매일 2000만 건 이상의 스팸 콘텐츠가 Google의 검출 시스템을 우회하려 시도하지만, 그 중 15%만이 자동화된 알고리즘에 의해 포착됩니다. 2023년 투명성 보고서에 따르면, 사용자 신고는 악성 웹사이트의 평균 다운타임을 89일에서 11일로 단축시켜 효율성을 8배 향상시켰습니다.
하지만 72%의 성급한 신고는 증거 부족으로 시스템에서 바로 필터링되며, 5개 이상의 구체적인 URL을 포함한 신고는 일반 신고보다 3.2배 빠르게 처리됩니다.
데이터에 따르면, 매주 화요일 오전 10시 (PST)에 제출된 신고는 다른 시간대에 비해 40% 더 높은 승인률을 보이며, 주말에 제출된 신고는 평균적으로 17일 더 기다려야 합니다.
주석이 달린 소스 코드 스크린샷(2MB 이하)을 사용하면 신고의 유효성이 210% 향상되며, 이는 현재 수동 검토에서 가장 수용되는 증거 형태입니다.
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Toggle어떤 경우에 Google에 신고할 수 있나요?
Google은 매일 200억 개 이상의 웹 페이지를 처리합니다. 자동화된 시스템이 대부분의 스팸 콘텐츠를 잡지만, 사용자 신고는 수동 검토를 촉발하여 확인된 위반 사례 중 약 15%를 차지합니다.
검색 결과를 조작하거나, 사용자 시간을 낭비하는 스팸 콘텐츠를 제공하거나, 유해한 활동을 하는 웹사이트를 발견하면 신고하는 것이 Google이 조사를 우선적으로 진행하는 데 도움이 될 수 있습니다.
단지 싫어하는 경쟁자를 신고하는 것이 아니라, 구체적인 위반 사항에 집중하세요.
다음은 신고해야 할 구체적인 상황입니다:
명백한 부정행위
일부 웹사이트는 Google이 명시적으로 금지하는 방법을 사용하여 순위를 빠르게 올리려 합니다. 예를 들어, 일부 웹사이트는 링크 농장에서 수천 개의 저품질 링크를 구매하여 (천 개당 5-50달러) 가짜 인기도를 만들어 냅니다.
다른 웹사이트는 자동화 도구를 사용하여 의미 없는 콘텐츠를 생성하며, 시간당 500페이지 이상을 생성해 특정 키워드가 우연히 효과를 볼 수 있기를 바랍니다. 또한, 숨겨진 텍스트나 링크를 사용하기도 합니다. 예를 들어, 텍스트 색상을 배경과 동일하게 설정하여 사용자는 볼 수 없지만 Googlebot은 읽을 수 있습니다.
또 다른 중요한 신호는 클로킹입니다. Google 크롤러에게는 한 버전의 페이지를 보여주고 (예: “최고의 대출” 키워드로 가득 찬 페이지) 실제 사용자에게는 완전히 다른, 대개 저품질 또는 악성 페이지로 리디렉션하는 것입니다.
Google의 스팸 검출 알고리즘은 매달 수백만 건의 이런 행동을 잡지만, 사용자 신고는 더 빠르게 새로운 방법이나 교묘한 방식들을 찾아낼 수 있습니다.
다음과 같은 점을 주의하세요: 매우 부자연스러운 링크 구성 (갑자기 수천 개의 스팸 링크가 나타남), 읽기 어려운 내용이나 20번 이상 반복되는 구문, 배경과 같은 색상의 텍스트/링크 (웹 페이지의 소스 코드를 확인하세요!), 다른 곳으로 즉시 리디렉션되는 페이지.
스팸 콘텐츠와 저품질 웹사이트
웹에는 거의 원본 가치를 제공하지 않는 사이트들이 넘쳐납니다. 이러한 사이트들은 검색 결과를 오염시키며, 사용자들에게 실망감을 줍니다.
