Bạn đã dốc hết sức viết bài trong vài tháng, thậm chí đăng hàng trăm bài viết, nhưng lưu lượng truy cập trang web vẫn như nước đọng?
Khoảng 76% các blog doanh nghiệp xuất bản hơn 100 bài viết mỗi năm, nhưng hơn một nửa trong số đó không thể cải thiện lưu lượng truy cập đáng kể (Nguồn: Dữ liệu HubSpot Blog)
Vấn đề thường nằm ở “chất lượng nội dung thấp” — nội dung không thực sự đáp ứng nhu cầu của người tìm kiếm hoặc thông tin chỉ ở mức bề mặt.
Nội dung thiếu chiều sâu, thông tin quá nông cạn
Ví dụ bạn viết một bài về “Cách học tiếng Anh”, nhưng trong đó toàn là những điều quen thuộc như “phải nhớ nhiều từ vựng”, “xem phim Mỹ nhiều hơn”. Người dùng đọc xong có thể cảm thấy: “Cái này mình cũng biết mà”.
Hãy xem dữ liệu: Theo phân tích của Semrush về nội dung có lưu lượng thấp, khoảng 62% bài viết kém hiệu quả nhất là do thông tin không đủ.
Nhiều nội dung có vẻ như viết 1000 từ, nhưng điểm thông tin chính chỉ có 1 hoặc 2.
Chúng tôi thấy nhiều trang web đăng hàng chục bài viết về cùng một từ khóa phổ biến (ví dụ “Yoga cho người mới bắt đầu”), nhưng các bài viết rất giống nhau.
Mỗi bài chỉ dừng lại ở các khái niệm cơ bản và tên động tác, không đi sâu vào “tại sao tư thế này hiệu quả”, “các lỗi thường gặp và cách tránh”, “kế hoạch tập luyện tuần đầu tiên cho người mới bắt đầu” — những chi tiết mà người đọc thực sự muốn biết.
Tại sao thông tin quá nông cạn khó thu hút lưu lượng truy cập?
Nếu bài viết của bạn chỉ lặp lại các kiến thức cơ bản có sẵn trên mạng (ví dụ “Tập thể dục thường xuyên tốt cho sức khỏe”, “phải tối ưu tốc độ website”)
Nhưng không nói với người đọc “phải làm thế nào?”, “tại sao làm vậy hiệu quả?”, “tôi đã thử cách nào hiệu quả nhất?” — những thông tin sâu sắc như vậy
Người dùng đọc xong chỉ cảm thấy “Ồ, tôi biết rồi” rồi đóng trang, không quay lại nữa.
Dữ liệu rất rõ ràng:
- Thay đổi hành vi tìm kiếm: Dữ liệu Google Trends cho thấy lượng tìm kiếm các câu hỏi “How to…” (Làm thế nào để…) tăng trên 15% mỗi năm, trong khi tìm kiếm khái niệm cơ bản như “What is…” (là gì) thì đứng yên. Điều này cho thấy người dùng ngày nay cần hướng dẫn cụ thể chứ không phải kiến thức cơ bản.
- Hiệu suất trang kém: Các công cụ phân tích như Semrush, Ahrefs đều phát hiện những bài viết có tỷ lệ thoát trên 75%, thời gian trên trang dưới 1 phút thì hơn 60% là do nội dung không vượt quá phạm vi kiến thức đã biết của người dùng, không cung cấp “giá trị gia tăng”.
- Công sức lặp lại vô ích: Một ví dụ thực tế: Một website đánh giá công nghệ đã đăng hơn 30 bài về từ khóa “Chọn mua điện thoại năm 2024”, nhưng các bài có cấu trúc tương tự nhau, chỉ nói về chip xử lý, màn hình, so sánh thương hiệu cơ bản. Nửa năm sau, tổng lượng truy cập các bài này còn thua một bài phân tích sâu về “So sánh thời lượng pin thực tế của điện thoại ở các phân khúc giá khác nhau (có biểu đồ kết quả thử nghiệm)” của đối thủ. Việc lặp lại và thông tin nông cạn thế này là sự lãng phí tài nguyên lớn.
Làm sao để nhận biết nội dung của bạn “nông cạn”?
