Cách mở tài khoản quảng cáo Google Shopping丨Hướng dẫn đầy đủ từ 0 đến 1

Bạn có muốn sản phẩm của mình xuất hiện trước mắt khách hàng không?​

Khi ai đó tìm kiếm “giày chạy nam màu xanh” hoặc “bàn gỗ 1,8m”, quảng cáo Google Shopping có thể hiển thị sản phẩm của bạn ngay lập tức. Đây là cách quảng cáo chính xác nhất!

Nhưng người mới thường gặp hai vấn đề: tài khoản chưa được thiết lập đúng cách hoặc thông tin sản phẩm không thể gửi thành công.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện chi tiết.

Bạn cần chuẩn bị gì?​

• Một cửa hàng trực tuyến đã hoạt động ít nhất 6 giờ, mỗi sản phẩm phải có trang riêng
• Một danh sách sản phẩm đầy đủ, bắt buộc bao gồm:
  • Tên sản phẩm
  • Mã sản phẩm (ID duy nhất)
  • Giá và tình trạng kho chính xác
  • Liên kết hình ảnh sản phẩm rõ ràng
  • Liên kết trang sản phẩm đầy đủ
  • Phân loại sản phẩm chính xác
  • Mã GTIN hoặc MPN (nếu là sản phẩm thương hiệu)

Thiếu bất kỳ mục nào, quảng cáo sẽ không thể chạy!

Cách kết nối với hệ thống của Google​

1. Đầu tiên, xác minh website của bạn trong Google Merchant Center (GMC) bằng cách tải file lên hoặc chèn mã
2. Tải lên thông tin sản phẩm, đảm bảo lỗi dưới 2% và giá cùng kho hàng phải hoàn toàn khớp với website
3. Sử dụng cùng một tài khoản Google để kết nối GMC và Google Ads

Cách bắt đầu quảng cáo​

1. Chọn loại “Shopping Ads”
2. Chọn nguồn dữ liệu GMC chính xác
3. Thiết lập ngân sách hàng ngày (người mới có thể bắt đầu từ $10)
4. Chọn “Tối đa hóa số lần nhấp” (dễ nhất cho người mới)
5. Chọn quốc gia muốn bán
6. Nhóm sản phẩm có thể chọn “Tất cả sản phẩm” trước

Theo các bước này, trong 1–2 ngày sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trên:

• Kết quả tìm kiếm Google
• Tìm kiếm hình ảnh
• YouTube
• Các trang mua sắm khác

Ba thứ phải chuẩn bị trước khi mở quảng cáo

Theo dữ liệu chính thức của Google, 65% tài khoản bị từ chối do thông tin sản phẩm thiếu hoặc sai, website chưa được xác minh chiếm 22%. Bạn phải chuẩn bị nghiêm ngặt ba tài liệu quan trọng sau:

Bảng thông số sản phẩm (Product Feed)​

• Phải bao gồm ít nhất 15 thuộc tính (tiêu đề, ID, mô tả, liên kết hình ảnh chất lượng cao, giá, tình trạng kho, liên kết, thương hiệu, mã GTIN/MPN, v.v.)
• Kích thước hình ảnh ≥800×800 pixel (thấp hơn sẽ ảnh hưởng đến hiển thị)
• Định dạng file .tsv/.csv/.xml (xuất từ Excel cần chuyển sang UTF-8 để tránh lỗi ký tự)

Website đã xác minh quyền sở hữu​

• Tên miền phải đăng ký ít nhất 72 giờ (website mới không thể qua kiểm duyệt)
• Cần có chứng chỉ SSL hợp lệ (HTTPS)
• Trang sản phẩm phải có nút “Thêm vào giỏ” + trang chính sách đổi trả rõ ràng (không có sẽ tăng tỷ lệ bị từ chối hơn 40%)

Tài khoản Google duy nhất với quyền truy cập cả hai nền tảng​

• Sử dụng một tài khoản Gmail để thao tác cả Google Merchant Center (GMC) và Google Ads
• Tránh lỗi kết nối chéo tài khoản (tỷ lệ lỗi khi dùng nhiều tài khoản lên đến 34%)

Bảng thông số sản phẩm

Bảng thông số sản phẩm là nền tảng của quảng cáo và phải được gửi dưới dạng file dữ liệu có cấu trúc (không thể nhập thủ công). Bạn cần tạo một bảng chuẩn và điền tất cả các trường quan trọng:

• Mã sản phẩm (bắt buộc): Mã duy nhất cho từng sản phẩm (ví dụ: SKU#A001), phải khớp hoàn toàn với hệ thống backend của website (trùng ID sẽ gây xung đột quảng cáo)
• Tiêu đề (bắt buộc): Bao gồm từ khóa chính (ví dụ “Giày chạy chống trượt nam” thay vì “Giày thể thao mới”), khuyến nghị dưới 70 ký tự (vượt sẽ bị cắt), từ đầu tiên nên là danh từ sản phẩm (“Giày chạy nam” tốt hơn “Nam giày chạy”)
• Liên kết hình ảnh (bắt buộc): Phải dùng liên kết trực tiếp vĩnh viễn (ví dụ https://example.com/images/shoe.jpg), không dùng host tạm thời, định dạng .jpg/.png/.gif, hình nền trắng tăng tỷ lệ chuyển đổi trung bình 23%
• Giá và kho (cập nhật theo thời gian thực): Ghi rõ đơn vị tiền tệ (ví dụ 199 CNY), trường kho điền in stock/out of stock (nếu website hết hàng mà vẫn báo còn, tỷ lệ hủy đơn tăng 90%)
• GTIN (khuyến nghị): Mã vạch quốc tế (ví dụ ISBN/UPC/EAN), sản phẩm thương hiệu không có GTIN bị từ chối 58% (có thể điền N/A, nhưng phải nộp yêu cầu miễn trừ thương hiệu trong GMC)

Gợi ý công cụ thực hành:

• Đối với cửa hàng trực tuyến nhỏ, sử dụng mẫu Google Sheets (miễn phí) và đồng bộ tự động qua GMC > Products > Feed > Import from Google Sheets
• Người dùng Shopify/WooCommerce có thể cài đặt Feed for Google Shopping Plugin để tạo định dạng tuân thủ tự động

Website

Google yêu cầu xác minh quyền sở hữu website và tuân thủ kỹ thuật. Ngay cả khi feed đúng, nếu không hoàn tất thì cũng sẽ không hiển thị:

• Xác minh tên miền (khoảng 10 phút): Trong GMC chọn HTML file upload verification hoặc HTML tag insertion (sao chép mã vào của website). Sau khi xác minh sẽ không hết hạn (nếu không xác minh sẽ không thể gửi feed)
• Mã hóa HTTPS (bắt buộc): Sử dụng chứng chỉ miễn phí như Let’s Encrypt và bật HTTPS toàn trang (trang HTTP sẽ bị chặn trong quảng cáo)
• Trang chính sách hoàn trả (rõ ràng): Trang riêng cần bao gồm thời hạn hoàn trả (ví dụ: “Hoàn trả trong 7 ngày không lý do”), địa chỉ trả hàng, người chịu phí vận chuyển (nếu không có, tỷ lệ bị từ chối lên tới 79%)
• Thông tin liên hệ thực: Hiển thị ở footer Tên doanh nghiệp đăng ký + địa chỉ + email/điện thoại hỗ trợ khách hàng (phải khớp 100% với thông tin GMC)

Những trường hợp bị từ chối phổ biến:

• Trang sản phẩm không có giá → thêm thẻ
• Không có trang Chính sách quyền riêng tư riêng → dùng công cụ miễn phí để tạo (ví dụ: Shopify Privacy Policy Generator)

Tài khoản Google kép

Sử dụng cùng một tài khoản Gmail để đăng ký và liên kết hai nền tảng này:

• Google Merchant Center (GMC): Địa chỉ phải dùng Tên pháp lý trên giấy phép kinh doanh (tài khoản cá nhân dùng tên trên CMND). Địa chỉ và số điện thoại phải xác thực được (Google có thể gửi mã xác minh qua bưu điện)
• Tài khoản Google Ads: Trong GMC > Account Linking, nhập Customer ID của Google Ads (xem tại Ads Dashboard → Tools & Settings → Account Number). Hệ thống sẽ liên kết tự động trong vòng 24 giờ

Nếu hiện “Bạn không có quyền liên kết tài khoản này”:

1. Đăng xuất tất cả tài khoản Google, chỉ đăng nhập Gmail mục tiêu
2. Trong GMC, nhấp biểu tượng công cụ trên cùng bên phải → Business Account Access → Add Google Ads Account ID (10 chữ số)
3. Vào Google Ads Tools → Linked Accounts → Review Status

Hai bước quan trọng để mở và kết nối chính thức

Để chạy quảng cáo Google, cần thực hiện theo thứ tự nghiêm ngặt. Theo thống kê của Google, 72% người mới không thể chạy quảng cáo do xác minh GMC thất bại, 32% mất dữ liệu do lỗi liên kết tài khoản.