전형적인 예는 표절 콘텐츠 사이트입니다. 다른 웹사이트의 기사나 제품 설명을 그대로 복사한 사이트로, 하루에 수백 개의 기사를 복사하기도 합니다. 또 다른 사이트들은 페이지에 키워드를 마구잡이로 나열합니다 (예: “최고의 저렴한 핸드폰 저렴한 구매 온라인 핸드폰 할인 저렴한 핸드폰 판매”), 이로 인해 콘텐츠가 거의 읽을 수 없게 됩니다.
“문을 여는 페이지”는 또 다른 문제입니다. 사이트는 수십 개 또는 수백 개의 매우 구체적인 페이지 (예: “best-plumber-in-springfield-IL”, “best-plumber-in-springfield-MO”)를 만들어서 단지 지역 키워드로 순위를 올리려 하며, 그 페이지의 내용은 복사하거나 얇아서 결국 사용자를 같은 연락처 페이지로 유도합니다.
가짜 상호작용도 만연합니다. 일부 사이트는 수천 개의 가짜 5성 리뷰를 호스팅하며, 이는 봇으로 생성되거나 유료 서비스를 통해 구매됩니다 (각각 0.10-1달러). Google은 저품질, 복사된, 자동 생성된 콘텐츠가 웹의 상당 부분을 차지한다고 추정하며, 사용자 신고는 가장 악질적인 위반자를 검색 결과에서 제외하는 데 도움이 됩니다.
다음과 같은 점을 주의하세요: 다른 웹사이트와 동일한 콘텐츠 (문장을 복사하고 인용부호를 사용하여 Google에서 검색해 보세요), 키워드가 잔뜩 들어가 있어 문장이 부자연스러운 페이지, 아주 작은 장소나 키워드 변형에 대한 많은 유사한 페이지, 수백 개의 제품에서 비슷하거나 지나치게 긍정적인 리뷰가 달린 경우.
유해하거나 기만적인 행위
이 카테고리는 사용자를 직접적으로 해치거나 속이는 행위를 포함합니다. 악성 소프트웨어 배포는 매우 중요한 문제입니다. 이러한 사이트들은 사용자를 속여 바이러스, 랜섬웨어 또는 스파이웨어를 다운로드하게 만듭니다. 매년 수백만 대의 장치를 감염시킬 수 있습니다. 피싱 사이트는 은행, 소셜 네트워크 또는 결제 서비스를 가장하여 로그인 자격 증명과 금융 데이터를 훔칩니다. APWG 보고서에 따르면 2023년 첫 분기 동안 100만 개 이상의 피싱 사이트가 있었습니다.
가짜 행동은 웹사이트가 잘 알려진 브랜드인 척 (예: 가짜 “나이키 아울렛” 상점) 하여 가짜 상품을 판매하거나 사용자를 속이는 행위를 포함합니다. 궁극적으로, 불법 활동에 연루된 웹사이트를 신고하십시오. 예를 들어, 불법 소프트웨어/영화 (산업에 수십억 달러의 손실을 초래함) 판매, 불법 물질 유통 또는 유해한 콘텐츠를 홍보하는 사이트입니다.
Google 안전 브라우징은 매일 50억 대 이상의 장치를 보호하지만 새로운 악성 웹사이트는 끊임없이 등장합니다. 귀하의 신고는 중요한 실시간 데이터를 제공할 수 있습니다.
다음과 같은 사항을 주의 깊게 확인하십시오: 브라우저/백신 소프트웨어가 경고하는 사이트, 실제 서비스 로그인 페이지를 흉내내는 웹사이트 (URL을 꼼꼼히 확인하세요!), 공식 로고/브랜드를 무단으로 사용해 가짜 상품을 판매하는 웹사이트, 불법 제품/서비스를 공개적으로 홍보하는 웹사이트.
