Immagina che, all’improvviso, il traffico del tuo sito web diminuisca del 50% o più nel giro di poche settimane, oppure che cercando il nome del tuo brand
il risultato che prima era stabilmente in prima posizione ora non si trovi nemmeno nelle prime 10 pagine — questo non è un normale calo, ma potrebbe indicare che Google ha penalizzato il tuo sito.
I dati mostrano che il team di revisione manuale di Google ha gestito oltre 400.000 casi di notifiche di “azioni manuali” per violazioni delle linee guida di ricerca nel 2023.
Per i siti che dipendono dal traffico di ricerca, la conseguenza diretta di tali penalizzazioni è in genere un calo drastico del posizionamento delle parole chiave principali e una diminuzione media del traffico di 72%.
Traffico improvvisamente in forte calo, difficile da spiegare
Ad esempio, il mese scorso il traffico organico stabile era di circa 50.000 visitatori, ma nei successivi 7-14 giorni è calato a circa 20.000 e si è mantenuto così per diverse settimane.
Ancora più preoccupante è che non riesci a capire il motivo: il server non è caduto, il sito funziona normalmente, e non hai eliminato in massa contenuti (per “in massa” si intende ad esempio centinaia di pagine importanti).
Hai controllato tutte le possibili cause, come se fosse stagionale o se fosse successo subito dopo un aggiornamento dell’algoritmo principale (come quello di marzo 2024) (ma gli aggiornamenti algoritmici solitamente causano cambiamenti più graduali e non un crollo così repentino).
Quanto è stato forte il calo?
- Comportamento tipico: non si tratta di variazioni del 10% o 20%, ma di un calo molto netto nell’arco di pochi giorni fino a due settimane, ad esempio del 50%, 60% o anche di più. Guardando i dati storici, questa caduta appare come una “scogliera” molto ripida.
- Esempio reale: prima ricevevi circa 1000 visitatori al giorno da Google, ma da mercoledì scorso il numero è sceso a 400 o addirittura 300 per diversi giorni consecutivi, senza segni di recupero. Secondo strumenti di terze parti come Ahrefs, i siti penalizzati gravemente perdono in genere tra il 50% e il 90% del traffico, talvolta anche azzerandolo. Se vedi una caduta di questa entità, è il momento di suonare un campanello d’allarme.
Quanto è diffuso il calo?
- Questo è il vero punto cruciale: il problema non deve limitarsi a poche pagine. Devi verificare:
- Se le sezioni principali del sito (prodotti, blog, servizi, ecc.) sono in gran parte in calo?
- Se le parole chiave importanti stanno scendendo tutte insieme?
- Se anche le pagine di contenuto o prodotto meno visitate ma rilevanti per te stanno calando?
- Perché è importante? Se Google penalizza solo una pagina (ad esempio per bassa qualità), di solito impatta solo quella pagina e le sue parole chiave correlate. Solo se penalizza il sito intero o la maggior parte delle sue aree principali (declassamento o rimozione dall’indice), si verifica un crollo collettivo del traffico su tutti i contenuti chiave. Se scende solo la home page o una sezione, la causa sarà probabilmente più localizzata.
Per quanto tempo dura il calo?
- Il periodo di osservazione è fondamentale: gli aggiornamenti e i cambi di indice di Google sono normali e talvolta problemi temporanei di server o di scansione possono causare cali temporanei di traffico. Ma i cali da penalizzazioni sono persistenti e ostinati.
- Punti chiave temporali: osserva per almeno 2-4 settimane. Se durante questo periodo:
- Il traffico rimane costantemente molto al di sotto del livello storico normale (ad esempio prima 1000 visitatori/giorno, ora stabile intorno a 400±50).
- Oppure si stabilizza a un livello basso o scende lentamente ulteriormente.
- Durante gli aggiornamenti principali di Google (come quelli annuali) i cambiamenti sono solitamente più graduali o a scalini, non così rapidi e bruschi.
Davvero “difficile da spiegare”? Escludi tutte le altre possibilità
- Questo è il passo più importante, perché anche errori tecnici o operativi possono causare un calo improvviso del traffico. Assicurati di controllare:
- Hai escluso problemi di server o tecnici? Il server è stato inattivo anche per poche ore? La CDN ha funzionato correttamente? Ci sono stati grandi cambiamenti che hanno causato molti errori 404? Nel rapporto “Copertura” di Search Console ci sono molti errori o avvisi?
