تخيل لو في يوم من الأيام، انخفضت حركة المرور على موقعك الإلكتروني بشكل حاد بنسبة 50٪ أو أكثر خلال بضعة أسابيع فقط، أو عندما تبحث عن اسم علامتك التجارية
النتيجة التي كانت دائماً في المرتبة الأولى لم تعد تظهر حتى في الصفحات العشر الأولى — هذا ليس تقلباً طبيعياً، ومن المحتمل جداً أن يكون جوجل قد فرض عقوبة على موقعك.
تشير البيانات إلى أن فريق المراجعة اليدوية في جوجل قد تعامل مع أكثر من 400,000 حالة إشعار “إجراء يدوي” لانتهاك إرشادات البحث خلال عام 2023.
بالنسبة للمواقع التي تعتمد على حركة البحث، عادة ما تؤدي هذه العقوبات إلى هبوط حاد في ترتيب الكلمات المفتاحية الرئيسية وانخفاض متوسط في عدد الزيارات بنسبة 72٪.
انخفاض كبير ومفاجئ في الحركة يصعب تفسيره
على سبيل المثال، كان لديك الشهر الماضي حوالي 50 ألف زائر من البحث الطبيعي، ثم انخفض العدد إلى حوالي 20 ألف خلال 7 إلى 14 يومًا، واستمر هذا الانخفاض لعدة أسابيع بدون تحسن.
والأكثر قلقًا أنك لا تعرف السبب: الخادم لم يتوقف عن العمل، الموقع يعمل بشكل طبيعي، ولم تقم بحذف عدد كبير من الصفحات المهمة (“عدد كبير” يعني مثل مئات الصفحات المهمة).
قمت بمراجعة جميع الأسباب المحتملة، سواء كان ذلك موسميًا أو مصادفة مع تحديث خوارزمية رئيسي (مثل تحديث مارس 2024)، لكن تأثير تحديث الخوارزمية عادةً ما يكون تدريجيًا وليس هبوطًا حادًا خلال أيام قليلة.
كم هو حاد الانخفاض؟
- السلوك النموذجي: ليس انخفاضًا بنسبة 10٪ أو 20٪، بل هو انخفاض واضح جدًا خلال أيام إلى أسبوعين، مثل انخفاض بنسبة 50٪ أو 60٪ أو أكثر. يظهر الرسم البياني شكل “منحدر حاد”.
- حالة واقعية: كان لديك حوالي 1000 زائر يوميًا من جوجل، ومنذ الأربعاء الماضي انخفض هذا الرقم إلى 400 أو حتى 300، دون أي علامات على التعافي. تظهر بيانات أدوات مثل Ahrefs أن المواقع التي تعرضت لعقوبات شديدة تفقد عادة بين 50٪ و90٪ من زياراتها، أو حتى تصل إلى الصفر. إذا رأيت هذا المستوى من الانخفاض، فهذا إنذار حقيقي.
كم هو واسع الانخفاض؟
- وهذا هو جوهر المشكلة: المشكلة ليست محصورة في عدد قليل من الصفحات فقط. يجب أن تنظر إلى:
- هل الأقسام الرئيسية في موقعك (المنتجات، المدونة، وصف الخدمات، إلخ) تشهد انخفاضًا كبيرًا؟
- هل ترتيبات الكلمات المفتاحية المهمة تسقط بشكل جماعي؟
- حتى الصفحات الأقل زيارة ولكن المهمة بالنسبة لك، هل هي أيضًا تنخفض؟
- لماذا هذا مهم؟ جوجل عادة ما يخفض ترتيب صفحة معينة فقط إذا كانت ذات جودة منخفضة، وهذا يؤثر فقط على الكلمات المفتاحية والزيارات المتعلقة بها. لكن العقوبة التي تؤثر على الموقع بالكامل أو معظم أقسامه (خفض الترتيب أو إزالة الفهرسة) تؤدي إلى انهيار حركة المرور عبر جميع الصفحات المهمة. إذا كان الانخفاض يقتصر على الصفحة الرئيسية أو قسم معين فقط، فالسبب غالبًا ما يكون محددًا ومحليًا.
كم استمر الانخفاض؟
- فترة المراقبة مهمة جدًا: تحديثات فهرس جوجل وتقلبات الخوارزميات أمر طبيعي. أحيانًا قد تحدث مشاكل مؤقتة في الخادم أو خلل في الزحف يؤدي إلى انخفاض مؤقت في الحركة. العقوبات تؤدي إلى انخفاض مستمر وثابت.
- الفترة الرئيسية: راقب لمدة 2 إلى 4 أسابيع. إذا خلال هذه الفترة:
- الحركة تبقى في نطاق منخفض جدًا مقارنة بالمستوى الطبيعي السابق (مثلًا كانت 1000 زائر يوميًا، والآن تستقر حول 400±50).
- أو تبقى مستقرة عند هذا المستوى المنخفض أو تنخفض تدريجيًا.
