في كل مرة تفتح فيها تقرير « مصطلحات البحث » في Google Ads، سترى فئة بارزة باسم « مصطلحات البحث الأخرى ». هل تعرف كم من المال يمكن أن تهدر هناك؟ المبلغ ليس قليلاً. وفقًا لبيانات العديد من الحسابات الإعلانية، هذه الفئة المخفية من النقرات غالبًا ما تستهلك من 15٪ إلى 35٪ من ميزانية إعلانات البحث.
على سبيل المثال، إذا أنفقت 2000 دولار شهريًا على إعلانات البحث، فقد يضيع بين 300 إلى 700 دولار في نقرات غير واضحة المصدر. لا تعرف ما هي المصطلحات التي جلبت هذه النقرات، ولا ما إذا كان هؤلاء أشخاصًا يرغبون فعلاً بالشراء أم مجرد متصفحين عابرين. خلف هذه النقرات، العديد من مصطلحات البحث لا علاقة لها بمنتجاتك (مثل « مجاني XX »، « دليل إصلاح »، « مستعمل XX »، أو حتى أسماء المنافسين). هذه النقرات تستهلك ميزانيتك باستمرار من دون أن تحقق مبيعات حقيقية.
لا تدع هذا « الإنفاق الخفي » يستنزف أموالك. هذه المقالة ستشرح لك خطوات بسيطة (خاصة إضافة الكلمات السلبية) لتحديد هذه الخسائر وتقليلها. اذهب الآن وتحقق كم أنفقت في فئة « مصطلحات البحث الأخرى ».
ما هي « مصطلحات البحث الأخرى »؟
في Google Ads، فئة « مصطلحات البحث الأخرى » تعني أن النظام يجمع المصطلحات التي لديها عدد قليل جدًا من النقرات أو غير واضحة المعنى. إذا حصل مصطلح على عدد نقرات قليل (عادة أقل من 5)، أو لم يكن ذا صلة كافية بكلماتك الرئيسية، يتم وضعه في هذه الفئة.
تشير البيانات إلى أن هذه الفئة تمثل عادة 18٪–32٪ من إجمالي النقرات، لكنها قد تستهلك ما يصل إلى 25٪ من ميزانيتك. على سبيل المثال: بحساب بميزانية يومية قدرها 800 يوان، يمكن أن ينفق ما يصل إلى 6000 يوان شهريًا على هذه المصطلحات غير المرئية.
التحقق اليدوي يظهر أن 38٪–60٪ من هذه المصطلحات عبارة عن زيارات غير مفيدة (مثل « تحميل مجاني »، « إصلاح مستعمل »)، ما يعني إهدارًا صريحًا للمال. وبما أنك لا ترى المصطلحات بالضبط، فلا يمكنك تحسين حملاتك – ويستمر تسرب الميزانية.
يقوم Google بطي البيانات لتقليل كمية المعلومات المعروضة، لكن هذا يسبب ثلاثة مشاكل:
- صعوبة اكتشاف النقرات غير المفيدة: مثال، شخص يبحث « دليل تنظيف مكيف » (بينما أنت تبيع مكيفات جديدة)، أو « بدائل رخيصة » (بينما تبيع منتجات فاخرة). إذا كان عدد هذه النقرات قليلًا، يتم تصنيفها ضمن « أخرى ». البيانات تظهر أن 62٪ من هذه النقرات تأتي من كلمات واسعة جدًا (مثل « مكيف »)، ومعدل التحويل لا يتجاوز 0.3٪ (مقابل 2.1٪ للكلمات العادية). تكلفة التحويل تصبح أعلى بمقدار 5.8 مرات.
- استحالة التحكم في العروض: بما أنك لا ترى المصطلحات الدقيقة، لا يمكنك تخفيض العرض أو استبعاد المصطلحات المكلفة وغير الفعالة (مثل « بيانات المورد »، « أسعار الجملة »). تظهر البيانات أنه عندما تشكل « المصطلحات الأخرى » 35٪ من النقرات، يرتفع متوسط CPC بنسبة 22٪. بينما مع تحسين يدوي، يمكن أن ينخفض CPC للكلمات الجيدة بنسبة 17٪.
- الظهور في كلمات غير مرتبطة: يمكن أن يعرض النظام إعلاناتك لمصطلحات غير مناسبة. مثال: تستهدف « دورات إنجليزية »، لكن إعلانك يظهر في « دورة إنجليزية مجانية » أو « رسوم متحركة إنجليزية للأطفال ». هذه المصطلحات تمثل 41٪ من فئة « أخرى »، ما يقلل من العملاء الحقيقيين بنسبة 19٪.