Phương pháp đã được kiểm chứng:

Cài đặt tài khoản GMC

• Hoàn tất xác minh quyền sở hữu website (HTML file/code insertion)
• Cấu hình mẫu thuế/phí vận chuyển (thiếu trường thuế sẽ chặn hiển thị ở quốc gia mục tiêu)

Tải lên và sửa lỗi Product Feed

• Submit lần đầu .tsv/.csv file, đảm bảo tỷ lệ lỗi ≤5% (nếu >50 lỗi sẽ tạm dừng feed)
• Ưu tiên sửa “không thể lấy ảnh” (68% lỗi) và “thiếu giá”

Kết nối GMC & Google Ads

• Sử dụng một tài khoản Google + 10 chữ số Customer ID để liên kết
• Nếu sau 24 giờ chưa kích hoạt, kiểm tra quyền thủ công (tỷ lệ liên kết chéo thất bại >34%)

Bước 1: Tạo Google Merchant Center và hoàn tất xác minh

1. Đăng ký GMC

• Truy cập merchants.google.com → đăng nhập bằng cùng Gmail
• Điền thông tin doanh nghiệp:
  • Tên pháp lý: Phải trùng với giấy phép kinh doanh (tài khoản cá nhân dùng tên trên CMND)
  • Địa chỉ doanh nghiệp: Bao gồm số nhà (Google có thể gửi mã xác minh qua bưu điện)
  • Điện thoại/Email hỗ trợ: Phải liên lạc được (ví dụ: +84 Mã Vùng Số Điện Thoại)

2. Xác minh quyền sở hữu website (bước quan trọng)
​Đề xuất: Tải tệp HTML (Tỷ lệ thành công 92%)​​

① Trong GMC, nhấp ​​“Xác minh ngay”​​ → Tải xuống tệp google***.html​

② Sử dụng công cụ FTP (ví dụ: FileZilla) để tải lên ​​thư mục gốc của website​​ (ví dụ: public_html​ hoặc www)

③ Quay lại GMC và nhấp ​​“Xác minh”​​ (hoàn tất ≤ 5 phút)

​​Phương án thay thế: Chèn mã HTML​​

① Sao chép mã <meta name="google-site-verification" content="***">​

② Dán vào phần ​<head>​ của tất cả các trang trên website (người dùng WordPress có thể dùng ​​plugin “Header Footer Code Manager”​)

​​3. Cấu hình thuế và mẫu phí vận chuyển (Bắt buộc!)​​

• ​​Thuế bán hàng​​:
  • Bắt buộc cho các quốc gia áp thuế như Mỹ, Canada, Ấn Độ
  • Trong backend: ​​Cài đặt → Thuế → Thêm tỷ lệ thuế​​ (ví dụ: chọn CA + 9.5%​ cho California, Mỹ)
• ​​Mẫu phí vận chuyển​​:
  • Cài theo quốc gia: miễn phí vận chuyển / phí theo bậc (ví dụ: Mỹ $5, đơn ≥ $50 miễn phí)
• ​​Lỗi phổ biến​​: Không cài mẫu phí vận chuyển cho Trung Quốc → người dùng Trung Quốc sẽ không thấy quảng cáo

​​Câu hỏi thường gặp:​​

• Website chưa dùng HTTPS → Dùng ​​SSL For Free​​ để cấp chứng chỉ
• Đã tải tệp xác minh nhưng không hiển thị → ​​Xóa cache CDN​​ (ví dụ: Cloudflare)

Bước 2: Tải Product Feed & Liên kết Google Ads​​

​​1. Gửi Feed và sửa lỗi (Quan trọng trong 24h)​​

​​Khuyến nghị dùng tệp “.csv” cho lần tải đầu tiên​​ (tương thích tốt nhất):

① GMC → Products → Feed → ＋Tạo Feed​

② Chọn ngôn ngữ / quốc gia → Đặt tên Feed (ví dụ: Product_Catalog_20240801)

③ Tải tệp lên → Chọn ​​“Tải trực tiếp”​​ → Đặt ​​Cập nhật tự động hàng ngày​​

​​Báo cáo kiểm tra (kết quả trong 3h)​​:

• ​​Tiêu chuẩn đạt​​: lỗi ≤ ​​5% tổng số sản phẩm​​ (ví dụ: 100 sản phẩm → tối đa 5 lỗi)
• ​​Các lỗi cần sửa gấp (chiếm 78% lỗi)​​:

​​2. Liên kết tài khoản Google Ads (Cài đặt trong 1 phút)​​

​​Khuyến nghị liên kết qua GMC​​:

① Backend GMC → Biểu tượng công cụ góc phải trên → ​​Quyền truy cập Merchant​​

② Nhấp ​​＋Thêm người dùng​​ → Nhập Google Ads Customer ID (10 chữ số) → Chọn quyền ​​Admin​​

(Cách lấy Customer ID: Google Ads → Biểu tượng trợ giúp góc phải trên → Customer ID)

​​Xác nhận trạng thái liên kết trong Ads​​:

① Đăng nhập Google Ads → ​​Tools & Settings → Linked Accounts → Merchant Center​​

② Trạng thái: ​​“Đã liên kết” + “Đang chờ chấp nhận”​​ (Nếu kẹt “Pending” >2h → nhấp ​​Resend Request​​)
Xử lý sự cố liên kết:

• Nếu xuất hiện thông báo “Bạn không có quyền” → đăng xuất tất cả tài khoản Google → chỉ đăng nhập Gmail mục tiêu và thử lại.
• Trạng thái hiển thị “Đã liên kết nhưng không có dữ liệu” → kiểm tra xem cả hai nền tảng có sử dụng cùng Gmail không (khác tài khoản thì dữ liệu sẽ không đồng bộ).

3. Bật chia sẻ dữ liệu sản phẩm (thường bị bỏ qua)

• Trong Ads → Công cụ → Cài đặt chia sẻ dữ liệu sản phẩm → tích vào “Tự động đồng bộ cập nhật sản phẩm”.
• Tích “Bao gồm tất cả sản phẩm đang hoạt động” → bật cập nhật giá/ tồn kho theo thời gian thực (tránh bán quá số lượng).

Bắt đầu chạy quảng cáo và theo dõi hiệu quả

Chạy quảng cáo thành công ≠ nhận được đơn hàng ngay. Dữ liệu cho thấy, trong tuần đầu tiên, quảng cáo mua sắm cần tỷ lệ nhấp trung bình (CTR) ≥0.8% mới được coi là hiển thị hiệu quả (dưới 0.3% cần tối ưu ngay lập tức), và chu kỳ chuyển đổi thường là 7–14 ngày.

Để tránh chi tiêu quá mức, cần kiểm soát 3 điểm chính:

Phân bổ ngân sách

• Ngân sách khởi đầu hàng ngày đề xuất: 10–30 USD (tổng chi phí thử nghiệm ≤210 USD).
• Kiểm soát chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) ≤ 20% lợi nhuận sản phẩm.

Phân nhóm sản phẩm

• Nhóm theo danh mục/ sản phẩm bán chạy (ví dụ: “Giày nam – dòng chạy bộ”).
• Số sản phẩm mỗi nhóm ≤50 (quá nhiều sẽ giảm chất lượng lưu lượng truy cập).

Giám sát dữ liệu

• Đảm bảo trạng thái sản phẩm GMC 100% “Được phê duyệt”.
• Theo dõi các chỉ số quan trọng của Ads: CTR > 0.8%, tỷ lệ thêm vào giỏ > 2.5%, CPA < giá sản phẩm.

Bước 1: Tạo chiến dịch mua sắm đầu tiên

1. Cài đặt cơ bản (ảnh hưởng chất lượng lưu lượng)

• Mục tiêu chiến dịch: chọn “Doanh số” (theo dõi đơn hàng trực tiếp) hoặc “Khách hàng tiềm năng” (khuyến khích thêm vào giỏ/ đăng ký).
• Ngân sách và đấu thầu:
  • Ngân sách hàng ngày ít nhất 10 USD (thấp hơn có thể khiến quảng cáo không hiển thị).
  • Chọn chiến lược đấu thầu “Tối đa hóa số nhấp chuột” + đặt giới hạn CPC tối đa (ví dụ: 0.5 USD, tránh chi phí mỗi nhấp quá cao).
• Mạng quảng cáo: chỉ tích “Mạng tìm kiếm Google” (tháng đầu vô hiệu hóa Mạng hiển thị, tỷ lệ nhấp nhầm lên đến 42%).
• Vị trí địa lý: chỉ định chính xác đến quốc gia/ mã bưu điện (ví dụ: Mỹ + ZIP 90210, tránh lãng phí ngân sách toàn cầu).

