Quảng cáo Tìm kiếm Google VS Quảng cáo Hiệu suất Tối đa丨5 điểm khác biệt chính

Dữ liệu cho thấy quảng cáo tìm kiếm của Google có tỷ lệ chuyển đổi đạt 5,2% đối với các từ khóa có ý định cao, cao gấp 2,3 lần so với quảng cáo Tối đa hiệu quả; trong khi loại quảng cáo sau có tỷ lệ khách hàng mới lên đến 65% trong giai đoạn ra mắt sản phẩm mới. Việc chọn loại quảng cáo nào phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh của bạn.

​​Vị trí hiển thị quảng cáo​

Theo dữ liệu chính thức của Google, quảng cáo tìm kiếm có tỷ lệ nhấp trung bình (CTR) từ 2% – 5%, trong khi quảng cáo Tối đa hiệu quả có thể tăng tổng lượng hiển thị lên hơn 30% nhờ hiển thị đa kênh. Tuy nhiên, tỷ lệ nhấp có thể dao động lớn (0,5% – 3%) do sự khác biệt về môi trường hiển thị.

Quảng cáo tìm kiếm chỉ hiển thị khi người dùng chủ động tìm kiếm, giúp khớp chính xác với ý định từ khóa, trong khi quảng cáo Tối đa hiệu quả bao phủ toàn bộ hệ sinh thái Google (Tìm kiếm, Hiển thị, YouTube, Gmail, Discover, Maps, v.v.), và AI sẽ tự động tối ưu hóa tổ hợp hiển thị.

Ví dụ, một thương hiệu thương mại điện tử phát hiện rằng chi phí mỗi chuyển đổi (CPA) của quảng cáo tìm kiếm thấp hơn 15% so với quảng cáo Tối đa hiệu quả, nhưng loại quảng cáo sau lại mang lại nhiều khách hàng mới hơn và tăng lượng tìm kiếm thương hiệu lên 20%.

Vị trí hiển thị của quảng cáo Tối đa hiệu quả​

Quảng cáo Tối đa hiệu quả sử dụng mô hình học máy của Google để tự động chọn vị trí hiển thị tốt nhất, bao gồm:

• Mạng tìm kiếm của Google: Tương tự quảng cáo tìm kiếm, nhưng nhà quảng cáo không thể chọn từ khóa thủ công; AI sẽ tự động khớp truy vấn dựa trên nguồn sản phẩm và dữ liệu trước đó.
• Mạng hiển thị Google (GDN): Bao phủ hơn 2 triệu trang web và ứng dụng, quảng cáo hiển thị dưới dạng biểu ngữ hoặc quảng cáo gốc trên các trang tin tức, blog, v.v.
• YouTube: Xuất hiện dưới dạng quảng cáo đầu video, giữa video hoặc trong luồng, phù hợp để tăng nhận diện thương hiệu và tiếp thị lại.
• Gmail: Xuất hiện trong tab quảng cáo của hộp thư đến người dùng, thường ở dạng quảng cáo có thể mở rộng sau khi nhấp.
• Google Discover: Hiển thị trong nguồn cấp nội dung chính của người dùng di động, tương tự như mạng xã hội, phù hợp với sản phẩm có yếu tố hình ảnh mạnh.
• Google Maps: Quảng cáo doanh nghiệp địa phương có thể hiển thị trong kết quả tìm kiếm hoặc đề xuất chỉ đường.

Nhờ phạm vi phủ rộng, quảng cáo Tối đa hiệu quả thường có lượng hiển thị cao hơn 50% so với quảng cáo một kênh, nhưng tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi khác nhau tùy môi trường hiển thị. Ví dụ, quảng cáo YouTube có CTR trung bình chỉ 0,5% – 1,5%, trong khi phần tìm kiếm có thể đạt 2% – 4%.

Một thương hiệu bán lẻ phát hiện rằng tổng số chuyển đổi từ quảng cáo Tối đa hiệu quả cao hơn 40% so với quảng cáo tìm kiếm đơn lẻ, nhưng CPA cao hơn 20% do một phần lưu lượng đến từ người dùng có ý định thấp (như người xem quảng cáo hiển thị hoặc video).

Tác động của vị trí hiển thị đến hiệu quả quảng cáo​

Ưu điểm của quảng cáo tìm kiếm là khả năng nhắm chính xác người dùng có ý định cao, phù hợp với các nhà quảng cáo hướng đến chuyển đổi. Ví dụ, trong ngành dịch vụ cao cấp như tư vấn pháp lý hoặc bảo hiểm, tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo tìm kiếm thường cao hơn 30% – 50% so với quảng cáo Tối đa hiệu quả, vì người dùng tìm kiếm “luật sư ly hôn” hoặc “báo giá bảo hiểm ô tô” có ý định mua rõ ràng.