- Hai fatto grandi cambiamenti sul sito? Hai eliminato molte pagine importanti? Hai cambiato la struttura degli URL senza fare i redirect corretti? Hai bloccato per errore la scansione di Google (robots.txt o configurazioni del server)?
- È una questione stagionale? Il tuo settore ha periodi di bassa stagione evidenti? Il calo coincide con quel periodo?
- Il calo è avvenuto subito dopo un aggiornamento dell’algoritmo? Controlla le date ufficiali degli aggiornamenti (come quello di marzo 2024) e verifica se il calo è coinciso con quei momenti. Se sì, potrebbe essere un effetto algoritmico, diverso dalla penalizzazione manuale.
Visibilità di ricerca quasi completamente scomparsa (come un calo drastico nel ranking)
Immagina che il nome della tua azienda sia “A Company”. Finora, quando un utente digitava “A Company” su Google, il tuo sito web era sempre primo nella classifica.
Ma negli ultimi giorni (o settimane), potresti improvvisamente scoprire:
- Non solo la prima posizione, ma cercando “A Azienda”,non riesci a trovare traccia del tuo sito ufficiale nella seconda pagina, nella quinta pagina, o addirittura nella decima pagina dei risultati di ricerca?
- O peggio ancora,non riesci a trovare nessuna pagina del tuo sito ufficiale nei risultati di ricerca?
Questo non è affatto normale! In condizioni normali,la parola chiave del brand del sito web (che indica univocamente il tuo nome) è quasi sempre al primo posto.
Se il posizionamento della parola chiave del brand scende drasticamente oltre la decima pagina o addirittura scompare, soprattutto se accompagnato da un calo drastico del traffico,è altamente probabile che Google abbia inflitto una penalizzazione severa al tuo sito (sia tramite algoritmo automatico che tramite intervento manuale), causando un forte declassamento del sito nei risultati di ricerca, limitandone la visibilità o addirittura rimuovendolo temporaneamente o parzialmente dall’indice.
Dai dati di Search Console si può vedere che, nei casi di siti che ricevono notifiche di “azione manuale”,l’85% dei siti presenta contemporaneamente una sparizione o un crollo improvviso del posizionamento delle parole chiave del brand.
La parola chiave del brand che scompare — questo è il segnale più pericoloso, senza dubbio!
- Fenomeno specifico: Prendi un computer di un collega o amico (per evitare gli effetti della personalizzazione legata al tuo account), apri Google e digita direttamente nel campo di ricercail nome completo del tuo brand (per esempio “Youxing Tecnologia” o il nome specifico registrato del tuo brand “X-SmartTech”). Evita abbreviazioni o nomi vaghi.
- Situazione normale: Il sito ufficiale della tua azienda (di solito la homepage)dovrebbe senza dubbio comparire in prima posizione. Potrebbero apparire anche alcune pagine importanti come “Chi siamo”, “Centro prodotti”.
- Situazione problematica:
- Giri molte pagine (ad esempio la quinta, la decima) e non trovi nessun link al tuo sito ufficiale?Questo è un segnale molto grave.
- O in casi estremi, la ricerca mostra “Nessun risultato trovato” (questo è raro ma possibile in caso di penalizzazioni manuali molto severe).
- Quando cerchi il brand, vedi soloaccount social media, notizie o informazioni da piattaforme di terze parti, ma il tuo sito ufficiale “è sparito”.
- Perché questo segnale è il più pericoloso? La parola chiave del brand èl’unica e precisa indicazione del tuo sito web. Gli utenti cercano proprio il sito ufficiale con quella parola. Il principio base di Google è soddisfare l’intento dell’utente. Se nemmeno quando un utente cerca esattamente “come ti chiami” Google mette il tuo sito in cima o addirittura lo esclude, questo significa quasial 100% che il sistema di Google considera il sito gravemente problematico, con un’autorità o affidabilità molto bassa (o addirittura temporaneamente rimosso dall’indice). Analisi di terze parti (come Sistrix) mostrano che in caso di penalizzazioni gravi, il posizionamento medio della parola chiave del brand può crollare dal primo posto a oltre la centesima posizione o sparire del tutto. Nei casi di penalizzazioni manuali note,oltre l’85% presenta una completa sparizione o un crollo della parola chiave del brand. Non è un caso.