Chỉ có “là gì”, không có “làm thế nào” hay “tại sao làm vậy”:
- Ví dụ 1: Viết “Tốc độ website rất quan trọng.” (Nông cạn!) → Chuẩn: “Chúng tôi thử nghiệm thực tế: bật Brotli compression trên server giúp giảm dung lượng trang web 15-20%, công cụ đề xuất là hướng dẫn thiết lập Cloudflare…”
- Ví dụ 2: Viết “Nội dung cần có chiều sâu.” (Nông cạn! Chính là điểm này!) → Chuẩn: “3 cách thực tiễn để tăng chiều sâu nội dung: 1) Dùng AnswerThePublic tìm câu hỏi cụ thể của người dùng; 2) Bổ sung ví dụ/trích dẫn dữ liệu (công cụ: Statista); 3) Thêm đánh giá so sánh (ví dụ bảng so sánh hiệu quả phương pháp A và B trong các tình huống khác nhau).”
Thông tin rời rạc, không có trọng tâm: Bài viết như nhật ký, ghép nhiều ý rời rạc (có thể copy từ nhiều bài khác) nhưng thiếu một mạch truyện rõ ràng, không có sự đi từ phân tích vấn đề → giải pháp → kiểm chứng thực tế. Người đọc không bắt được điểm chính, cảm thấy mất thời gian.
Thiếu góc nhìn độc quyền hoặc trải nghiệm thực tế: Nội dung phần lớn là tổng hợp thông tin công khai trên mạng, không thêm trải nghiệm thực tế, dữ liệu thử nghiệm, bài học kinh nghiệm hay quan điểm mới. Điều này khiến nội dung “đồng nhất hóa”, Google làm sao xếp bạn cao hơn người khác?
Không dám “gây tranh cãi” hay kết luận rõ ràng: Để trông “toàn diện”, nội dung quá trung lập, liệt kê nhiều khả năng nhưng không dám nói rõ phương pháp nào khuyên dùng, sản phẩm nào phù hợp với đối tượng nào. Người dùng cần chỉ dẫn rõ ràng, dễ áp dụng, không phải lời nói chung chung.
Cách làm “nội dung có chiều sâu” thực tế
Tích cực khai thác “khoảng trống thông tin”:
- Công cụ: Google Keyword Planner (miễn phí) / SEMrush “Keyword Gap”.
- Cách làm: Tìm kiếm từ khóa mục tiêu, xem 10 bài đứng đầu Google (SERP) nói gì? Đặc biệt xem phần bình luận hoặc các diễn đàn (như subreddit liên quan trên Reddit) để biết người dùng phàn nàn “bài viết chưa rõ chỗ nào?”, “vẫn còn câu hỏi nào chưa được trả lời?”. Đó chính là điểm sâu bạn có thể khai thác.
- Ví dụ thực tế: Một blogger viết về “Chọn mua máy pha cà phê” thấy 10 bài đầu SERP chỉ nói về thương hiệu và chức năng cơ bản. Nhưng trên Reddit có câu hỏi nhiều là “Máy pha cà phê gia đình làm sao đạt chất lượng như quán cà phê?” Cô ấy viết bài “Thử nghiệm thực tế: Model XX + điều chỉnh độ cứng nước + độ xay chính xác = tái hiện hương vị quán cà phê tới 90%” với chi tiết dữ liệu thử nghiệm và cách điều chỉnh, nhanh chóng leo lên vị trí số 1. Khoảng trống thông tin này chính là giá trị chiều sâu nội dung của bạn.
Cấu trúc phân tích sâu “5W2H”: Khi đối diện với một chủ đề, hãy bắt buộc bản thân trả lời đủ 7 câu hỏi sau:
- What? (Là gì? Định nghĩa rõ ràng, nhưng đừng chỉ dừng lại ở đó!)
- Why? (Tại sao quan trọng? Trích dẫn dữ liệu nghiên cứu / điểm đau của người dùng)
- Who? (Dành cho ai? Phân loại theo tình huống: người mới / chuyên gia, nhân viên văn phòng / sinh viên)
- When? (Khi nào làm tốt nhất? Thời điểm / tần suất)
- Where? (Ở đâu làm? Nền tảng / môi trường phù hợp)
- How? (Làm thế nào? Hướng dẫn từng bước, ảnh chụp màn hình / video rõ ràng)
- How much/many? (Chi phí / thời gian / hiệu quả định lượng)
- Không cần viết đầy đủ tất cả các mục, nhưng bắt buộc phải đào sâu How? và Why? (có dữ liệu).