حساب سريع: إذا كان الحساب ينفق 20,000 يوان شهريًا، فإن « المصطلحات الأخرى » قد تستهلك 5000 يوان. إذا كان 55٪ من هذه النقرات غير مفيدة (متوسط القطاع)، فهذا يعني خسارة 2750 يوان شهريًا. خلال 6 أشهر، سيكون الهدر 16,500 يوان – ما يعادل 3300 نقرة مستهدفة (بمعدل 5 يوان لكل نقرة).
كيف تحل المشكلة؟
- تحقق أسبوعيًا من نسبة الإنفاق على « المصطلحات الأخرى » (إذا تجاوزت 15٪ يجب التصرف فورًا).
- أضف كلمات سلبية شائعة مسبقًا، مثل: في التجارة الإلكترونية « مجاني »، « دليل »، « مستعمل » …
- إذا حصلت مجموعة إعلانية على أكثر من 20 نقرة في « أخرى »، قسمها إلى فئات فرعية (مثلاً: « أحذية رياضية » → « أحذية جري »، « أحذية كرة سلة »). هذا يقلل المصطلحات المخفية بنسبة 40٪.
لا تدع ميزانيتك تتبخر
« المصطلحات الأخرى » مثل لص خفي يمكن أن يسرق ما يصل إلى 30٪ من ميزانيتك شهريًا. لكن مع 15 دقيقة فقط أسبوعيًا يمكنك السيطرة عليه. مثال: بميزانية يومية قدرها 1200 يوان، ستنفق 10,800 يوان شهريًا على مصطلحات عادية، لكن « الأخرى » قد تستهلك 3600 يوان.
أظهرت البيانات أن 72٪ من النقرات في « الأخرى » مهدرة (معدل التحويل الطبيعي = 3.2٪، وهنا فقط 0.5٪). كل نقرة غير مفيدة تكلف 2.8–6.3 يوان. إذا اتبعت هذه الخطوات، يمكنك تقليل هذه النقرات بأكثر من النصف خلال 3 أسابيع فقط.
إليك الطريقة:
الخطوة 1: اكتشف مصادر الإنفاق (8 دقائق/أسبوع)
- افتح Google Ads
- اختر « الحملات »
- انقر على « الكلمات الرئيسية »
- انتقل إلى « مصطلحات البحث »
- استخدم الفلتر: « يحتوي على: مصطلحات البحث الأخرى »
ركز على المجموعات التالية:
- « المصطلحات الأخرى » >25٪ من النقرات
- أكثر من 800 يوان/أسبوع (حوالي 200 نقرة بسعر 4 يوان)
- عدم وجود أي تحويلات لمدة أسبوعين متتاليين
سجل معرف هذه المجموعات وتكلفتها، مثال: مجموعة #2034، « أخرى » = 31٪، 1240 يوان/أسبوع.
الخطوة 2: أضف كلمات سلبية (4 دقائق/أسبوع)
جهّز قائمة وفق نوع عملك:
- بيع المنتجات: « مجاني »، « تحميل PDF »، « مستعمل »، « دليل إصلاح »
- تقديم الخدمات: « راتب »، « رسوم الامتياز »، « بيانات المورد »
قم بعمل شيئين كل أسبوع:
- أضف كلمات سلبية بصيغة العبارة (على الأقل 4 كل أسبوع، مثل “مجاني”، “دروس”، “مستعمل”، “امتياز”). أحد متاجر الملابس قام بذلك، وفي خلال يومين فقط انخفضت النقرات من “مصطلحات البحث الأخرى” بنسبة 63%.
- ابحث في تقارير البحث عن الكلمات غير المفيدة التي ظهرت بالفعل (على الأقل 10 كل أسبوع، مثل “كيف أثبّت xx”، “كم سعر xx بالكيلو”). أحد معاهد التدريب اكتشف أنه عند إضافة 100 كلمة غير مفيدة كهذه، انخفضت النقرات غير الفعالة في الشهر التالي بنسبة 19%.
الخطوة 3: تعديل إعدادات الكلمات المفتاحية (3 دقائق أسبوعياً)
قم بتعديلين على الكلمات المفتاحية الرئيسية:
- لكل كلمة مفتاحية بالبحث الواسع (مثل “حذاء رياضي”) أضف نسخة بصيغة العبارة (مثل “حذاء رياضي”). هذا يقلل 11% من النقرات على “مصطلحات البحث الأخرى”.
- للكلمات المفتاحية الواسعة المكلفة، أضف كلمات سلبية (مثل الاحتفاظ بـ “حذاء رياضي” لكن استبعاد “تنظيف”، “إصلاح”). متجر رياضي فعل ذلك ووفر 2400 يوان شهرياً.