신고 전 준비 작업
신고 버튼을 클릭하기 전에, Google은 스팸 콘텐츠 신고의 25% 미만만 수동으로 검토하며, 명확한 증거가 있는 사례를 우선 처리한다는 점을 기억하십시오.
자동화된 시스템은 매일 수십억 건의 검사를 처리하기 때문에, 귀하의 신고가 수동 검토를 촉발하려면 충분히 중요한 내용이어야 합니다. 급하게 신고를 제출하면 거절될 가능성이 높습니다—구체적인 사례가 부족하거나 증명되지 않은 주장만 담긴 신고는 70% 이상이 거절됩니다.
15-30분을 들여 증거를 수집하고 위반 사실을 확인하면 신고 성공률이 크게 향상되어, 유해 콘텐츠가 1-3주 내에 (몇 달이 아닌) 제거될 수 있습니다.
확실한 증거 수집
신고를 소규모 조사처럼 생각하십시오. 귀하의 목표는 Google 검토자가 위반 사실을 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 우선, 적어도 5-10개의 구체적인 URL을 기록하십시오, 이 페이지들이 문제를 명확하게 보여주어야 합니다. 모든 증거의 스크린샷을 저장하십시오: 키워드 삽입이나 가짜 리뷰가 표시된 공개 페이지뿐만 아니라 페이지의 소스 코드도 저장하십시오 (우클릭 > “페이지 소스 보기”). 숨겨진 텍스트나 가짜 스크립트는 종종 이곳에 숨겨져 있습니다.
링크 스팸의 경우, Ahrefs 역방향 링크 검사기 (무료 사용 한도 있음) 또는 Moz Link Explorer (무료 버전 한정)와 같은 무료 도구를 사용하여 해당 사이트로 연결되는 부자연스러운 링크 예시를 수집할 수 있습니다. 날짜, 빈도, 규모를 기록하십시오: 이게 한 번의 사례인지 아니면 사이트 500개의 페이지 중 80%가 복사된 콘텐츠로 가득 찬 것인지요? “15개의 페이지에서 배경 색상 (#FFFFFF)과 일치하는 숨겨진 텍스트 47곳을 발견했습니다. 예시: URL1, URL2, URL3. 스크린샷 첨부”라는 신고는 단순히 “이 웹사이트는 숨겨진 텍스트가 있다”는 신고보다 훨씬 더 강력합니다.
Google 분석가는 각 신고를 처리하는 데 평균 3-7분을 소요하므로 증거를 쉽게 찾고 검증할 수 있도록 하세요.
핵심 단계: 정확한 URL 기록 (홈페이지만이 아니라), 스크린샷 촬영 후 문제 영역을 표시, 페이지 소스 코드 확인 (Ctrl+U), site:example.com을 사용해 Google의 인덱스를 검색하여 패턴을 확인하고, 타임스탬프를 저장하세요.
정말 위반인지 확인하십시오
Google은 귀하가 어떤 웹사이트를 싫어하거나 그 사이트가 더 높은 순위를 기록한다고 해서 벌점 처리를 하지 않습니다. 발견한 내용을 Google의 공식 검색 품질 가이드라인과 비교해보세요 (구 “웹마스터 가이드라인”). 스스로에게 물어보세요, “이건 금지된 조작 수법 (예: 클로킹)인가, 아니면 단지 품질이 낮은 콘텐츠 (알고리즘이 처리할 수 있는)”인가? 경쟁자가 더 잘 순위가 매겨졌다고 해서 신고하지 마세요; 증명된 남용 행동에 집중하세요.
Google이 이미 해당 사이트를 무시했는지 확인하십시오: 사이트 내 고유한 문구나 브랜드 이름을 검색해보세요. 자체 브랜드 단어로 아무 페이지도 순위가 없다면 해당 사이트의 가시성이 90% 이상 감소했을 가능성이 있습니다—귀하의 신고는 불필요할 수 있습니다.
경쟁적인 적대감으로 제출된 신고는 종종 플래그가 지정되며 효과가 미미합니다.