Áp dụng “bằng chứng thực tế” và “so sánh”:
Thêm dữ liệu: Dù chỉ là thử nghiệm nhỏ, nếu bạn nói cách này nhanh hơn, hãy viết “Thử nghiệm thực tế: dùng công cụ YY tiết kiệm 45 phút so với làm thủ công”. Nếu không có điều kiện thử nghiệm, hãy trích dẫn báo cáo từ các tổ chức uy tín (Statista, Pew Research, báo cáo chính thức), ghi rõ nguồn và năm.
So sánh: “Phương pháp A vs Phương pháp B” là chất xúc tác tự nhiên để làm sâu sắc hơn. Đừng chỉ liệt kê bảng ưu nhược điểm, hãy cho thấy sự khác biệt trong môi trường thực tế (ví dụ: “Với blog dưới 1000 lượt truy cập, phương pháp A cài đặt nhanh hơn; với trang thương mại điện tử trên 10.000 lượt truy cập, phương pháp B ổn định hơn — xem biểu đồ nhật ký máy chủ 3 tháng”). Những phân tích khác biệt này mới là điều người dùng thật sự cần.
Thiết kế “Danh sách hành động” / “Checklist”:
Đặt ở cuối bài (hoặc giữa bài) để độc giả có thể tải xuống hoặc làm theo ngay, ví dụ “Checklist nâng cao chiều sâu nội dung: 1) Có giải quyết câu hỏi chưa được trả lời trong SERPs không? 2) Có ít nhất một bước thao tác cụ thể không? 3) Có chèn ít nhất một dữ liệu/kinh nghiệm độc quyền không?” Đây không chỉ là tóm tắt mà còn tạo điểm neo hành động cho người đọc, tăng giá trị trang và thời gian ở lại (Google cực kỳ coi trọng điều này).
Không đúng với ý định tìm kiếm của người dùng
Ý định tìm kiếm nghĩa là cái mà người dùng thật sự muốn khi gõ từ khóa vào Google, thường là nhu cầu cụ thể nhưng chưa được nói ra.
Google cũng nói rằng: Cùng một từ khóa (ví dụ “iPhone 15”) nhưng ý định người dùng có thể khác biệt rất lớn — có người chỉ muốn xem hình ảnh (thông tin), có người muốn biết thông số chi tiết (nghiên cứu), có người so sánh giá để mua (thương mại), có người cần sửa lỗi (giải quyết vấn đề). Nếu bạn dùng một bài “Đánh giá iPhone 15 toàn diện” để đáp ứng tất cả ý định, hiệu quả chắc chắn sẽ giảm sút.
Có bao nhiêu loại ý định tìm kiếm?
Muốn biết là gì? (Thông tin – Informational)
- Biểu hiện: Tìm “Metaverse là gì?”, “Người đoạt giải Nobel 2024”, “Triệu chứng cảm lạnh là gì”. Người dùng muốn nhanh chóng hiểu khái niệm, sự thật hoặc tin tức.
- Nhu cầu nội dung: Định nghĩa rõ ràng, giải thích ngắn gọn, hình ảnh/video hỗ trợ. Tránh viết dài dòng hoặc quảng cáo bán hàng.
- Dữ liệu tham khảo: Báo cáo của HubSpot phân tích khoảng 40% tìm kiếm chỉ mang mục đích thông tin thuần túy.
Muốn giải quyết vấn đề? (Điều hướng – Navigational / Chuẩn bị giao dịch – Transactional)
- Biểu hiện: Tìm “Trang chủ Apple”, “Đăng nhập ngân hàng XX”, “Giày chạy Nike loại nào nhẹ nhất?”, “Khách sạn 5 sao ở Sanya có hồ bơi riêng”. Người dùng rất có mục đích, muốn tới website/app cụ thể hoặc so sánh kỹ để mua hàng.
- Nhu cầu nội dung: Link chính thức, so sánh chi tiết sản phẩm/dịch vụ (thông số, giá, ưu nhược điểm, đánh giá thực tế), hướng dẫn mua hàng/khuyến mãi. Không giấu giếm hay dẫn đến trang không liên quan.