تحقق من النتائج
قارن بياناتك كل يوم اثنين:
- نسبة النقرات من “مصطلحات البحث الأخرى” يجب أن تنخفض من 28% إلى أقل من 15%
- متوسط تكلفة النقرة يجب أن ينخفض من 5.2 يوان إلى 4.1 يوان
- تكلفة كل عملية تحويل يجب أن تنخفض من 600 يوان إلى 380 يوان
إذا لم يتحقق ذلك:
- تحقق مما إذا كنت قد أضفت ما يكفي من الكلمات السلبية (كل مجموعة إعلانات تحتاج على الأقل 5 عبارات سلبية)
- تحقق مما إذا كنت تستخدم بحث واسع بكثرة (إذا أكثر من 50% من المجموعات فيها بحث واسع، قسّمها إلى مجموعات أدق)
جرّب هذه الطريقة لاستخراج كلمات مفتاحية
البيانات تظهر أن الكلمات المفيدة الجديدة من “مصطلحات أخرى” قليلة جداً — فقط 0.2% إلى 7%. مثلاً، اختبار في التجارة الإلكترونية عبر الحدود وجد أنه من 42,000 نقرة على “أخرى”، فقط 83 كلمة أصبحت مفيدة (0.19%). لكن تكلفة التحويل لهذه الكلمات كانت 18 يوان، أي أقل 62% من البحث اليدوي عن كلمات جديدة. لذلك ما زال الأمر يستحق المحاولة.
المفتاح هو زيادة حجم النقرات وتحسين طرق المطابقة. مثلاً، إذا حصلت مجموعة إعلانات على أكثر من 50 نقرة يومياً، نسبة “الأخرى” تنخفض من 35% إلى 12%، و6.3% من الكلمات المخفية تظهر. هناك طريقتان:
الطريقة 1: زيادة النقرات ليكشف النظام الكلمات المخفية (نسبة نجاح 68%)
النظام يخفي الكلمات عادة لأن المعنى غير واضح أو النقرات قليلة جداً. ما يمكنك فعله:
- أضف 3–4 إعلانات مختلفة في المجموعة المستهدفة بكلمات أكثر تحديداً. مثلاً: بدلاً من “أحذية رياضية عالية الجودة”، اكتب “أحذية جري احترافية”، “أحذية رياضية شبكية قابلة للتنفس”. متجر ملابس جرب ذلك فارتفع معدل النقر 17% وأعاد النظام تقييم الجودة.
- قم برفع سعر الكلمات ذات الأداء الأفضل (أفضل 20% من حيث التحويل) بنسبة 15%–20%. مثلاً كلمة كان سعر نقرتها 4.2 يوان بميزانية 300 يوان/يوم، عند رفعها لـ 5.1 يوان زادت النقرات 42%، و11% من “الأخرى” ظهرت (37 كلمة جديدة في أسبوع).
- إذا تجاوزت المجموعة 350 نقرة أسبوعياً (≈1225 يوان بمتوسط 3.5 يوان/نقرة)، فإن نسبة “الأخرى” تنخفض 23%. بائع أدوات جرب ذلك، ووجد 8 كلمات جديدة جلبت 32 عملية تحويل في شهر.
الطريقة 2: تحسين هيكل الإعلانات لتقليل الكلمات المخفية (نسبة نجاح 51%)
إذا كانت الكلمات المفتاحية واسعة جداً داخل المجموعة، قم بالتالي:
- قسّم المجموعات التي تحتوي أكثر من 15 كلمة إلى 3–5 مجموعات أدق. مثلاً: “طابعة” → “طابعة ليزر”، “طابعة منزلية نافثة للحبر”، “طابعة كبيرة للمكاتب”. بائع أجهزة مكتبية حصل على:
- انخفضت نسبة “الأخرى” من 29% إلى 9%
- وجد كلمتين طويلتين مفيدتين (“طابعة ليزر لمكتب صغير”، “طابعة A3 نافثة للحبر ملونة”)، وجلبتا 14 استفساراً في أسبوع
- أضف نسخ مطابقة لعبارات للكلمات الواسعة الرئيسية (مثل “معدات لياقة”) → (“معدات لياقة منزلية”، “معدات لياقة تجارية”). علامة تجارية رياضية فعلت ذلك وخفضت النقرات “الأخرى” بنسبة 44% وكسبت 19 كلمة جديدة قابلة للتحليل.
متى تتوقف؟
توقف إذا:
- مجموعة الإعلانات تحصل على أقل من 800 نقرة شهرياً (فرصة كشف كلمات جديدة أقل من 1.2%)
- بعد أسبوعين من التحسين لم تنخفض نسبة “الأخرى” بأكثر من 5% (يعني المشكلة ليست في الهيكل)
- كلمتان أو أكثر ظهرتا أسبوعين متتالين لكن بدون تحويل. مثلاً: متجر حيوانات أنفق 2800 يوان لزيادة النقرات، وجد 3 كلمات فقط، وتكلفة التحويل 210 يوان (أعلى 47% من المعتاد). في هذه الحالة يجب التوقف.
المنطق الأساسي للتعامل مع “مصطلحات البحث الأخرى” هو: أوقف الخسائر أولاً، وابحث بحذر لاحقاً