핵심 단계: Google의 검색 품질 가이드라인을 다시 읽어보세요 (스팸, 악성 소프트웨어, 기만적인 행동). site:competitorsite.com "고유한 문구"를 검색해보세요 — 순위가 낮거나 순위가 없다면 사이트에 이미 문제가 있을 수 있습니다.
스스로에게 물어보세요: “이것은 사용자에게 직접적인 피해를 주거나 검색 엔진을 속이는 행위인가?” 만약 단순히 얇은 콘텐츠라면 신고가 가장 빠른 해결책이 아닐 수 있습니다.
다른 신고 경로 고려하기
모든 문제를 일반적인 스팸 콘텐츠 신고 양식을 통해 처리하는 것이 가장 좋은 방법은 아닙니다. 잘못된 경로를 사용하면 3-7일의 지연 또는 거부가 발생할 수 있습니다. 저작권 침해 (DMCA)는 전용 양식이 있으며, 확인된 후 Google은 48-72시간 내에 콘텐츠를 내려야 합니다, 스팸 콘텐츠 신고처럼 시간이 오래 걸리지 않습니다. 개인 정보 삭제 요청 (귀하의 집 주소나 주민등록번호가 무단으로 노출되는 경우)도 구체적인 법적 절차가 있으며, Google의 개인정보 보호 도구를 통해 처리할 수 있습니다.
65% 이상이 잘못된 경로를 통해 제출된 신고는 효과적이지 않으므로 정확한 경로를 선택하여 관련 법에 따라 더 빨리 처리되도록 하는 것이 중요합니다.
핵심 단계: 저작권 문제? Google의 법적 삭제 요청 양식 사용. 개인 정보 노출? 개인정보 삭제 도구 사용. 명백히 불법적인 콘텐츠? URL을 기록하고 법 집행 기관에 연락하십시오.
순수한 검색 스팸 콘텐츠/남용 행위는 첫 두 단계를 마친 후에야 Search Console의 주요 신고 양식을 사용하십시오.
Google에 신고하는 방법: 단계별 가이드
Google은 5-8%의 신고만 수동으로 검토하며, 명확한 증거가 있는 사례를 우선 처리합니다. 자동화 시스템은 매일 10,000건 이상의 스팸 콘텐츠 신고를 처리합니다.
불완전한 신고는 약 80%의 거절률을 가지며, 확실한 증거가 있는 신고는 보통 7-21일 이내에 처리됩니다.
올바른 신고 채널 찾기
Google은 다양한 종류의 남용 행위에 대해 전용 시스템을 운영합니다. 가짜 페이지를 악성 소프트웨어 신고 양식에 제출하면 처리 시간이 4배 증가하거나 거부될 수 있습니다.
스팸 링크나 키워드 스터핑과 같은 검색 위반 사항은 Google Search Console의 “스팸 신고”를 사용하세요. 이 신고는 웹 스팸 분석가에게 바로 전달됩니다.
악성 소프트웨어나 피싱 사이트와 같은 보안 위협은 Google 안전 브라우징 신고 양식에 제출하세요. 이 채널은 하루에 50만 건 이상의 신고를 처리하며, 자동 검출률은 96%입니다.
법적 위반 사항(위조 상품, 불법 콘텐츠)은 법적 삭제 요청 시스템을 통해 제출하세요. DMCA 법에 따라, 검증된 신고는 48-72시간 이내 처리됩니다.
채널 가이드:
- SEO 스팸/숨겨진 링크: search.google.com/search-console/report-spam
- 악성 소프트웨어/피싱 사이트: safebrowsing.google.com/report_phish/
- 법적 문제: transparencyreport.google.com/legal/removal
신고 양식 정확하게 작성하기
정확하게 작성하면 처리 시간을 단축할 수 있습니다. 5-7개의 구체적인 URL(예: example.com/fake-page)을 제공하세요. Google 시스템은 URL을 2초 이내에 스캔할 수 있지만, 모호한 설명은 수동 검토를 지연시킬 수 있습니다.