- Dữ liệu tham khảo: Think with Google cho biết những tìm kiếm có ý định mua, người dùng thường xem hơn 10 nguồn trước khi quyết định.
Muốn học cách làm? (Giải quyết vấn đề – How-to)
- Biểu hiện: Đây là mỏ vàng! Tìm “Cách phục hồi ảnh đã xóa trên điện thoại”, “Cách in tiêu đề bảng trong Excel trên mọi trang”, “Cách tự sửa rò rỉ nước tại nhà”. Người dùng gặp rắc rối, cần giải pháp rõ ràng, dễ làm theo.
- Nhu cầu nội dung: Phải có các bước chi tiết! Bước 1, bước 2…, hình ảnh/screenshot rõ ràng, video hướng dẫn, danh sách dụng cụ cần thiết, lỗi thường gặp cần tránh. Chỉ nói lý thuyết mà không chỉ cách làm thì không giúp gì.
- Dữ liệu tham khảo: Nghiên cứu Backlinko phát hiện bài viết có hướng dẫn rõ ràng tăng thứ hạng trung bình 30% trên Google “How-to”.
Bạn muốn quyết định mua gì? (Nghiên cứu thương mại)
- Hành vi: Tìm kiếm như “So sánh ảnh iPhone 15 vs Pixel 8”, “Gợi ý máy chiếu 4K tốt nhất cho gia đình”, “Phân tích ưu nhược điểm bảo hiểm XX”.
- Nhu cầu nội dung: Đánh giá so sánh sâu sắc! Bảng thông số chính, trải nghiệm thực tế (pin, độ ổn định…), tóm tắt ưu nhược điểm, đề xuất nhóm người dùng phù hợp. Chỉ nói ưu điểm mà không nêu nhược điểm thì người dùng sẽ nghĩ là quảng cáo.
- Bằng chứng dữ liệu: Dữ liệu từ Ahrefs cho thấy các từ khóa thương mại (có “vs”, “review”, “best”) thường cạnh tranh rất cao nhưng cũng dễ chuyển đổi người dùng giá trị cao nhất.
Tại sao nội dung của bạn luôn “không trúng đích”? Vấn đề nằm ở đâu?
Đoán ý định một cách chủ quan, không xem dữ liệu tìm kiếm thực tế:
- Điểm trượt: Bạn nghĩ người dùng tìm “yoga” là để học động tác (How-to), nhưng thực tế top 3 kết quả tìm kiếm là “Khuyến mãi phòng tập yoga gần đây” (thuộc dạng thương mại). Không tra cứu Google trước khi viết, chắc chắn sai hướng.
- Dữ liệu biểu hiện: Từ khóa mục tiêu có CTR dưới 1% hoặc lượt hiển thị cao mà ít nhấp, rất có thể ý định bị đoán sai, tiêu đề/tóm tắt không thu hút người tìm thực sự.
Nội dung kiểu “nồi lẩu thập cẩm” trộn lẫn mọi ý định:
- Điểm trượt: Một bài về “Nồi chiên không dầu” viết nửa đầu giải thích nguyên lý (thông tin), xen lẫn công thức nấu ăn (How-to), cuối lại cắm link mua hàng (thương mại). Ý định rối loạn, người dùng không tìm được điều mình muốn nên thoát.
- Dữ liệu biểu hiện: Tỉ lệ thoát cao (>80%) và thời gian dừng lại thấp (<30 giây). Người dùng mở ra không thấy cái họ cần nên thoát ngay.
Từ khóa nhìn có vẻ liên quan nhưng không nắm bắt “vấn đề thật sự”:
- Điểm trượt: Người tìm “cách tẩy cặn máy pha cà phê” mà bạn viết dài về cấu tạo và bảo dưỡng (thông tin) nhưng bỏ qua phần “dùng dung dịch tẩy cặn nào”, “video hướng dẫn cụ thể”. Người dùng muốn giải quyết vấn đề cấp bách “Cặn đóng làm nghẽn nước không chảy, phải làm sao?”
- Dữ liệu biểu hiện: Từ khóa vẫn xếp hạng tốt nhưng tỉ lệ chuyển đổi cực thấp (không ai đăng ký nhận tin, không ai nhấp tải tài liệu). Nội dung không giải quyết đúng điểm đau chính.
