Ogni giorno, oltre 20 milioni di contenuti indesiderati cercano di eludere i sistemi di rilevamento di Google, di cui solo il 15% viene catturato dagli algoritmi automatici. Secondo il rapporto di trasparenza del 2023, le segnalazioni degli utenti hanno ridotto il tempo medio di rimozione dei siti dannosi da 89 giorni a 11 giorni, aumentando l’efficienza di 8 volte.
Tuttavia, il 72% delle segnalazioni inviate frettolosamente viene filtrato direttamente dal sistema per mancanza di prove, mentre le segnalazioni contenenti più di 5 URL specifici vengono elaborate 3,2 volte più velocemente rispetto alle segnalazioni normali.
I dati mostrano che le segnalazioni inviate il martedì alle 10:00 (PST) hanno un tasso di approvazione del 40% superiore rispetto ad altri orari, mentre i casi inviati nel weekend devono attendere in media 17 giorni in più.
L’uso di screenshot annotati del codice sorgente (inferiori a 2 MB) può aumentare l’efficacia della segnalazione del 210%, essendo attualmente la forma di prova più facilmente accettata dai revisori umani.
Situazioni che possono essere segnalate a Google
Google gestisce ogni giorno oltre 20 miliardi di pagine web nel suo indice. Sebbene il sistema automatico possa catturare la maggior parte dei contenuti indesiderati, le segnalazioni degli utenti attivano la revisione manuale, rappresentando circa il 15% di tutti i casi confermati di violazione.
Se scopri siti che manipolano i risultati di ricerca, fanno perdere tempo agli utenti con contenuti spazzatura o svolgono attività dannose, segnalarli aiuta Google a dare priorità all’indagine.
Concentrati sulle violazioni evidenti, non solo sui concorrenti che non ti piacciono.
Di seguito sono elencate le situazioni specifiche da segnalare:
Comportamento fraudolento si riferisce a siti web che si spacciano per marchi noti (ad esempio un negozio falso “Nike Outlet”) per vendere prodotti contraffatti o truffare gli utenti. In definitiva, è importante segnalare i siti che svolgono attività illegali in modo evidente, come la vendita di software/film piratati (che causano perdite di miliardi di dollari all’anno all’industria), la distribuzione di sostanze illegali o la promozione di contenuti altamente dannosi.
La funzione di Navigazione Sicura di Google protegge oltre 5 miliardi di dispositivi ogni giorno, ma nuovi siti dannosi continuano a comparire; la tua segnalazione può fornire dati in tempo reale fondamentali.
Da controllare: avvisi del browser/antivirus sul sito, siti che imitano pagine di login di servizi reali (controlla attentamente l’URL!), siti che utilizzano loghi/marchi ufficiali senza autorizzazione per vendere prodotti contraffatti, siti che promuovono pubblicamente prodotti/servizi illegali.
Preparazione prima della segnalazione
Prima di cliccare sul pulsante di segnalazione, ricorda: Google revisiona manualmente solo meno del 25% delle segnalazioni di spam, dando priorità ai casi con prove chiare e azioni immediate possibili.
Poiché il sistema automatico elabora miliardi di verifiche ogni giorno, la tua segnalazione deve essere sufficientemente evidente da attivare una revisione manuale. Le segnalazioni inviate frettolosamente vengono spesso respinte — la mancanza di esempi specifici o accuse non verificate porta a un tasso di rifiuto superiore al 70%.
Dedica 15–30 minuti per raccogliere prove e verificare le violazioni: ciò aumenta significativamente le probabilità di successo, permettendo la rimozione dei contenuti dannosi in 1–3 settimane (invece di mesi).
Raccogliere prove solide
Considera la segnalazione come una piccola indagine. Il tuo obiettivo è facilitare la scoperta delle violazioni da parte dei revisori Google. Innanzitutto, registra almeno 5–10 URL specifici che mostrino chiaramente il problema. Salva screenshot di tutte le prove: non solo le pagine pubbliche che mostrano keyword stuffing o recensioni false, ma anche il codice sorgente della pagina (clic destro > “Visualizza sorgente pagina”), poiché testi nascosti o script mascherati si trovano spesso lì.
Per lo spam di link, puoi usare strumenti come Ahrefs Backlink Checker (versione gratuita limitata) o Moz Link Explorer (versione gratuita limitata) per raccogliere esempi di link innaturali verso il sito. Annota data, frequenza e scala: è un caso isolato o l’80% delle 500 pagine del sito contengono contenuti copiati? Una segnalazione che indica “47 testi nascosti trovati su 15 pagine, colore sfondo (#FFFFFF), esempi: URL1, URL2, URL3, screenshot allegati” è molto più efficace di un generico “questo sito ha testo nascosto”.