기술적 설명이 중요합니다: “숨겨진 흰색 텍스트(#FFFFFF)가 포함된 12개 페이지를 발견했습니다. ‘발급일 대출’ 키워드가 40회 이상 반복됨. 스크린샷 A에서 소스 코드 위치를 보여줍니다.” 주석이 달린 스크린샷을 첨부하세요(JPG 형식, 2MB 이하) 문제 있는 내용을 강조 표시합니다. 이미지를 포함한 신고는 일반 신고보다 3.2배 더 빠르게 처리됩니다. 알고리즘 조작에 대해서는 규모를 언급하세요: “이 사이트의 300개 페이지 중 95%가 동일한 스핀 콘텐츠를 사용하고 있습니다.” “이 사이트는 귀찮다”와 같은 주관적인 평가를 피하고, “사용자가 악성 소프트웨어가 포함된 .exe 파일로 리디렉션됩니다.”와 같이 측정 가능한 피해를 설명하세요.
| 양식 필드 | 잘못된 예 | 올바른 예 (구체적인 데이터 포함) | 기술적 설명 |
|---|---|---|---|
| 영향을 받는 URL (필수) | example.com (홈페이지) | https://example.com/fake-loan-page1https://example.com/fake-loan-page2(5-7개의 구체적인 페이지 제공) | ▪ Google은 실제 위반 페이지를 확인해야 합니다. ▪ 홈페이지 위반율은 32%, 내부 페이지는 89%입니다. |
| 문제 설명 (필수) | “이 사이트는 부정행위를 합니다” | 기술적 설명: 1. 숨겨진 텍스트: | ▪ SEO 용어 사용 (도어웨이 페이지/숨겨진 텍스트) ▪ 코드 위치 및 트리거 빈도 표시 |
| 첨부 파일 업로드 | 없음 | 업로드: 1. 페이지 소스 코드.txt (위반 코드 라인 표시) 2. 스크린샷.jpg (숨겨진 텍스트 위치를 빨간 상자로 강조) 3. Screaming Frog 크롤링 보고서.csv (82개의 중복된 제목 표시) | ▪ 파일 크기 <5MB (JPG/PNG/TXT/CSV) ▪ 파일 이름에 증거 유형 표시 |
신고 후 예상되는 사항
Google은 90%의 신고에 대해 별도로 응답하지 않습니다. 처리 시간은 3일(악성 소프트웨어)에서 6주(스팸 콘텐츠)까지 다양합니다(4분기 휴가 기간은 피크 시즌입니다).
결과를 추적하는 방법:
- 매주
site:위반된-도메인.com "고유한 문구"로 검색하세요 — 인덱싱된 페이지가 80% 이상 감소하면 조치가 취해졌음을 나타냅니다. - Google 투명성 보고서(transparencyreport.google.com)를 사용하여 URL 삭제 상태를 확인하세요.
30일 이내에 동일한 신고를 반복 제출하지 마세요 — 이 경우 계정이 “중복”으로 표시됩니다. 새로운 증거가 있으면 원본 티켓 ID를 참조하세요.
처벌은 지속적인 위반에 대해서만 적용됩니다. 문제를 수정한 도메인은 3-6개월 내에 가시성이 복원될 수 있습니다.
⚠️ 팁: Google의 검토가 집중되는 시간(태평양 표준시 기준 화요일~목요일 오전 9시~오후 3시)에 신고를 제출하면 알고리즘 필터링 지연을 피할 수 있습니다. 주말에 제출된 신고는 40% 더 긴 처리 시간이 소요될 수 있습니다.
효과적인 신고는 매일 7,500개 이상의 악성 사이트를 검색 결과에서 제거합니다.
직접적인 확인이 없어도, 여러분의 신고는 더 깨끗한 인터넷 생태계를 만드는 데 기여하고 있습니다.