Quảng cáo Tối đa hiệu quả phù hợp hơn trong các tình huống cần mở rộng độ phủ thương hiệu, như ra mắt sản phẩm mới, tăng nhận diện thương hiệu hoặc tiếp thị lại. Ví dụ, một thương hiệu thời trang nhận thấy rằng qua quảng cáo Tối đa hiệu quả, 35% khách hàng mới đến từ YouTube và Discover, trong khi quảng cáo tìm kiếm chủ yếu mang lại chuyển đổi trực tiếp.

Tuy nhiên, do AI tự động tối ưu, nhà quảng cáo có ít quyền kiểm soát vị trí hiển thị và có thể không tránh được lưu lượng kém hiệu quả (như hiển thị trên trang web không liên quan).

Cách chọn loại quảng cáo phù hợp​

• Ưu tiên quảng cáo tìm kiếm: Nếu người dùng mục tiêu có hành vi tìm kiếm rõ ràng (như “mua iPhone 15”, “dịch vụ chuyển nhà”), quảng cáo tìm kiếm giúp thu hút lưu lượng có tỷ lệ chuyển đổi cao.
• Ưu tiên quảng cáo Tối đa hiệu quả: Nếu cần bao phủ người dùng ở nhiều giai đoạn (nhận biết, cân nhắc, mua hàng) hoặc có ngân sách lớn để tối đa hóa hiển thị, quảng cáo này phù hợp hơn.
• Kết hợp cả hai: Nhiều nhà quảng cáo sử dụng chiến lược “Quảng cáo tìm kiếm + Quảng cáo Tối đa hiệu quả”, trong đó quảng cáo tìm kiếm đảm bảo chuyển đổi từ từ khóa chính, còn quảng cáo Tối đa hiệu quả mở rộng khách hàng mới và độ nhận biết thương hiệu.

Mục tiêu quảng cáo

Trong ngành thương mại điện tử, quảng cáo tìm kiếm có tỷ lệ chuyển đổi (CVR) trung bình từ 3% – 7%, trong khi quảng cáo Tối đa hiệu quả có tỷ lệ thấp hơn một chút (1% – 4%) do bao phủ nhiều giai đoạn trong hành trình mua hàng, nhưng lại giúp thu hút nhiều khách hàng mới và tăng nhận diện thương hiệu.

Ví dụ, một thương hiệu điện tử phát hiện rằng quảng cáo tìm kiếm cho từ khóa “đề xuất tai nghe không dây” có CPA là 15, trong khi quảng cáo Tối đa hiệu quả có CPA là 20, nhưng loại quảng cáo sau mang lại 35% khách hàng mới và tăng lượng tìm kiếm thương hiệu lên 18%.

Mục tiêu của quảng cáo tìm kiếm Google​

Quảng cáo tìm kiếm Google được thiết kế để phản hồi hành vi tìm kiếm chủ động của người dùng, với mục tiêu chính là chuyển đổi trực tiếp như mua hàng, điền biểu mẫu hoặc gọi điện. Theo dữ liệu ngành của Google Ads, trong các ngành có ý định cao như tài chính, pháp lý, dịch vụ địa phương, tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo tìm kiếm cao hơn hẳn các kênh khác — ví dụ từ khóa bảo hiểm có thể đạt 5% – 10%, trong khi từ khóa thương mại điện tử là 3% – 6%.

Nhà quảng cáo có thể đặt mục tiêu cụ thể như CPA hoặc ROAS để hệ thống tự động tối ưu hóa giá thầu và hiển thị quảng cáo cho người dùng có khả năng chuyển đổi cao hơn.

Hiệu quả quảng cáo tìm kiếm phụ thuộc mạnh vào việc chọn từ khóa. Ví dụ, người tìm “mua iPhone 15” có ý định mua rõ ràng, trong khi người tìm “đánh giá iPhone 15” chỉ đang nghiên cứu, nên tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn. Vì vậy, các nhà quảng cáo thường phân loại từ khóa thành từ khóa chuyển đổi cao (giá, khuyến mãi) và từ khóa chuyển đổi thấp (so sánh, đánh giá) để phân bổ ngân sách hợp lý.