Le parole chiave principali e molte parole chiave a coda lunga “affondano” tutte insieme
- Fenomeno specifico: Controlla la posizione delle parole chiave del sito tramite il rapporto “Performance” di Google Search Console o strumenti SEO di terze parti (come SEMrush, Ahrefs). Osserverai:
- Le parole chiave core del business che prima erano in prima, seconda o terza pagina (per esempio “realizzazione siti web di alta qualità”, “software CRM personalizzato”)in gran parte o completamente sono scese oltre la decima o trentesima pagina, e per molte parole chiave non appare più nessuna pagina del tuo sito.
- Le parole chiave a coda lunga, anche se con poco traffico ciascuna ma numerose,sono quasi completamente sparite.
- Usa il comando
site:yoursite.comin Google per vedere quante pagine sono indicizzate. Se il numero dei risultati è drasticamente diminuito rispetto al normale, significa che molte pagine sono state rimosse dall’indice o fortemente declassate.
- Perché è importante? Questo indica uncrollo totale della visibilità del sito. Nel rapporto “Performance” di Google Search Console vedrai il grafico delle “Impression totali” praticamente scendere quasi a zero. Questo è correlato al primo punto, “crollo del traffico”: se il sito non appare più nei risultati di ricerca, gli utenti non cliccheranno, e il traffico sparirà. Se questa situazione èimprovvisa (in pochi giorni o una o due settimane) e diffusa (colpisce la maggior parte delle parole chiave e delle pagine), unita alla scomparsa della parola chiave del brand, è quasi una prova certa di penalizzazione.
Caratteristiche di questa “sparizione”
- Non è una fluttuazione, è un disastro: Non è un piccolo cambiamento tipo oggi terzo, domani quinto posto, o alcune pagine che salgono o scendono normalmente. È uncrollo totale quasi immediato di tutte le parole chiave importanti (in pochi giorni o due settimane).
- Persistenza: Come il calo del traffico, questo livello basso di rankingrimane stabile per settimane senza segni di miglioramento.
- Differenze con aggiornamenti algoritmici (di solito): Durante aggiornamenti principali dell’algoritmo, i posizionamenti possono fluttuare molto, ma generalmente:
- La parola chiave del brand non scompare improvvisamente dalle prime pagine (a meno che i contenuti siano di bassa qualità estrema).
- L’impatto non è così uniforme (alcune parole salgono, altre scendono, o solo certi tipi di contenuti sono colpiti).
- I cambiamenti sono più graduali o a scaglioni, non un crollo immediato totale.
Come verificare questa “sparizione”?
- Verifica manuale della parola chiave del brand: Come detto sopra, cerca il nome completo del brand in modalità non loggata e senza personalizzazione. Fai più ricerche cambiando dispositivo/rete.
- Rapporto “Performance” di Google Search Console:
- Accedi a GSC per il tuo sito.
- Apri il rapporto “Performance”.
- Nel campo “Query” inserisci il nome completo della parola chiave del brand e osserva impression, clic e posizione media.
- Percorso specifico: Accedi al tuo Google Search Console (GSC). Nel menu a sinistra:
- Sicurezza e azioni manuali (Security & Manual Actions)
- Azioni manuali (Manual actions)
- Interfaccia chiave: cliccando qui, se non vedi la scritta pulita “Nessuna azione manuale rilevata”, ma appare un messaggio di stato rosso (ad esempio un evidente triangolo rosso con un avviso “Azione manuale rilevata” (Manual action detected)), allora congratulazioni, sei “colpito”.
- Promemoria importante:
- Controlla regolarmente! Google non sempre ti invia una notifica via email (specialmente se l’email principale del sito non è impostata correttamente o finisce nello spam). Molti webmaster scoprono il messaggio rosso dopo settimane o addirittura mesi, quando il traffico è già crollato!
- Associa l’email principale: Verifica nelle impostazioni di GSC che la tua email principale di contatto sia valida e attiva, per aumentare la probabilità di ricevere avvisi. Secondo Google, circa il 35% dei webmaster scopre la penalizzazione dopo più di due settimane.
- Tre elementi chiave:
- Tipo di problema (Issue): Questo è il più importante! Google indica chiaramente quale regola hai infranto. I principali tipi includono:
- “Link innaturali verso il tuo sito” / “Link spam verso il tuo sito” (Unnatural links to your site): una delle cause più comuni di penalizzazioni manuali (40%-50% dei casi). In breve, Google ha scoperto che hai “comprato link” o manipolato massivamente i link per migliorare il ranking.