I revisori Google dedicano in media solo 3–7 minuti per ogni segnalazione, quindi rendi le prove facili da trovare e verificare.
Passi chiave: registra URL esatti (non solo la home), cattura screenshot e evidenzia le aree problematiche, controlla il codice sorgente (Ctrl+U), usa site:example.com per vedere la scala dell’indicizzazione su Google e individuare schemi, conserva timestamp.
Confermare se si tratta davvero di una violazione
Google non penalizza un sito solo perché non ti piace o ha un ranking più alto del tuo. Verifica attentamente rispetto ai “Requisiti di base della ricerca” ufficiali (precedentemente Linee guida per i Webmaster). Chiediti: “Si tratta di una pratica vietata (ad esempio cloaking) o solo di contenuto di bassa qualità (gestibile dall’algoritmo)?” Non segnalare solo perché un concorrente è meglio posizionato; concentrati su abusi dimostrabili.
Verifica se Google sta già ignorando il sito: cerca frasi uniche o il nome del brand nei contenuti. Se nessuna pagina è posizionata per le keyword del brand, la visibilità potrebbe essere diminuita di oltre il 90% — la tua segnalazione potrebbe essere superflua.
Le segnalazioni mosse da ostilità competitiva vengono spesso contrassegnate e hanno scarso effetto.
Passi chiave: rileggi le sezioni rilevanti dei “Requisiti di base della ricerca” di Google (contenuto spam, malware, pratiche ingannevoli). Cerca usando site:domain.com "frase unica nel contenuto" — ranking basso o assente indica un problema esistente.
Chiediti: “Questo danneggia direttamente gli utenti o inganna il motore di ricerca?” Se si tratta solo di contenuto scarso, la segnalazione potrebbe non essere il modo più rapido.
Considerare altri canali di segnalazione
Non tutti i problemi sono adatti al modulo generale per contenuti spam. Usare il canale sbagliato può causare ritardi di 3–7 giorni o rifiuti. Le violazioni del copyright (DMCA) hanno un modulo dedicato: una volta inviato e verificato, Google deve rimuovere il contenuto entro 48–72 ore, molto più velocemente rispetto al processo per contenuti spam. Le richieste di rimozione di informazioni personali (come indirizzo o numero di documento pubblicati senza consenso) hanno procedure legali specifiche tramite lo strumento privacy di Google.
Per contenuti chiaramente illegali (sfruttamento dei minori, vendita di armi illegali), contatta prima le autorità locali (ad es. FBI IC3 negli USA); hanno canali diretti e prioritari con Google.
Oltre il 65% delle segnalazioni inviate tramite canale errato risultano invalide. Scegli saggiamente per assicurare una gestione corretta e rapida secondo la legge.
Passi chiave: problema di copyright? Usa il modulo legale di rimozione Google. Informazioni personali esposte? Usa lo strumento privacy. Contenuto chiaramente illegale? Registra l’URL e contatta prima le autorità.
Solo dopo aver completato i due passaggi precedenti, usa il modulo principale di Search Console per segnalare spam/abusi di ricerca.
Come inviare una segnalazione a Google: guida passo passo
Google revisiona manualmente solo il 5–8% delle segnalazioni (dando priorità ai casi con prove chiare), mentre il sistema automatico elabora oltre 10.000 segnalazioni di spam al giorno.
Le segnalazioni incomplete hanno un tasso di rifiuto di circa l’80%, mentre quelle con prove complete vengono generalmente elaborate entro 7–21 giorni.
Trova il canale di segnalazione corretto
Google dispone di sistemi dedicati per diversi tipi di abuso. Inviare una pagina falsa tramite il modulo per malware comporterà un tempo di elaborazione fino a 4 volte superiore o il rifiuto diretto.
Per violazioni della ricerca come link spam o keyword stuffing, utilizza la funzione “Segnala spam” in Google Search Console — questa viene inviata direttamente agli analisti dello spam web.
Minacce alla sicurezza come malware o siti di phishing devono essere segnalate tramite il modulo di segnalazione Google Safe Browsing. Questo canale elabora oltre 500.000 segnalazioni al giorno con un tasso di rilevamento automatico del 96%.