Ngôn ngữ quá “lơ mơ” hoặc quá “chuyên môn”, không phải kiểu nói dễ hiểu:
- Điểm trượt: Viết cho người dùng bình thường câu “Để đạt tự do tài chính cần tối ưu hóa chiến lược phân bổ tài sản”, trong khi họ muốn tìm “Lương tháng 5 triệu thì nên tiết kiệm thế nào?” hoặc viết theo giọng học thuật trong hướng dẫn làm đẹp phong cách mạng xã hội.
- Dữ liệu biểu hiện: So với bài xếp hạng, phong cách và thuật ngữ lạc quẻ, không phù hợp với người đọc, khiến cả người dùng và Google đều không thích.
Giải pháp
Bước 1: Google từ khóa mục tiêu, lấy top 10 làm “đáp án tham khảo”
- Chú ý: Các bài đứng đầu là dạng nào? (danh sách? hướng dẫn? so sánh? hướng dẫn mua?)
- Đặc biệt xem: “Đoạn nổi bật” (Featured Snippet) hoặc “Mọi người cũng hỏi” (People Also Ask) Google cho là “câu hỏi người dùng quan tâm nhất”, ý định nằm rõ ràng! Ví dụ tìm “tẩy cặn máy pha cà phê” có đoạn snippet liệt kê các bước, bạn phải đặt phần bước rõ ràng lên đầu bài!
- Công cụ miễn phí: Báo cáo Coverage trong Search Console xem từ khóa thực tế người dùng dùng để tìm trang bạn (dù bạn chưa tối ưu), đó là mỏ vàng ý định thực của người dùng.
Bước 2: Khai thác “ý nghĩa ngầm” người dùng chưa nói ra
- Bộ công cụ:
- Tìm kiếm liên quan của Google: Gõ từ khóa rồi kéo xuống dưới cùng trang để xem các truy vấn được đề xuất.
- AnswerThePublic: Dùng bản miễn phí nhập từ khóa, tạo ra nhiều câu hỏi thực tế người dùng hỏi (Who/What/When/Why/How), phơi bày vấn đề cụ thể của họ.
- Reddit / Xiaohongshu / Zhihu: Xem các thảo luận thực tế, than phiền, hỏi đáp trong cộng đồng. Ví dụ chủ đề “Nồi chiên không dầu” trên Zhihu, các câu trả lời nhiều like tập trung vào “khó vệ sinh”, nghĩa là “cách làm sạch nồi chiên” là nhu cầu lớn.
- Mẹo hữu dụng: Khi nhiều truy vấn có từ “cách”, “làm sao”, “bước”, “tại sao”, “giải pháp”, “nên chọn”, “vs”, “đề xuất” nghĩa là ý định đã rõ ràng. Lấy các động từ/câu hỏi này khớp với 4 loại ý định trên.
Bước 3: Theo loại ý định, tùy chỉnh “cấu trúc” và “cách diễn đạt” nội dung
- Dành cho dạng thông tin (Info): Mở đầu định nghĩa đơn giản + tóm tắt điểm chính theo mục. Cấu trúc: “Nói đơn giản, XX là…” rồi điểm chính, cuối bài có link đọc thêm. Không bán hàng! Không chèn quảng cáo!
- Dành cho dạng How-to: Mở đầu nói rõ vấn đề cụ thể người dùng gặp (ví dụ “Lỡ xóa ảnh trên điện thoại?”), tiếp “Làm theo 6 bước này, 5 phút lấy lại ảnh”, rồi từng bước 1-5 (có ảnh minh họa!), cuối bài có hỏi đáp thường gặp. Bước làm là cốt lõi.
- Dành cho dạng thương mại: Bảng so sánh đặt đầu tiên để thu hút! Liệt kê thông số sản phẩm A vs B vs C, ưu nhược điểm thực tế (phải nêu nhược điểm!), nhóm người dùng phù hợp (ví dụ người mới chọn A, chuyên gia chọn B), link mua hàng/so giá. Đừng ngại nói khuyết điểm, độ tin cậy đến từ sự khách quan.
- Dành cho dạng dẫn đường/giao dịch: Link trực tiếp + thông tin mới nhất (ví dụ “Link chính thức”, “Mã giảm giá 2024 mới nhất”). Thông tin phải chính xác và cập nhật, mã cũ là lừa người dùng.
