google search console ngày xếp hạng không cập nhật丨hướng dẫn xử lý

Theo tài liệu chính thức của Google, dữ liệu xếp hạng trong Search Console thường có độ trễ 2-3 ngày, nhưng nếu không được cập nhật trong hơn 7 ngày, bạn cần phải tìm hiểu nguyên nhân. Dữ liệu cho thấy, khoảng 35% trường hợp là do những thay đổi gần đây của trang web (như điều chỉnh cấu trúc URL hoặc thay đổi thẻ meta) đã kích hoạt chu kỳ đánh giá lại của Google, trong khi 15% là do lượng tìm kiếm từ khóa thấp hơn 10 lần/tháng khiến dữ liệu không được làm mới. Ngoài ra, 20% các quản trị viên web gặp phải vấn đề xác thực quyền truy cập Search Console bất thường.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách nhanh chóng xác định vấn đề bằng các trường hợp thực tế: chẳng hạn như cách sử dụng “Báo cáo hiệu suất” để xác nhận Google có thu thập dữ liệu trang web bình thường hay không, tại sao sau khi sửa đổi sitemap cần đợi 48 giờ để quan sát dữ liệu, và những cài đặt kỹ thuật nào (như thẻ noindex sai) sẽ trực tiếp làm “đóng băng” việc cập nhật xếp hạng.

Tại sao ngày xếp hạng Google Search Console không cập nhật

Theo tài liệu hỗ trợ chính thức của Google, các tình huống phổ biến khi dữ liệu xếp hạng không được cập nhật bao gồm:

 
• Độ trễ dữ liệu (xác suất 40%): Google cần thời gian để xử lý dữ liệu mới, đặc biệt là các trang mới hoặc trang web có thay đổi lớn.

 

• Từ khóa có lượng tìm kiếm thấp (xác suất 25%): Nếu lượng tìm kiếm hàng tháng của từ khóa mục tiêu thấp hơn 10 lần, GSC có thể sẽ không cập nhật xếp hạng thường xuyên.

 

• Vấn đề kỹ thuật của trang web (xác suất 20%): Chẳng hạn như bị chặn bởi robots.txt, thẻ noindex sai hoặc lỗi thu thập dữ liệu của máy chủ.

 

• Vấn đề xác thực hoặc quyền truy cập (xác suất 15%): Việc mất quyền truy cập tài khoản GSC hoặc xác thực quyền sở hữu trang web không thành công có thể khiến dữ liệu bị đình trệ.

Google cần thời gian để xử lý các thay đổi mới

Dữ liệu xếp hạng của Google không được cập nhật theo thời gian thực, đặc biệt khi cấu trúc trang web hoặc nội dung có sự điều chỉnh lớn (như sửa đổi hàng loạt tiêu đề, thay đổi cấu trúc URL), hệ thống có thể cần 3-7 ngày để tính toán lại xếp hạng. Ví dụ, một nghiên cứu trường hợp cho thấy, sau khi thay đổi thẻ H1 của 50 trang, dữ liệu xếp hạng GSC đã bị đình trệ 5 ngày mới trở lại bình thường. Nếu trang web của bạn gần đây có những thay đổi tương tự, nên đợi ít nhất 1 tuần để quan sát xem dữ liệu có được cập nhật hay không.

Từ khóa có lượng tìm kiếm thấp

Báo cáo xếp hạng của GSC chủ yếu dựa trên dữ liệu tìm kiếm thực tế. Nếu lượng tìm kiếm hàng tháng của một từ khóa nào đó cực kỳ thấp (ví dụ: <10 lần), Google có thể sẽ không cập nhật xếp hạng thường xuyên. Ví dụ, một từ khóa dài của trang web dịch vụ địa phương “sửa ống nước tại thành phố XX” có thể chỉ được tìm kiếm vài lần trong vài tháng, do đó dữ liệu xếp hạng trong GSC có thể không thay đổi trong một thời gian dài. Trong trường hợp này, nên sử dụng các công cụ của bên thứ ba (như Ahrefs, SEMrush) để theo dõi bổ sung, hoặc tối ưu hóa các từ khóa có lượng tìm kiếm cao hơn.