2. Cài đặt nhóm quảng cáo (quyết định độ chính xác lưu lượng)

• Logic phân nhóm:
  • Theo danh mục (khuyến nghị): ví dụ “Giày chạy bộ nam”, “Balo nữ”.
  • Theo sản phẩm bán chạy: tạo nhóm riêng cho sản phẩm bán >50 đơn trong 30 ngày gần nhất.
• Chọn sản phẩm:
  • Nhấn “Nhóm sản phẩm” → chọn “Tất cả sản phẩm” (dùng cho thử nghiệm ban đầu).
  • Loại bỏ sản phẩm tồn kho <10 hoặc đánh giá <4.0 (giảm hiển thị không hiệu quả).

3. Các mục cần kiểm tra trước khi khởi chạy (Checklist chống lỗi)

Bẫy cho người mới:

• Chiến lược đấu thầu sai: “Mục tiêu ROAS” → Tài khoản mới chưa có dữ liệu, hệ thống không thể tối ưu → chọn “Tối đa hóa nhấp chuột”
• Chưa loại trừ từ khóa không hiệu quả → Sau 3 ngày chạy quảng cáo, thêm từ khóa phủ định trong Ads (ví dụ: “miễn phí”, “cũ”)

Bước 2: Giám sát các chỉ số quan trọng theo thời gian thực

1. Ba nguồn dữ liệu cần kiểm tra hàng ngày

• Google Merchant Center → Sản phẩm > Chẩn đoán: Đảm bảo 0 lỗi (lỗi đột ngột có thể dừng quảng cáo)
• Bảng điều khiển Google Ads:
  • CTR (Tỷ lệ nhấp): >0,8% là bình thường (<0,5% cần tối ưu hình ảnh/tiêu đề)
  • CPA (Chi phí thêm vào giỏ hàng): công thức: Tổng chi tiêu ÷ Số lần thêm vào giỏ → Chuẩn <3 USD
• Công cụ phân tích website (ví dụ: Google Analytics):
  • Xem “Hành trình chuyển đổi mục tiêu”: Trang sản phẩm → Thêm vào giỏ → Thanh toán thành công (<40% cho thấy có vấn đề ở quy trình thanh toán)

2. Sắp xếp thứ tự ưu tiên tối ưu

• Khẩn cấp: GMC hiển thị “Sản phẩm bị từ chối” → Sửa trong vòng 24 giờ (quá thời gian sẽ dừng quảng cáo)
• Sản phẩm tốn kém – hiệu quả thấp: CPC > 1,5 USD và CTR <0,5% → giảm giá thầu 5% hoặc tạm dừng sản phẩm
• Từ khóa hiệu quả cao: Trong báo cáo “Từ khóa tìm kiếm” của Ads, tìm từ có tỷ lệ chuyển đổi >3% → Thêm vào nhóm đấu thầu ưu tiên

Bước 3: Chiến lược tối ưu chi phí thấp

1. Cấp độ sản phẩm: Thay sản phẩm chính

• Trong Google Ads “Báo cáo hiệu quả quảng cáo Shopping” → Sắp xếp theo “Giá trị chuyển đổi/Chi phí”
• Đối với sản phẩm ROAS > 200%:
  • Tạo nhóm quảng cáo riêng → Tăng giá thầu lên 150% CPC gốc
  • Chèn từ khóa bán hàng chính vào tiêu đề (ví dụ: “Bán chạy Top1”, “Giảm giá có thời hạn”)

2. Cấp độ lưu lượng: Lọc các nhấp chuột không hiệu quả

Thêm từ khóa phủ định:

① Bảng điều khiển Ads → Chiến dịch → Từ khóa → Tìm kiếm

② Lọc từ có Chi phí > 1 USD & Chuyển đổi = 0 → Thêm vào Danh sách từ khóa phủ định (ví dụ: “rẻ”, “hàng nhái”)

Điều chỉnh khung giờ:

• Phân tích heatmap GA4: tìm giờ cao điểm đặt hàng (ví dụ: 20:00–23:00)
• Tăng giá thầu trong khung giờ này 20% (Cài đặt Ads → Điều chỉnh giá thầu)

3. Cấp độ nội dung: Tăng CTR

Tối ưu hình ảnh chính:

• Sử dụng ảnh bối cảnh > ảnh nền trắng (thử nghiệm cho thấy CTR sản phẩm ngoài trời tăng 37%)
• Thêm biểu tượng góc (ví dụ: “-30%”, “Miễn phí vận chuyển”)

Công thức viết tiêu đề:

• Từ khóa chính + Thông tin khuyến mãi + Thuộc tính
• Ví dụ: Giày leo núi nam chống trượt | Giới hạn $79 | Chống sốc, Bền, Chống nước

Thực hiện liên tục các bước trên, sau 6–8 tuần quảng cáo sẽ vào giai đoạn lợi nhuận ổn định