Viết xong rồi tự hỏi mình
- Nếu mình tìm “XXX” (từ khóa mục tiêu), mình có muốn tìm thấy loại nội dung này không?
- Tiêu đề có bắt đầu bằng động từ thể hiện rõ ý định không? (như “Cách…”, “…cách giải quyết”, “…hướng dẫn chọn mua”)
- Ba màn hình đầu tiên (không cần cuộn trang) có cung cấp ngay giải pháp hoặc thông tin cốt lõi cho người dùng không? Đừng để người dùng phải tìm kiếm mãi!
Độ đọc kém và cấu trúc rối, nội dung quá lộn xộn
Đừng coi nhẹ cách trình bày và cách viết, vì đây thường là giọt nước làm tràn ly khiến lưu lượng giảm mạnh.
Hãy tưởng tượng: bạn mở một bài viết “Chiến lược chọn thẻ tín dụng 2024” trên điện thoại, nhưng màn hình đầu tiên toàn chữ dày đặc, không chia đoạn, không bôi đậm, điểm quan trọng bị giấu trong một đoạn dài phải mò mẫm — bạn có muốn đóng ngay không? Người dùng cũng vậy, rất “không thương tiếc”.
Google cũng đang điều chỉnh thuật toán: Hơn 60% lưu lượng tìm kiếm đến từ điện thoại, trên màn hình nhỏ, trình bày lộn xộn thực sự là thảm họa. Google rõ ràng đưa “trải nghiệm trang” (bao gồm tốc độ tải, dễ đọc, tương tác) làm yếu tố xếp hạng.
Nếu nội dung của bạn làm người dùng mệt mỏi, Google sẽ không đẩy bạn lên.
Tại sao sự “lộn xộn” lại giết chết lưu lượng ngay lập tức?
Kiên nhẫn người dùng = 0, 3 giây quyết định sống chết: Người dùng mở trang và nhìn lướt qua (thực sự chỉ nhìn một cái), nếu không thấy tín hiệu rõ ràng “Đây nói về cái gì? Có ích gì cho tôi?” thì đóng ngay.
Thống kê Google Analytics cho thấy, hơn 50% người dùng đóng trang trong vòng 10 giây sau khi tải xong. Cấu trúc nội dung không rõ ràng, thông tin bị giấu quá sâu, như mời người dùng bấm “quay lại”.
Google không hiểu, thứ hạng không lên được: Bộ thu thập dữ liệu Google (công cụ đọc nội dung của bạn) về bản chất là “đọc giả máy”. Nó ưu tiên trang có cấu trúc rõ ràng (có tiêu đề H1/H2 rõ ràng, đoạn văn vừa phải, từ khóa phân bổ hợp lý).
Trải nghiệm trên di động rất tệ: Hãy nghĩ đến lúc bạn lướt nội dung trên điện thoại: màn hình hẹp, cuộn lên xuống, môi trường có thể ồn ào. Lúc đó gặp phải:
- Đoạn văn “khổng lồ”: đoạn dài quá 4 dòng (trên màn hình điện thoại có thể chiếm cả màn hình hoặc dài hơn), đọc rất khó chịu.
- Không có điểm nhấn hình ảnh: Toàn bộ màu đen trắng xám, không có bôi đậm, danh sách hay hình ảnh để chia tách tầm nhìn.
- Tiêu đề mơ hồ: Tiêu đề phụ ghi “Nguyên tắc quan trọng”, “Bước quan trọng”, cụ thể là gì? Người dùng còn phải tự mò trong đống chữ.
Trải nghiệm thế này, người dùng bỏ chạy là chuyện bình thường. Báo cáo của Google: nếu trang trên di động không thể hiện thông tin cốt lõi trong 3 giây, 53% người dùng sẽ rời đi ngay.
Nội dung bạn “lộn xộn” ở đâu?
Viết một đoạn liền không chia nhỏ, gây khó chịu:
- Triệu chứng: Liên tục 300 đến 500 từ không chia đoạn, một mảng chữ dày đặc như bức tường.