Một thương hiệu bán lẻ tập trung 80% ngân sách vào từ khóa chuyển đổi cao, giúp ROAS tăng 25%, trong khi từ khóa khớp rộng mang lại nhiều lưu lượng nhưng tăng chi phí chuyển đổi lên 40%.

Mục tiêu của quảng cáo Tối đa hiệu quả​

Quảng cáo Tối đa hiệu quả có các mục tiêu đa dạng hơn, bao gồm tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới và tiếp thị lại. AI sẽ tự động phân bổ ngân sách qua toàn bộ hệ sinh thái Google (Tìm kiếm, Hiển thị, YouTube, v.v.) để đạt mục tiêu nhà quảng cáo đặt ra (chuyển đổi, ROAS, tỷ lệ khách hàng mới).

Ví dụ, một thương hiệu thời trang đặt mục tiêu “tối đa hóa chuyển đổi”, hệ thống đã phân bổ 70% ngân sách cho quảng cáo tìm kiếm và mua sắm (chuyển đổi cao), 30% cho YouTube và Discover (quảng bá thương hiệu), giúp cân bằng doanh số ngắn hạn và tăng trưởng người dùng dài hạn.

Dữ liệu cho thấy tỷ lệ khách hàng mới từ quảng cáo Tối đa hiệu quả thường cao hơn 20% – 30% so với quảng cáo tìm kiếm. Ví dụ, một công ty du lịch phát hiện 15% chuyển đổi đến từ quảng cáo YouTube, thường là người dùng cần nhiều lần hiển thị trước khi đặt chỗ, trong khi 70% người dùng quảng cáo tìm kiếm là lần đầu biết đến thương hiệu.

Quảng cáo Tối đa hiệu quả phù hợp hơn với các ngành cần nuôi dưỡng khách hàng dài hạn, như hàng xa xỉ, ô tô hoặc dịch vụ B2B.

Tác động của mục tiêu quảng cáo đến hiệu quả​

Quảng cáo tìm kiếm phù hợp với các trường hợp cần chuyển đổi nhanh, như khuyến mãi hoặc ngành có ý định cao (ví dụ: “dịch vụ mở khóa”, “sửa ống nước”). Tỷ lệ chuyển đổi có thể đạt 10% – 15%, trong khi quảng cáo Tối đa hiệu quả chỉ đạt 2% – 5% do có nhiều lưu lượng ý định thấp.

Ngược lại, quảng cáo Tối đa hiệu quả phù hợp hơn cho ngành có hành trình người dùng dài, như mỹ phẩm. Ví dụ, khách hàng đầu tiên nhấp vào quảng cáo Discover thường cần 7 ngày để chuyển đổi, trong khi khách hàng từ quảng cáo tìm kiếm chỉ mất 1 ngày.

Một thương hiệu phân bổ 60% ngân sách cho quảng cáo Tối đa hiệu quả (nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng) và 40% cho quảng cáo tìm kiếm (chuyển đổi ý định cao), giúp doanh số tổng tăng 35%.

Cách chọn loại quảng cáo phù hợp​

• Ưu tiên quảng cáo tìm kiếm: Nếu mục tiêu là chuyển đổi nhanh (như khuyến mãi, ưu đãi có thời hạn) hoặc ngành phụ thuộc vào từ khóa có ý định cao (luật sư, bảo hiểm), quảng cáo tìm kiếm hiệu quả hơn.
• Ưu tiên quảng cáo Tối đa hiệu quả: Nếu muốn tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới hoặc phối hợp đa kênh (như thương mại điện tử, du lịch), đây là lựa chọn phù hợp.
• Kết hợp cả hai: Nhiều nhà quảng cáo áp dụng chiến lược “Quảng cáo Tối đa hiệu quả + Quảng cáo tìm kiếm”. Ví dụ, một thương hiệu điện máy sử dụng quảng cáo Tối đa hiệu quả để tăng nhận diện, sau đó dùng quảng cáo tìm kiếm cho từ khóa “thương hiệu + sản phẩm” (như “giá tủ lạnh thương hiệu XX”) và tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 40%.

​​​​Hình thức quảng cáo​

Dữ liệu cho thấy quảng cáo văn bản tiêu chuẩn có CTR trung bình 2,1%, trong khi quảng cáo văn bản mở rộng với thông tin bổ sung có thể tăng CTR lên 3,5%. Quảng cáo Tối đa hiệu quả tích hợp nhiều định dạng nên CTR trung bình trong mạng hiển thị là 0,8%, nhưng tỷ lệ hoàn thành video trên YouTube đạt 45%.