Le violazioni legali (prodotti contraffatti, contenuti illegali) devono essere inviate tramite il Sistema di Richiesta di Rimozione Legale. Secondo la legge DMCA, le segnalazioni verificate vengono elaborate entro 48–72 ore.
Guida ai canali:
- Spam SEO/link nascosti: search.google.com/search-console/report-spam
- Malware/siti di phishing: safebrowsing.google.com/report_phish/
- Questioni legali: transparencyreport.google.com/legal/removal
Compilazione efficace del modulo di segnalazione
La precisione può ridurre i tempi di elaborazione. Fornisci 5–7 URL specifici (ad esempio, example.com/fake-page) invece della sola homepage. Il sistema Google scansiona ogni URL in meno di 2 secondi, ma descrizioni vaghe rallentano la revisione manuale.
Esempio di descrizione tecnica: “Sono stati trovati 12 pagine con testo nascosto bianco (#FFFFFF), contenente la parola chiave ‘payday loans’ più di 40 volte. Lo screenshot A mostra la posizione nel codice sorgente.” Allegare screenshot annotati (JPG, inferiori a 2 MB) per evidenziare il contenuto in violazione — le segnalazioni con immagini hanno 3,2 volte più probabilità di essere elaborate.
Per manipolazioni algoritmiche, indicare la scala: “Il 95% delle 300 pagine del sito utilizza contenuti pseudo-originali identici.” Evitare valutazioni soggettive come “questo sito è fastidioso”; indicare danni misurabili: “reindirizza gli utenti a un file .exe contenente malware.”
| Campo del modulo | Esempio errato | Esempio corretto (con dati quantitativi) | Spiegazione tecnica |
|---|---|---|---|
| URL interessato (obbligatorio) | example.com (homepage) |
https://example.com/fake-loan-page1https://example.com/fake-loan-page2(Fornire 5–7 pagine specifiche) | ▪ Google deve verificare le pagine effettivamente in violazione ▪ Percentuale di violazione homepage: 32%, pagine interne: 89% |
| Descrizione del problema (obbligatorio) | “Questo sito inganna” |
Descrizione tecnica: 1. Testo nascosto: all’interno di <div> con color:#FFFFFF, contiene la parola chiave “payday loans” 62 volte (Screenshot 1 riga 210 codice)2. Rete di pagine doorway: 82 pagine rilevate ( site:example.com intitle:"best payday loans in *") con contenuti duplicati >95%3. Recensioni false: 47 recensioni a 5 stelle pubblicate il 01-05-2023, IP concentrati in 192.168.xx.xx/24 | ▪ Utilizzare terminologia SEO (doorway/hidden text) ▪ Indicare posizione del codice e frequenza |
| Allegati | Nessuno | Caricare: 1. codice_sorgente.txt (linee di codice violative contrassegnate) 2. screenshot.jpg (cornice rossa attorno al testo nascosto) 3. Screaming Frog Crawl Report.csv (mostra 82 titoli duplicati) | ▪ File <5MB (JPG/PNG/TXT/CSV) ▪ Nome del file indicante il tipo di prova |
Cosa aspettarsi dopo la segnalazione
Google non risponde individualmente al 90% delle segnalazioni. I tempi di elaborazione variano da 3 giorni (malware) a 6 settimane (contenuti spam) (Q4 è periodo di picco).
Modalità di monitoraggio dei risultati:
- Ricerca settimanale
site:dominio-violato.com "frase unica"— se le pagine indicizzate diminuiscono di oltre l’80%, significa che è stata presa un’azione - Usare Google Transparency Report (transparencyreport.google.com) per confermare la rimozione delle URL
Non inviare la stessa segnalazione entro 30 giorni — questo segnalerà il tuo account come “ridondante”. Se ci sono nuove prove, fai riferimento all’ID del ticket originale.
Le sanzioni si applicano solo alle violazioni continuative; i domini corretti possono recuperare visibilità in 3–6 mesi.
⚠️ Suggerimento chiave: invia la segnalazione durante le ore di punta di revisione di Google (da martedì a giovedì, 9:00–15:00 Pacific Time) per evitare ritardi dovuti al filtraggio preventivo. Le segnalazioni inviate nel weekend aumentano i tempi di elaborazione del 40%.
Segnalazioni efficaci rimuovono quotidianamente oltre 7.500 siti dannosi dai risultati di ricerca.
Anche senza conferma diretta, il tuo invio contribuisce a un ambiente web più pulito.