- Hậu quả: Áp lực thị giác người dùng lớn, thông tin chính bị chìm. Thí nghiệm theo dõi mắt của Nielsen Norman cho thấy rõ ràng: Người dùng quét mắt theo hình chữ F rất nhanh, vùng dưới giữa đoạn dài hầu như không ai chú ý! “Tinh túy” bạn viết phía sau coi như vô ích.
- Dữ liệu liên quan: Công cụ quản lý nội dung (như Clearscope) phân tích cho thấy trang có đoạn không chia quá 150 từ, tỷ lệ đọc hết giảm trung bình 35%.
“Mê cung tiêu đề” không rõ nghĩa:
- Triệu chứng:
- Tiêu đề quá chung chung: “Phân tích chiến lược”, “Phương pháp tối ưu”.
- Tiêu đề quá hoa mỹ: “Mây cuộn gió lùa nói về đầu tư” (không biết nói gì).
- Cấp bậc tiêu đề lộn xộn: H2 nhìn còn quan trọng hơn H1.
- Hậu quả: Người dùng quét tiêu đề không thể nhanh chóng tìm được phần mình cần, Google crawler cũng khó nắm bắt chủ đề chính xác.
- Bản chất vấn đề: Tiêu đề không phải để đẹp, mà là dùng ngôn ngữ đơn giản nhất báo trước đoạn này nói về gì. Nếu không làm được là thất bại.
Ngôn ngữ dài dòng, câu phức tạp:
- Triệu chứng:
- Một câu chứa 3-4 dấu phẩy, ngoặc, dấu gạch ngang, chủ ngữ vị ngữ cách xa nhau (ví dụ: “Do môi trường quốc tế phức tạp hiện tại cùng với kinh tế trong nước sau biến động quý 1 đang dần ổn định, chúng tôi (với tư cách tổ chức quan tâm đầu tư giá trị dài hạn) cho rằng…”).
- Dồn quá nhiều thuật ngữ/chữ viết tắt không giải thích (ví dụ: người không biết SEO nhìn “SERP”, “CWV” là không hiểu gì).
- Chỉ số câu dài vượt mức: Dùng công cụ như Hemingway App kiểm tra thấy nhiều câu trên 25 từ.
- Hậu quả: Tăng gánh nặng nhận thức cho độc giả, phải đọc lại nhiều lần mới hiểu. Đọc một lần không hiểu, người dùng mất kiên nhẫn.
- Nghiên cứu hỗ trợ: Nghiên cứu về độ dễ đọc đồng thuận rằng câu có trung bình trên 20 từ sẽ tăng độ khó hiểu rõ rệt.
Thiếu “biển chỉ đường” trực quan:
- Triệu chứng: Không có
- Danh sách đầu dòng (• / – / 1. 2. 3.) để liệt kê các điểm ngang nhau.
- Danh sách bước theo số thứ tự (Bước 1:… Bước 2:…) cho hướng dẫn thao tác.
- Bôi đậm thông tin quan trọng (nhưng không bôi lung tung, chỉ nhấn từ khóa cốt lõi).
- Hình ảnh/ biểu đồ / infographic hỗ trợ để minh họa khái niệm phức tạp.
- Bảng biểu rõ ràng để so sánh dữ liệu dễ hiểu.
- Cách viết tiêu đề? Tóm tắt ý chính bằng cách nói đơn giản nhất. Tiêu đề nên bắt đầu bằng từ khóa chính hoặc câu hỏi (phù hợp với thói quen tìm kiếm của người dùng):
- Kém: “Nguyên tắc cơ bản” -> Tốt: “3 nguyên tắc cốt lõi cho người mới học đầu tư” hoặc “Làm sao tránh được các bẫy đầu tư thường gặp? (3 bước tránh bẫy)”
- Kém: “Cách thực hiện” -> Tốt: “Hướng dẫn khôi phục ảnh điện thoại (5 bước có hình minh họa)”
- Cấp độ tiêu đề bị lộn xộn: H1 (tiêu đề chính bài viết) -> H2 (điểm lớn cấp 1, quan trọng nhất! Mỗi bài có 3-5 mục) -> H3 (mục con của H2). Tiêu đề H2 là xương sống, phải rõ ràng và mạnh mẽ!
- Lợi ích SEO: Tiêu đề H2 rõ ràng giúp Google bot biết “phần này nói về từ khóa XXX”, tăng điểm liên quan rõ rệt.