- خلال تحديثات الخوارزميات الرئيسية (مثل التحديثات السنوية الكبيرة)، عادة ما تكون التغييرات تدريجية أو على شكل درجات، وليس انخفاضات حادة ومفاجئة.
هل هو حقًا “صعب التفسير”؟ استبعد كل الاحتمالات الأخرى
- هذه الخطوة هي الأهم، لأن العديد من الأخطاء التقنية أو التشغيلية قد تؤدي أيضًا إلى انخفاض حاد في الحركة. تأكد من فحص:
- هل تم استبعاد مشاكل الخادم/التقنية؟ هل كان الخادم مستقرًا (لم يتوقف حتى لساعات قليلة)؟ هل CDN يعمل؟ هل حدثت تغييرات كبيرة أدت إلى صفحات كثيرة تظهر خطأ 404؟ هل تظهر تقارير “التغطية” في Search Console العديد من الأخطاء أو التحذيرات؟
- هل تم إجراء تغييرات كبيرة على الموقع؟ هل حذفت مؤخرًا عددًا كبيرًا من الصفحات المهمة؟ هل غيرت بنية الروابط دون إعادة توجيه صحيحة؟ هل منعت جوجل عن الزحف بطريق الخطأ (مثل ملف robots.txt أو إعدادات الخادم)؟
- هل السبب موسمي؟ هل يوجد موسم ركود واضح في مجالك؟ هل الانخفاض يتوافق مع هذه الفترات؟
- هل حدث الانخفاض بعد تحديث خوارزمية؟ تحقق من تواريخ تحديثات جوجل الرسمية (مثل تحديث مارس 2024) وانظر إذا كان الانخفاض حدث بعدها مباشرة. إذا كان كذلك، قد يكون السبب تحديثًا خوارزميًا، لكنه يختلف عن العقوبة اليدوية.
اختفاء شبه كامل للرؤية في البحث (هبوط الترتيب)
تخيل أن اسم شركتك هو “شركة أ”. حتى الآن، عندما يكتب المستخدمون “شركة أ” في جوجل، كان موقعك يظهر دائمًا في المرتبة الأولى.
تخيل لو في يوم من الأيام، انخفضت حركة المرور على موقعك الإلكتروني بشكل حاد بنسبة 50٪ أو أكثر خلال بضعة أسابيع فقط، أو عندما تبحث عن اسم علامتك التجارية
النتيجة التي كانت دائماً في المرتبة الأولى لم تعد تظهر حتى في الصفحات العشر الأولى — هذا ليس تقلباً طبيعياً، ومن المحتمل جداً أن يكون جوجل قد فرض عقوبة على موقعك.
تشير البيانات إلى أن فريق المراجعة اليدوية في جوجل قد تعامل مع أكثر من 400,000 حالة إشعار “إجراء يدوي” لانتهاك إرشادات البحث خلال عام 2023.
بالنسبة للمواقع التي تعتمد على حركة البحث، عادة ما تؤدي هذه العقوبات إلى هبوط حاد في ترتيب الكلمات المفتاحية الرئيسية وانخفاض متوسط في عدد الزيارات بنسبة 72٪.
انخفاض كبير ومفاجئ في الحركة يصعب تفسيره
على سبيل المثال، كان لديك الشهر الماضي حوالي 50 ألف زائر من البحث الطبيعي، ثم انخفض العدد إلى حوالي 20 ألف خلال 7 إلى 14 يومًا، واستمر هذا الانخفاض لعدة أسابيع بدون تحسن.
والأكثر قلقًا أنك لا تعرف السبب: الخادم لم يتوقف عن العمل، الموقع يعمل بشكل طبيعي، ولم تقم بحذف عدد كبير من الصفحات المهمة (“عدد كبير” يعني مثل مئات الصفحات المهمة).
قمت بمراجعة جميع الأسباب المحتملة، سواء كان ذلك موسميًا أو مصادفة مع تحديث خوارزمية رئيسي (مثل تحديث مارس 2024)، لكن تأثير تحديث الخوارزمية عادةً ما يكون تدريجيًا وليس هبوطًا حادًا خلال أيام قليلة.
كم هو حاد الانخفاض؟
- السلوك النموذجي: ليس انخفاضًا بنسبة 10٪ أو 20٪، بل هو انخفاض واضح جدًا خلال أيام إلى أسبوعين، مثل انخفاض بنسبة 50٪ أو 60٪ أو أكثر. يظهر الرسم البياني شكل “منحدر حاد”.
- حالة واقعية: كان لديك حوالي 1000 زائر يوميًا من جوجل، ومنذ الأربعاء الماضي انخفض هذا الرقم إلى 400 أو حتى 300، دون أي علامات على التعافي. تظهر بيانات أدوات مثل Ahrefs أن المواقع التي تعرضت لعقوبات شديدة تفقد عادة بين 50٪ و90٪ من زياراتها، أو حتى تصل إلى الصفر. إذا رأيت هذا المستوى من الانخفاض، فهذا إنذار حقيقي.