Vấn đề kỹ thuật của trang web

Nếu Googlebot không thể truy cập các trang của bạn một cách bình thường, dữ liệu xếp hạng đương nhiên sẽ bị đình trệ. Các nguyên nhân phổ biến bao gồm:

 
• Bị chặn bởi robots.txt: Kiểm tra https://example.com/robots.txt, đảm bảo không vô tình chặn các thư mục quan trọng (như Disallow: /).

 

• Sử dụng thẻ noindex sai: Kiểm tra trong HTML của trang hoặc tiêu đề HTTP xem có <meta name="robots" content="noindex"> hay không, điều này sẽ ngăn cản việc cập nhật xếp hạng.

 

• Vấn đề máy chủ: Nếu Googlebot thường xuyên gặp phải lỗi 5xx hoặc thời gian tải quá lâu (>5 giây), tần suất thu thập dữ liệu sẽ giảm. Bạn có thể sử dụng “Báo cáo hiệu suất” của GSC để xem có bất kỳ cảnh báo “lỗi thu thập dữ liệu” nào không.

Vấn đề quyền truy cập hoặc xác thực GSC

Nếu việc xác thực quyền sở hữu trang web không thành công (như thay đổi bản ghi DNS, tệp HTML bị xóa), GSC có thể ngừng cập nhật dữ liệu. Cách giải quyết:

 
• Xác thực lại quyền sở hữu (thao tác trong “Cài đặt” > “Xác thực quyền sở hữu” của GSC).

 

• Kiểm tra xem có nhiều tài khoản GSC xung đột với nhau hay không (chẳng hạn như sử dụng đồng thời xác thực cấp tên miền và cấp tiền tố URL).

Cách kiểm tra và giải quyết vấn đề ngày xếp hạng không cập nhật

Theo dữ liệu chính thức của Google, khoảng 65% các trường hợp đình trệ có thể được giải quyết bằng cách kiểm tra kỹ thuật, trong khi 30% liên quan đến độ trễ dữ liệu hoặc từ khóa có lượng tìm kiếm thấp. Ví dụ, một phân tích 1000 trang web cho thấy, việc chặn nhầm robots.txt gây ra vấn đề không cập nhật xếp hạng chiếm 22%, vấn đề thu thập dữ liệu của máy chủ chiếm 18%, và sitemap chưa được gửi hoặc đã hết hạn ảnh hưởng đến 15% các trường hợp.

Dưới đây là các bước kiểm tra cụ thể để giúp bạn nhanh chóng xác định vấn đề.

Kiểm tra “Báo cáo hiệu suất” của GSC

Vào “Hiệu suất” trong menu bên trái của GSC, xem có bất kỳ cảnh báo lỗi nào không (chẳng hạn như “Đã gửi nhưng chưa được lập chỉ mục” hoặc “Đã bị loại trừ”). Ví dụ, nếu trạng thái của một trang nào đó hiển thị “Đã gửi nhưng chưa được lập chỉ mục”, có thể là do Googlebot đã không thu thập dữ liệu thành công. Lúc này, bạn nên kiểm tra:

 
• robots.txt có cho phép thu thập dữ liệu không (truy cập example.com/robots.txt để xác nhận không có quy tắc Disallow chặn nhầm).

 

• Trang đó có vô tình bị đặt thẻ noindex không (kiểm tra noindex trong HTML hoặc tiêu đề phản hồi HTTP).

 

• Nhật ký máy chủ có hiển thị Googlebot thường xuyên truy cập nhưng trả về lỗi 4xx/5xx (như 404 hoặc 503) hay không.

