La modifica dell’indirizzo corretto non causa un calo nel posizionamento.
Google incoraggia chiaramente le aziende a aggiornare informazioni accurate. Nel lungo termine, correggere l’indirizzo migliora l’esperienza utente e la pertinenza della ricerca, favorendo così il posizionamento.
Ma il problema chiave è: molti commercianti, a causa di operazioni scorrette (come modifiche frequenti o informazioni incoerenti), attivano la revisione del sistema, causando fluttuazioni temporanee o una diminuzione della fiducia.
La modifica dell’indirizzo influisce sul posizionamento?
“Ho solo cambiato l’indirizzo, come mai il mio posizionamento è sceso?” Questa è una delle paure più comuni dei commercianti.
In realtà, modificare l’indirizzo di per sé non è un “punto negativo” per il ranking.
Logica di fondo di Google:
L’accuratezza dell’indirizzo è la soglia base per il posizionamento nelle ricerche locali. Un indirizzo errato riduce direttamente la “pertinenza” tra il negozio e l’intento di ricerca degli utenti, diminuendo così la visibilità.
Dopo aver corretto l’indirizzo: Google ricollega il negozio alle richieste di ricerca locali (es. “riparazione cellulari vicino”), migliorando il posizionamento nel lungo periodo.
Perché alcune persone vedono un calo dopo la modifica?
Periodo di revisione temporaneo: Google impiega 1-2 settimane per verificare la veridicità del nuovo indirizzo; durante questo periodo il posizionamento può fluttuare temporaneamente, ma solitamente si stabilizza dopo.
Feedback negativo degli utenti: se gli utenti seguono il nuovo indirizzo ma non trovano il negozio (es. non aggiornano anche il sito web), possono lasciare recensioni negative o aumentare la frequenza di abbandono, influenzando indirettamente il posizionamento.
Conclusioni chiave:
- Operazione corretta: una modifica unica e accurata, con informazioni coerenti su tutte le piattaforme, ha un impatto minimo sul ranking.
- Operazione errata: modifiche ripetute o informazioni contrastanti possono essere giudicate dal sistema come “comportamento sospetto”, causando una perdita di fiducia.
La logica centrale del ranking su Google Maps
Perché alcuni negozi, pur essendo in zone periferiche, restano saldamente nei primi 3 risultati? E perché alcune attività in zone centrali non si trovano nemmeno nelle ricerche?
Le regole di posizionamento di Google Maps non si basano solo sulla vicinanza, ma su un algoritmo complesso focalizzato sulla corrispondenza con le esigenze degli utenti.
Fattori principali di posizionamento:
- Precisione dell’indirizzo: Google dà priorità a negozi con indirizzi altamente pertinenti alla zona di ricerca degli utenti; un indirizzo errato causa “deviazione di localizzazione” e perdita di traffico locale.
- Segnali comportamentali degli utenti: clic, richieste di navigazione, tempo di permanenza, interazioni con le recensioni (es. commenti che includono parole chiave di indirizzo). Più gli utenti interagiscono, migliore è il posizionamento.
- Completezza delle informazioni commerciali: orari di apertura, descrizione dei servizi, foto. Informazioni complete aumentano il “punteggio di fiducia” e migliorano il ranking.
Impatto nascosto della precisione dell’indirizzo:
- Corrispondenza delle parole chiave: se un utente cerca “Caffè via XX”, Google privilegia attività con indirizzi che contengono “via XX” o punti di riferimento vicini.
- Penalità per difficoltà di accesso: anche se l’indirizzo è corretto, un percorso di navigazione complesso (es. deviazioni su strade sopraelevate) può peggiorare l’esperienza utente e abbassare il ranking.
Consigli pratici per migliorare rapidamente il posizionamento:
- Ottimizzare parole chiave locali: integrare naturalmente nel profilo parole come “zona + servizio” (es. “riparazione elettrodomestici Xuhui”).
- Incoraggiare il comportamento degli utenti: chiedere ai clienti di menzionare vantaggi della posizione nelle recensioni (es. “uscita metro vicina”).
- Coerenza su più piattaforme: assicurarsi che l’indirizzo sul sito ufficiale, social media e Google Maps sia identico.
Passi per correggere l’indirizzo correttamente
Cambiare solo la mappa senza aggiornare il sito, modificare ripetutamente entro 30 giorni, o dimenticare di aggiungere riferimenti visivi può far sembrare le informazioni non affidabili a Google.
Passo 1: Modifica tramite Google My Business (GMB)
Accedi a GMB, vai alla sezione “Informazioni” e modifica direttamente l’indirizzo.
Dettagli:
- Aggiungi punti di riferimento vicini (es. “a destra dell’ingresso est del centro commerciale XX”) per migliorare la navigazione.
- Se il negozio è in un edificio, specifica piano e numero stanza (es. “3° piano, stanza 301”).
Passo 2: Aggiorna tutte le informazioni online
Piattaforme da modificare:
- Indirizzo nel sito ufficiale (homepage, pagina contatti)
- Profili social (Facebook, Instagram, ecc.)
- Piattaforme di recensioni (Yelp, Dazhong Dianping, ecc.)
Nota: usa sempre lo stesso formato (es. “Rd.” o “via”) su tutte le piattaforme.
Passo 3: Invia per la verifica
Google potrebbe richiedere di verificare nuovamente la proprietà tramite cartolina o altro metodo.
Suggerimenti per velocizzare la verifica:
- Carica foto recenti del negozio con insegna visibile su GMB.
- Completa orari di apertura e descrizione dei servizi.