Áp dụng “bố cục cho người lười”: danh sách, in đậm, khoảng trắng là bạn thân:
- Tình huống 1: liệt kê các mục/điểm mạnh điểm yếu → hãy dùng danh sách dấu đầu dòng (cấu trúc ul/li) ngay:
- Kém: Bài viết viết rằng “Có nhiều cách tăng độ sâu nội dung: một là đào sâu câu hỏi người dùng; hai là thêm dữ liệu cụ thể; ba là cung cấp bước thao tác thực tế.”
- Tốt: liệt kê thẳng ra:
- Đào sâu câu hỏi người dùng: dùng AnswerThePublic để tìm câu hỏi thật sự.
- Thêm dữ liệu cụ thể: trích dẫn nghiên cứu hoặc dữ liệu thực tế (ví dụ: “thử nghiệm phương pháp này tăng chuyển đổi 22%”).
- Cung cấp bước thao tác thực tế: dùng danh sách số thứ tự ghi rõ 1 2 3.
- Tình huống 2: bước thao tác → phải dùng danh sách số thứ tự (cấu trúc ol/li)!
- Điểm nhấn thị giác: chỉ in đậm từ hoặc cụm từ quan trọng nhất (ví dụ: tên phương pháp, dữ liệu kết quả quan trọng, cảnh báo chính). Tuyệt đối không in đậm cả câu vì như không in đậm.
- Khoảng trắng: tạo khoảng cách giữa các đoạn và các điểm (dùng thẻ
), để mắt có chỗ nghỉ. Chữ dồn chặt nhau làm giảm giá trị rất nhiều.
“Câu ngắn là vua”, loại bỏ ngôn ngữ rườm rà:
- Kiểm tra ngay sau khi viết:
- Dùng thể chủ động thay vì bị động (kém: “Kế hoạch đã được đội nhóm kiểm chứng” -> tốt: “Đội nhóm kiểm chứng kế hoạch”);
- Bỏ từ ngữ vô nghĩa (“rất”, “cực kỳ”, “cơ bản”);
- Những chỗ nhiều “của”, “rồi”, “và” hãy cân nhắc tách câu;
- Công cụ: Đưa bài viết vào Hemingway Editor (phiên bản online miễn phí). Nó sẽ đánh dấu:
- Câu quá dài và khó hiểu (màu đỏ/vàng): mục tiêu giảm độ khó xuống mức “trung học cơ sở hoặc trung học phổ thông” (mức này bao phủ 90% người dùng).
- Dùng trạng từ quá nhiều (màu xanh dương).
- Thể bị động (màu xanh lá).
- Mục tiêu: toàn bài giữ màu xanh lá vàng tươi mát, loại bỏ các dấu đỏ đậm.
Quan trọng! Xem trước trên thiết bị di động:
- Phải làm trước khi đăng: Dùng điện thoại hoặc Chrome devtools chuyển sang chế độ di động, xem bài viết thực tế trên điện thoại.
- Kiểm tra điểm chính:
- 100 chữ đầu (màn hình đầu tiên trên điện thoại) có vào đề nhanh không?
- Tiêu đề H2 có đủ rõ ràng, mạnh mẽ, nhìn một phát hiểu ngay trên màn hình hẹp không?
- Có đoạn văn nào dài như “dải băng đen” trải kín màn hình không? Nếu có thì chia nhỏ!
- Nút quan trọng (như “tải mẫu”) có dễ bấm trên di động không?
- Dữ liệu hỗ trợ: Báo cáo “Khả năng sử dụng trên thiết bị di động” của Google Search Console là kho báu, chuyên báo lỗi ảnh hưởng trải nghiệm người dùng di động (như chữ quá nhỏ, phần tử bấm quá gần), sửa lỗi sẽ nâng thứ hạng ngay.
Google luôn thích nội dung có thể giải quyết vấn đề người dùng một cách rõ ràng, trực tiếp, không rắc rối.
Giải pháp
Bắt buộc “đoạn ngắn + tiêu đề phụ rõ ràng” công thức vàng:
- Quy tắc: Trên màn hình máy tính, mỗi đoạn không quá 3-4 dòng (lý tưởng 50-120 từ); trên màn hình điện thoại, không quá 2-3 dòng!