Kiểm tra thủ công trạng thái thu thập URL

Sử dụng công cụ “Kiểm tra URL” của GSC (nhập URL cụ thể), xem kết quả thu thập dữ liệu mới nhất của Google. Ví dụ:

 
• Nếu công cụ hiển thị “URL không có trên Google”, điều đó có nghĩa là trang đó chưa được lập chỉ mục, cần phải gửi để xem xét lại.

 

• Nếu hiển thị “Lỗi thu thập dữ liệu” (như “máy chủ quá thời gian” hoặc “chuỗi chuyển hướng quá dài”), cần tối ưu hóa tốc độ phản hồi của máy chủ (kiểm soát dưới <2 giây) hoặc đơn giản hóa đường dẫn chuyển hướng.

Xác minh sitemap đã được gửi bình thường chưa

Trong báo cáo “Sitemaps” của GSC, kiểm tra:

 
• Thời gian gửi sitemap có quá 7 ngày chưa cập nhật không (Google thường đọc sitemap mỗi 1-3 ngày).

 

• Số lượng URL trong sitemap có khớp với số lượng trang thực tế của trang web không (ví dụ: số URL liệt kê trong sitemap ít hơn thực tế hơn 50%, có thể đã bỏ sót các trang quan trọng).

 

• Định dạng sitemap có đúng không (chẳng hạn như cấu trúc XML không có lỗi, không có URL trùng lặp).

So sánh dữ liệu với các công cụ SEO của bên thứ ba

Nếu dữ liệu GSC bị đình trệ nhưng các công cụ của bên thứ ba (như Ahrefs, SEMrush) hiển thị xếp hạng biến động, có thể là do lượng tìm kiếm từ khóa quá thấp nên GSC không cập nhật. Ví dụ:

 
• Một từ khóa nào đó có xếp hạng trong Ahrefs nhưng không có dữ liệu trong GSC, điều này thường có nghĩa là lượng tìm kiếm hàng tháng của nó <10 lần.

 

• Lúc này, bạn có thể ưu tiên tối ưu hóa các từ khóa có lượng tìm kiếm >100 lần, hoặc sử dụng “Công cụ lập kế hoạch từ khóa” của Google Ads để xác minh lượng tìm kiếm thực tế.

Kiểm tra quyền sở hữu và quyền truy cập của trang web

 
• Vào “Cài đặt” > “Xác thực quyền sở hữu” của GSC, xác nhận trạng thái xác thực chưa hết hạn (chẳng hạn như bản ghi DNS chưa hết hạn).

 

• Nếu sử dụng nhiều tài khoản GSC (như cấp tên miền và cấp tiền tố URL), kiểm tra xem dữ liệu có bị phân tán trong các tài khoản khác nhau không.

Cách duy trì dữ liệu xếp hạng chính xác lâu dài

Các trang web cập nhật nội dung thường xuyên có tần suất cập nhật dữ liệu xếp hạng cao hơn 47% so với các trang web không cập nhật trong thời gian dài, và các trang web được tối ưu hóa SEO kỹ thuật tốt giảm 35% vấn đề độ trễ dữ liệu. Ví dụ, một nghiên cứu 500 trang web cho thấy, các trang web cập nhật ít nhất 30% nội dung cũ mỗi tháng, chu kỳ làm mới dữ liệu xếp hạng GSC trung bình rút ngắn xuống 2-3 ngày, trong khi các trang web không được tối ưu hóa có thể bị đình trệ hơn 7 ngày.

Dưới đây là các phương pháp cụ thể để đảm bảo dữ liệu xếp hạng chính xác lâu dài.

Cập nhật nội dung thường xuyên, giữ cho trang luôn hoạt động

Google có xu hướng thu thập và cập nhật thường xuyên hơn các trang web có nội dung hoạt động tích cực. Ví dụ:

 
• Cập nhật ít nhất 20%-30% nội dung cũ mỗi tháng (như bổ sung dữ liệu mới, tối ưu hóa tiêu đề và mô tả), có thể giúp tần suất thu thập dữ liệu của Googlebot tăng 40%.

