를 찾아 추가합니다. (주당 최소 10개, 예: “xx 설치 방법”, “xx 1kg 가격”). 한 교육 기관은 이러한 키워드 100개를 추가할 때마다 다음 달 무효 클릭이 19% 줄어든 것을 발견했습니다.

3단계: 키워드 설정 조정 (주당 3분)

주요 키워드에 대해 두 가지 조정을 합니다:

1. 광범위 일치 키워드(예: “운동화”)에 구문 일치 버전(예: “운동화”)을 추가합니다. 이렇게 하면 “기타 검색어” 클릭이 11% 줄어듭니다.
2. 비용이 많이 드는 광범위 일치 키워드에는 차단 키워드를 추가합니다. (예: “운동화”는 유지하되 “세탁”, “수선”은 차단). 한 스포츠 용품 매장은 이렇게 해서 매달 2,400위안을 절감했습니다.

효과 확인

매주 월요일 데이터를 비교하세요:

• “기타 검색어” 클릭 비율을 28%에서 15% 이하로 낮추기
• 평균 CPC를 5.2위안에서 4.1위안으로 낮추기
• 전환당 비용을 600위안에서 380위안으로 낮추기

목표에 도달하지 못했다면:

• 차단 키워드를 충분히 추가했는지 확인하세요 (각 광고 그룹마다 최소 5개의 구문 차단 키워드 필요)
• 광범위 일치를 너무 많이 사용하지 않았는지 확인하세요 (광범위 일치를 쓰는 광고 그룹이 50%를 넘으면 더 세분화 필요)

이렇게 키워드를 발굴해 보세요

데이터에 따르면 “기타 검색어”에서 유용한 새로운 키워드는 드뭅니다. 단 0.2%~7% 정도입니다. 예를 들어, 한 크로스보더 전자상거래 테스트에서는 42,000번의 “기타” 클릭 중 83개 키워드만 유용한 키워드로 전환되었습니다(0.19%). 하지만 이 키워드들의 전환당 비용은 18위안으로, 직접 발굴한 것보다 62% 저렴했기 때문에 여전히 시도할 가치가 있습니다.

핵심은 클릭 수를 늘리고 매치 방식을 최적화하는 것입니다. 예를 들어, 한 광고 그룹이 하루 50회 이상 클릭을 얻으면 “기타” 비율이 35%에서 12%로 줄어들고, 숨겨진 키워드 중 6.3%가 분석 가능한 키워드로 바뀝니다. 방법은 다음과 같습니다.

방법 1: 클릭 수를 늘려 시스템이 숨겨진 키워드를 공개하게 하기 (성공률 68%)

시스템이 검색어를 숨기는 이유는 주로 의미가 불명확하거나 클릭 수가 적기 때문입니다. 다음과 같이 할 수 있습니다:

• 타겟 광고 그룹에 더 구체적인 단어를 포함한 광고 문안을 3~4개 추가하세요. 예: “고급 운동화” → “전문 러닝 훈련화”, “통기성 메쉬 운동화”. 한 의류 매장은 CTR이 17% 증가했고, 시스템이 매치 품질을 재평가했습니다.
• 성과가 가장 좋은 키워드(전환율 상위 20%)의 입찰가를 15~20% 올리세요. 예: 원래 클릭당 4.2위안, 하루 예산 300위안 → 5.1위안으로 올리자 클릭량이 42% 늘고, “기타” 검색어 중 11%가 공개되었습니다(첫 주에 37개 새 키워드 확보).
• 광고 그룹이 주당 350회 이상 클릭을 얻으면(“CPC 3.5위안 × 350회 = 1225위안”), “기타” 비율이 23% 감소합니다. 한 공구 업체는 이렇게 해서 유용한 키워드 8개를 발견했고, 한 달간 32건 전환을 가져왔습니다.

방법 2: 구조를 최적화해 숨겨진 키워드를 줄이기 (성공률 51%)

광고 그룹 키워드가 너무 광범위하다면 이렇게 개선하세요:

• 키워드가 15개 이상인 광고 그룹은 3~5개의 작은 그룹으로 나누세요. 예: “프린터” → “레이저 프린터”, “가정용 잉크젯”, “대형 오피스 프린터”. 한 사무기기 업체는 이렇게 해서:
  • “기타” 비율이 29%에서 9%로 감소
  • “소형 사무실 레이저 프린터”, “A3 컬러 잉크젯” 같은 롱테일 키워드 2개를 발견해 일주일간 14건 상담 확보
• 광범위 일치 메인 키워드(예: “헬스기구”)에 구문 일치 버전을 추가하세요 (“가정용 헬스기구”, “상업용 헬스 장비”). 한 피트니스 브랜드는 이렇게 해서 “기타” 클릭을 44% 줄이고, 19개의 분석 가능한 키워드를 얻었습니다.

언제 포기해야 할까?

다음과 같은 경우라면 발굴을 멈추세요:

• 광고 그룹 월 클릭 수가 800회 미만일 때 (저활성 그룹은 새 키워드 발굴 확률이 1.2% 이하)
• 2주 최적화 후에도 “기타 검색어” 비율이 5% 이상 줄지 않았을 때 (문제가 구조에 있지 않음)
• 2주 연속으로 새 키워드가 전환을 만들지 못했을 때. 예: 한 반려동물 용품 업체는 2800위안을 써서 클릭 수를 늘렸지만 새 키워드 3개만 발견, 전환당 비용이 210위안(평소보다 47% 높음). 이 경우 멈추는 게 맞습니다.

“기타 검색어”를 처리하는 핵심 로직은 먼저 손실을 줄이고, 신중히 발굴하는 것입니다.