Một thử nghiệm A/B từ nền tảng thương mại điện tử cho thấy, sau khi sử dụng quảng cáo Tối đa hiệu quả, tổng chuyển đổi tăng 28%, trong đó quảng cáo mua sắm đóng góp 62% chuyển đổi, còn quảng cáo video mang lại 18% khách hàng mới. Quảng cáo tìm kiếm có tốc độ tải trung bình 0,8 giây, nhanh hơn quảng cáo hiển thị trong Tối đa hiệu quả (1,5 giây).

Hình thức chính của quảng cáo tìm kiếm

Quảng cáo tìm kiếm chủ yếu dựa trên văn bản, mỗi quảng cáo gồm 3 tiêu đề (mỗi tiêu đề 30 ký tự) và 2 mô tả (mỗi mô tả 90 ký tự). Theo dữ liệu năm 2023, quảng cáo sử dụng đủ 3 tiêu đề có CTR cao hơn 22% so với quảng cáo chỉ có 2 tiêu đề.

Thông tin mở rộng có thể tăng diện tích quảng cáo lên 50%, trong đó tiện ích liên kết phụ được sử dụng nhiều nhất (78% nhà quảng cáo), giúp CTR tăng 15% – 20%.

Phần tóm tắt có cấu trúc làm nổi bật thông tin dịch vụ chính như “Hoạt động 24/7”, “Tư vấn miễn phí”; một công ty luật cho biết việc thêm phần này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 31%.

Các tiện ích mở rộng phổ biến của quảng cáo tìm kiếm gồm:

• Tiện ích cuộc gọi: phù hợp với dịch vụ địa phương, tăng 40% lượng cuộc gọi trên di động.
• Tiện ích vị trí: giúp tăng 25% lượt ghé cửa hàng.
• Tiện ích giá: giúp tăng 18% CTR cho quảng cáo thương mại điện tử.
• Tiện ích khuyến mãi: hiển thị ưu đãi giới hạn thời gian, giúp tăng 22% tỷ lệ chuyển đổi.

Một thương hiệu bán lẻ thử nghiệm cho thấy nhóm quảng cáo sử dụng đủ 5 tiện ích mở rộng có CPC thấp hơn 27% và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 35% so với quảng cáo cơ bản. Tuy nhiên, quá nhiều thông tin mở rộng có thể khiến quảng cáo bị gấp trên di động, vì vậy 3 – 4 tiện
Quảng cáo Tối đa Hiệu quả yêu cầu nhà quảng cáo cung cấp ít nhất:

• 5 hình ảnh (kích thước khuyến nghị: 1200×628 pixel)
• 5 tiêu đề (mỗi tiêu đề tối đa 30 ký tự)
• 1 mô tả dài (90 ký tự)
• 1 video (tùy chọn nhưng được khuyến khích)

Hệ thống sẽ tự động kết hợp các nội dung này để phù hợp với nhiều bối cảnh hiển thị khác nhau. Dữ liệu cho thấy nhóm quảng cáo có video có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 40% so với quảng cáo chỉ có hình và chữ. Trong Mạng Hiển thị, quảng cáo hiển thị đáp ứng chiếm 65% lượng hiển thị của quảng cáo Tối đa Hiệu quả, và tính năng tự động điều chỉnh bố cục có thể giúp CTR tăng 15–30%. Quảng cáo mua sắm đóng góp 55% tổng lượng chuyển đổi cho khách hàng thương mại điện tử trong chiến dịch Tối đa Hiệu quả, và trang chi tiết sản phẩm hoàn chỉnh (với hơn 8 hình ảnh sản phẩm) có thể giúp tỷ lệ chuyển đổi tăng 28%.

Quảng cáo video thể hiện nổi bật trong chiến dịch Tối đa Hiệu quả:

• Tỷ lệ xem hoàn chỉnh của quảng cáo bumper 6 giây đạt 68%
• Thời gian xem trung bình của quảng cáo có thể bỏ qua 15 giây là 12 giây
• CTR của quảng cáo video trong luồng thông tin đạt 1,2–2,5%

Một thương hiệu ô tô cho thấy rằng khi chạy song song video đầy đủ 3 phút và video ngắn 15 giây, lượng tìm kiếm thương hiệu tăng 33% và số lượt đặt lịch lái thử tăng 21%.