Consigli per evitare problemi:
- Non modificare più di 2 volte in 30 giorni per evitare revisioni manuali.
- Evita descrizioni vaghe come “vicino alla metro” senza uscita precisa.
- Monitora le recensioni e rispondi subito a quelle negative relative alla difficoltà di trovare il negozio.
Come gestire le fluttuazioni del posizionamento dopo la modifica
La maggior parte delle fluttuazioni è un fenomeno normale di verifica dei dati da parte di Google, simile al tempo necessario per comunicare un nuovo indirizzo agli amici e familiari.
3 azioni per accelerare il recupero della posizione
Rafforzare l’affidabilità delle informazioni su GMB:
Aggiungere indicazioni di navigazione al “Profilo aziendale” con il nuovo indirizzo (es. “vicino all’uscita 2 della stazione metro XX”);
Caricare foto reali del negozio con il nuovo numero civico, etichettate come “Foto reale della nuova posizione”.
Guidare attivamente il comportamento degli utenti:
Informare i membri tramite email o SMS del cambio di indirizzo, allegando un link diretto per la navigazione al nuovo indirizzo;
Incoraggiare i clienti a lasciare recensioni sulla pagina del nuovo indirizzo, includendo parole chiave relative alla posizione (es. “Dopo il trasferimento in via XX è più comodo”).
Ottimizzare la rilevanza dei contenuti locali:
Pubblicare sul sito un blog con l’annuncio del trasferimento, inserendo nel titolo “nuovo indirizzo + parola chiave del servizio” (es. “Nuova apertura nel quartiere XX: servizio riparazioni più veloce”);
Aggiungere nelle FAQ di Google Maps una guida illustrata e testuale su “Come raggiungere il nuovo negozio?”.
Cosa fare se il posizionamento continua a scendere?
- Controllare la coerenza delle informazioni: Usare strumenti (es. BrightLocal) per verificare che l’indirizzo sia uniforme su tutte le piattaforme online e correggere subito eventuali discrepanze.
- Fare ricorso per revisione manuale: Se dopo un mese il posizionamento non migliora, inviare tramite la dashboard GMB una richiesta di verifica dati, allegando licenza commerciale e prova del nuovo indirizzo (es. contratto di affitto).
Strumenti consigliati per il monitoraggio a lungo termine
- Strumenti gratuiti: Google Search Console (per monitorare i cambiamenti nel posizionamento delle parole chiave locali nel rapporto “Performance”);
- Strumenti a pagamento: Moz Local (per monitorare in tempo reale la sincronizzazione degli indirizzi modificati su tutte le piattaforme, con alert per informazioni contrastanti).
Come migliorare il posizionamento correggendo l’indirizzo
Google preferisce aziende con indirizzi precisi e descrizioni chiare — perché gli utenti le trovano più facilmente, restano più a lungo e ci sono meno recensioni negative.
Da “correzione” a “punteggio bonus”: la logica chiave dell’ottimizzazione dell’indirizzo
- Vantaggio dell’eredità dei dati: Dopo la correzione dell’indirizzo, tutte le recensioni, valutazioni e interazioni degli utenti esistenti vengono mantenute, come se si “trasferisse con la reputazione accumulata”.
- Abbinamento preciso alle richieste di ricerca: Un indirizzo corretto può collegarsi a più parole chiave locali a coda lunga (es. “riparazione auto 24 ore nel quartiere XX”), coprendo traffico più mirato.
3 consigli immediati per ottimizzare l’indirizzo
1. Inserire parole chiave di riferimento geografico nella descrizione dell’indirizzo
Esempio errato: Solo “Via Zhongshan 123”;
Esempio corretto: “Via Zhongshan 123 (a nord del centro commerciale XX, a 3 minuti a piedi dall’uscita 3 della metropolitana linea 2)”.
Motivo: Aggiungere punti di riferimento nelle vicinanze copre le abitudini di ricerca degli utenti (es. “vicino al centro commerciale XX”), migliorando il punteggio di rilevanza.
2. Rafforzare la credibilità dell’indirizzo con le recensioni degli utenti
Incoraggiare i clienti abituali a lasciare recensioni e guidarli a menzionare i vantaggi della posizione, ad esempio:
- “Il nuovo negozio è proprio vicino alla metro, molto più comodo!”
- “Dopo il trasferimento nell’edificio XX, il parcheggio è molto più facile, lo consiglio!”
Attenzione: Evitare testi troppo standardizzati, le recensioni devono integrare esperienze autentiche.
3. Ottimizzare la descrizione dell’attività su Google Maps
Nel pannello di controllo GMB, combinare l’indirizzo con i servizi principali:
Errato: “Riparazione professionale di cellulari”;
Corretto: “Riparazione professionale di cellulari a Xuhui (Via Caoxi Nord 200), pronto ritiro per Apple e Huawei”.
Fare dell’indirizzo una “moat” per il posizionamento
- Ogni trimestre usare strumenti gratuiti (es. HubSpot Website Grader) per verificare che l’indirizzo sul sito web e sui social media corrisponda a quello su Google Maps.
- Pubblicare blog con guide ai servizi locali (es. “Le 5 migliori riparazioni computer vicino al tempio Jing’an”), inserendo naturalmente indirizzo e parole chiave di riferimento.
- Pubblicare mensilmente link esterni indipendenti per acquisire voti da domini di riferimento.
L’algoritmo di Google cerca sempre le aziende che “corrispondono meglio alle esigenze degli utenti”.
Devi concentrarti su due punti chiave: “accuratezza” ed “esperienza utente”.