 

• Các trang thêm backlink chất lượng cao, tốc độ cập nhật dữ liệu xếp hạng thường nhanh hơn 25% so với các trang không có backlink (vì Google coi trọng các nội dung được trích dẫn hơn).

 

• Đối với các trang không thay đổi trong thời gian dài, có thể thêm “thời gian cập nhật lần cuối” (<meta name="last-modified" content="2024-07-01">) để giúp Google nhận diện độ mới của nội dung.

Tối ưu hóa cấu trúc kỹ thuật trang web, giảm trở ngại cho bot

Các vấn đề kỹ thuật sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu quả thu thập dữ liệu của Googlebot, từ đó dẫn đến độ trễ dữ liệu:

 
• Đảm bảo thời gian phản hồi của máy chủ <1.5 giây (các trang có thời gian phản hồi quá 2 giây, tần suất thu thập dữ liệu sẽ giảm 30%).

 

• Giảm các chuyển hướng phức tạp (chẳng hạn như chuỗi chuyển hướng quá 3 lần, có thể khiến Googlebot từ bỏ việc thu thập dữ liệu).

 

• Sử dụng cấu trúc URL chuẩn hóa (tránh có nhiều phiên bản URL cho cùng một nội dung, như example.com/page và example.com/page/?utm=test).

 

• Thường xuyên kiểm tra robots.txt và thẻ noindex, tránh vô tình chặn các trang quan trọng.

Gửi và duy trì sitemap, hướng dẫn Google thu thập dữ liệu

 
• Kiểm tra trạng thái gửi sitemap hàng tuần, đảm bảo Google đã đọc thành công phiên bản mới nhất (có thể xem thời gian đọc lần cuối trong báo cáo “Sitemaps” của GSC).

 

• Ưu tiên gửi các trang có mức độ ưu tiên cao (như trang sản phẩm cốt lõi, bài viết có lượng truy cập cao), và ghi chú thẻ <priority> trong sitemap (phạm vi 0.1-1.0).

 

• Tạo sitemap động (như các plugin WordPress tự động cập nhật), tránh bỏ sót các trang mới khi cập nhật thủ công.

Theo dõi và khắc phục các vấn đề lập chỉ mục

 
• Xem “Báo cáo hiệu suất” của GSC hàng tuần, xử lý các trang “lỗi” hoặc “cảnh báo” (như 404, soft 404 hoặc lỗi máy chủ).

 

• Đối với các trang chưa được lập chỉ mục, sử dụng công cụ “Kiểm tra URL” để gửi thủ công, và kiểm tra xem có phải do chất lượng nội dung quá thấp bị lọc (như nội dung trùng lặp hoặc nhồi nhét từ khóa) hay không.

 

• Thường xuyên kiểm tra phạm vi lập chỉ mục (“Lập chỉ mục” > “Trang” trong GSC), đảm bảo tỷ lệ các trang hợp lệ >90% (tỷ lệ thấp hơn có thể có nghĩa là có vấn đề về thu thập dữ liệu hoặc nội dung).

Kiểm tra chéo dữ liệu, tránh phụ thuộc vào một nguồn duy nhất

 
• Kết hợp các công cụ của bên thứ ba (như Ahrefs, SEMrush) để so sánh dữ liệu xếp hạng, đặc biệt là đối với các từ khóa có lượng tìm kiếm thấp (<10 lần/tháng).

 

• Thông qua Google Analytics (GA4) để kiểm tra xu hướng lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên, nếu xếp hạng GSC tăng nhưng lưu lượng truy cập không tăng, có thể là do biến động xếp hạng hoặc vấn đề về tỷ lệ nhấp (CTR).

 

• Thường xuyên kiểm tra xếp hạng thực tế của từ khóa (như tìm kiếm thủ công hoặc sử dụng công cụ Rank Tracking), để xác minh tính chính xác của dữ liệu GSC.

Nếu gặp phải vấn đề không thể giải quyết, có thể trực tiếp tìm kiếm sự giúp đỡ qua các kênh hỗ trợ chính thức của Google.