Sự khác biệt về hình thức ảnh hưởng đến hiệu quả

Ưu thế của quảng cáo tìm kiếm nằm ở khả năng truyền tải thông tin nhanh chóng. Thử nghiệm cho thấy người dùng chỉ mất trung bình 2,3 giây để xử lý thông tin trong quảng cáo văn bản, trong khi quảng cáo hình ảnh + chữ mất 3,5 giây. Trong các ngành cần truyền tải thông tin chính xác như tài chính, pháp lý, quảng cáo chỉ có văn bản có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 18% so với quảng cáo hình ảnh. Tuy nhiên, không gian sáng tạo của quảng cáo văn bản bị giới hạn, và thử nghiệm A/B cho thấy mức tăng CTR tối đa chỉ khoảng 25%.

Quảng cáo Tối đa Hiệu quả có lợi thế rõ ràng về mặt hình ảnh:

• Hình ảnh có người tăng CTR 22% so với hình sản phẩm
• Hiển thị sản phẩm động có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 35% so với hình tĩnh
• Quảng cáo xoay vòng nhiều hình giúp thời gian dừng của người dùng tăng 40%

Một nền tảng du lịch thử nghiệm cho thấy quảng cáo có hình du khách thật có tỷ lệ đặt phòng cao hơn 28% so với hình phong cảnh, còn quảng cáo có thông tin giá kèm hình và chữ có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 31% so với quảng cáo chỉ có hình ảnh.

Thực tiễn tốt nhất khi tạo nội dung

Điểm tối ưu khi viết quảng cáo tìm kiếm:

• Tiêu đề có chứa từ khóa giúp tăng độ phù hợp 23%
• Sử dụng con số cụ thể trong mô tả giúp CTR tăng 17%
• Câu kêu gọi hành động rõ ràng giúp tỷ lệ chuyển đổi tăng 15%
• Cập nhật nội dung mỗi 2 tuần giúp duy trì hiệu quả tối đa

Khuyến nghị cho nội dung quảng cáo Tối đa Hiệu quả:

• Nền hình ảnh đơn giản, đối tượng chính chiếm 60% khung hình
• Hiển thị logo thương hiệu trong 3 giây đầu của video
• Hình sản phẩm nên có ít nhất 3 bối cảnh sử dụng
• Giữ phong cách thống nhất giữa tất cả các nội dung

Một thương hiệu điện gia dụng áp dụng các quy tắc này đã tăng điểm liên quan quảng cáo từ 6,2 lên 8,4 và giảm 22% chi phí cho mỗi chuyển đổi.

Sự khác biệt giữa các nền tảng

Hiệu quả của quảng cáo tìm kiếm trên di động:

• Chiếm hơn 50% không gian hiển thị của màn hình đầu tiên
• Tỷ lệ sử dụng nút gọi điện đạt 63%
• Tỷ lệ thu gọn cao hơn 35% so với PC

Hiệu quả của quảng cáo Tối đa Hiệu quả trên các nền tảng:

• CTR quảng cáo luồng thông tin di động: 1,8%
• CTR quảng cáo hiển thị trên PC: 0,6%
• Tỷ lệ hoàn tất xem video trên máy tính bảng cao hơn 25%

Dữ liệu cho thấy quảng cáo Tối đa Hiệu quả tối ưu cho di động (video dọc + nội dung ngắn gọn) có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 40% so với quảng cáo chung.

​​​​​​Mức độ kiểm soát​

Quảng cáo tìm kiếm cung cấp 15 yếu tố có thể điều chỉnh thủ công (bao gồm từ khóa, giá thầu, thời gian hiển thị, v.v.), trong khi quảng cáo Tối đa Hiệu quả chỉ có 5 tùy chọn kiểm soát chính.

Một nền tảng thương mại điện tử cho thấy các chuyên gia dày kinh nghiệm có thể giảm chi phí chuyển đổi 23% bằng cách tối ưu chi tiết trong quảng cáo tìm kiếm, trong khi quảng cáo Tối đa Hiệu quả chỉ giảm được 12% nhờ tối ưu tự động với cùng ngân sách.

Về kiểm soát thời gian hiển thị, quảng cáo tìm kiếm cho phép lên lịch theo từng giờ, giúp một doanh nghiệp B2B cải thiện hiệu quả trong giờ làm việc lên 35%. Trong khi đó, quảng cáo Tối đa Hiệu quả áp dụng chế độ “giai đoạn học“, trong 2 tuần đầu tiên của quá trình tối ưu thuật toán chi phí chuyển đổi thường cao hơn 18–25% so với giai đoạn ổn định.
…

Trong hầu hết các trường hợp, việc kết hợp cả hai loại quảng cáo mang lại hiệu quả tốt hơn