- “Spam puro” (Pure spam): il sito è pieno di contenuti generati automaticamente, copiati, con keyword stuffing e contenuti di bassissima qualità e ingannevoli. Spesso porta a penalizzazioni su tutto il sito.
- “Cloaking” (contenuto nascosto): mostra contenuti diversi agli utenti e a Google (ad esempio pagine piene di keyword per i bot e pagine normali per gli utenti). Grave violazione.
- “Contenuti spam segnalati dagli utenti” (Spammy free hosts and dynamic DNS providers): più comune nei siti ospitati su hosting gratuiti o sospetti.
- “Problemi con i dati strutturati” (Structured data issue): uso improprio o errato di dati strutturati (come recensioni o eventi).
- Altro: come “Redirect ingannevoli” (Sneaky redirects), “Doorway pages” ecc.
- Ambito di impatto (Affects): È la chiave per capire la gravità del danno!
- “Intero sito” (Site-wide match): la penalizzazione copre tutte le pagine del dominio. È il caso più grave! Ad esempio, penalizzazioni per “spam puro” spesso colpiscono tutto il sito, con un calo di traffico superiore al 72% o addirittura quasi azzerato.
- “Parziale” (Partial match): la penalità riguarda solo alcune pagine problematiche, come quelle con link spam o tecniche di cloaking. L’impatto complessivo è minore, ma se non corretto può peggiorare. Secondo Sistrix, circa il 60% delle penalizzazioni riguarda l’intero sito e spesso sono devastanti per il business.
- Dettagli e esempi (Description): Fornisce ulteriori dettagli sulle linee guida violate e a volte esempi pratici degli errori commessi.
- Tipo di problema (Issue): Questo è il più importante! Google indica chiaramente quale regola hai infranto. I principali tipi includono:
- Valore chiave: Questa notifica è come una “diagnosi” da parte di Google, che spiega chiaramente:
- Cosa hai fatto di sbagliato (prove certe)?
- Quanto è grave la penalizzazione (intero sito o parziale)?
- Perché il tuo traffico e ranking sono crollati (relazione causa-effetto)?
- Leggi attentamente il contenuto della notifica. Comprendi bene il problema indicato (ad esempio “link innaturali verso il sito”).
- Clicca sul link “Ulteriori informazioni” fornito nella notifica. Questi link portano alle pagine ufficiali di Google che spiegano dettagliatamente quel tipo di violazione (ad esempio cosa sono i “link innaturali” o cosa si intende per “spam puro”). Leggi attentamente anche più volte se necessario per capire dove hai sbagliato.
- Se è “link spam” (il più comune): devi capire chi ti sta linkando con spam, da dove vengono e quanti sono. Usa strumenti come Ahrefs, SEMrush, Moz Link Explorer per analizzare il profilo backlink del tuo sito.
- Se è “spam puro” o “contenuto nascosto”: devi fare un controllo completo dei contenuti del sito, in particolare pagine generate in massa, con keyword stuffing, o di bassa qualità e senza valore reale per gli utenti.
- Controlla se nella notifica sono elencati URL di esempio. Anche se non completi, sono i primi da analizzare.
Nel 2023, Google ha gestito manualmente oltre 400.000 segnalazioni di violazioni delle linee guida per la qualità della ricerca. Quando il tuo sito appare in queste liste, nel pannello di controllo di GSC il report “Azioni manuali” si illumina di rosso.
Questa è la conferma definitiva — Google ti sta attivamente comunicando che “il tuo sito è stato penalizzato”
Dove si trova la notifica? Devi sapere come trovarla!
Cosa dice la notifica?
Cosa fare dopo aver visto la notifica?
Non cliccare subito su “Richiedi revisione”! Questo è l’errore più grande! L’appello non è per dire a Google “Ho sbagliato, non lo farò più”, ma per dimostrare che hai capito l’errore e che lo hai risolto completamente.
Primo passo: devi capire a fondo il problema! Prenditi un po’ di tempo:
Secondo passo: pianifica un’indagine basata sul tipo e sulla portata del problema!
In sostanza, un sito che offre vero valore agli utenti, è tecnicamente stabile e segue le regole di Google, è la base per evitare penalizzazioni e mantenere ranking stabili nel tempo.