كم هو واسع الانخفاض؟
- وهذا هو جوهر المشكلة: المشكلة ليست محصورة في عدد قليل من الصفحات فقط. يجب أن تنظر إلى:
- هل الأقسام الرئيسية في موقعك (المنتجات، المدونة، وصف الخدمات، إلخ) تشهد انخفاضًا كبيرًا؟
- هل ترتيبات الكلمات المفتاحية المهمة تسقط بشكل جماعي؟
- حتى الصفحات الأقل زيارة ولكن المهمة بالنسبة لك، هل هي أيضًا تنخفض؟
- لماذا هذا مهم؟ جوجل عادة ما يخفض ترتيب صفحة معينة فقط إذا كانت ذات جودة منخفضة، وهذا يؤثر فقط على الكلمات المفتاحية والزيارات المتعلقة بها. لكن العقوبة التي تؤثر على الموقع بالكامل أو معظم أقسامه (خفض الترتيب أو إزالة الفهرسة) تؤدي إلى انهيار حركة المرور عبر جميع الصفحات المهمة. إذا كان الانخفاض يقتصر على الصفحة الرئيسية أو قسم معين فقط، فالسبب غالبًا ما يكون محددًا ومحليًا.
كم استمر الانخفاض؟
- فترة المراقبة مهمة جدًا: تحديثات فهرس جوجل وتقلبات الخوارزميات أمر طبيعي. أحيانًا قد تحدث مشاكل مؤقتة في الخادم أو خلل في الزحف يؤدي إلى انخفاض مؤقت في الحركة. العقوبات تؤدي إلى انخفاض مستمر وثابت.
- الفترة الرئيسية: راقب لمدة 2 إلى 4 أسابيع. إذا خلال هذه الفترة:
- الحركة تبقى في نطاق منخفض جدًا مقارنة بالمستوى الطبيعي السابق (مثلًا كانت 1000 زائر يوميًا، والآن تستقر حول 400±50).
- أو تبقى مستقرة عند هذا المستوى المنخفض أو تنخفض تدريجيًا.
- خلال تحديثات الخوارزميات الرئيسية (مثل التحديثات السنوية الكبيرة)، عادة ما تكون التغييرات تدريجية أو على شكل درجات، وليس انخفاضات حادة ومفاجئة.
هل هو حقًا “صعب التفسير”؟ استبعد كل الاحتمالات الأخرى
- هذه الخطوة هي الأهم، لأن العديد من الأخطاء التقنية أو التشغيلية قد تؤدي أيضًا إلى انخفاض حاد في الحركة. تأكد من فحص:
- هل تم استبعاد مشاكل الخادم/التقنية؟ هل كان الخادم مستقرًا (لم يتوقف حتى لساعات قليلة)؟ هل CDN يعمل؟ هل حدثت تغييرات كبيرة أدت إلى صفحات كثيرة تظهر خطأ 404؟ هل تظهر تقارير “التغطية” في Search Console العديد من الأخطاء أو التحذيرات؟
- هل تم إجراء تغييرات كبيرة على الموقع؟ هل حذفت مؤخرًا عددًا كبيرًا من الصفحات المهمة؟ هل غيرت بنية الروابط دون إعادة توجيه صحيحة؟ هل منعت جوجل عن الزحف بطريق الخطأ (مثل ملف robots.txt أو إعدادات الخادم)؟
- هل السبب موسمي؟ هل يوجد موسم ركود واضح في مجالك؟ هل الانخفاض يتوافق مع هذه الفترات؟
- هل حدث الانخفاض بعد تحديث خوارزمية؟ تحقق من تواريخ تحديثات جوجل الرسمية (مثل تحديث مارس 2024) وانظر إذا كان الانخفاض حدث بعدها مباشرة. إذا كان كذلك، قد يكون السبب تحديثًا خوارزميًا، لكنه يختلف عن العقوبة اليدوية.
اختفاء شبه كامل للرؤية في البحث (هبوط الترتيب)
تخيل أن اسم شركتك هو “شركة أ”. حتى الآن، عندما يكتب المستخدمون “شركة أ” في جوجل، كان موقعك يظهر دائمًا في المرتبة الأولى.
لكن في الأيام (أو الأسابيع) القليلة الماضية، ربما لاحظت:
- ليس فقط في المرتبة الأولى، عند البحث عن “شركة أ”، لن تجد أي أثر لموقعك الرسمي في نتائج البحث في الصفحة الثانية أو الخامسة أو حتى العاشرة
- أو الأسوأ من ذلك، لن تجد أي صفحة من صفحات موقعك الرسمي في نتائج البحث إطلاقًا
هذا ليس أمرًا طبيعيًا على الإطلاق! في الظروف الطبيعية، كلمة العلامة التجارية الخاصة بالموقع (التي تشير إلى اسمك الفريد) عادةً ما تكون في المرتبة الأولى.
إذا تراجع ترتيب كلمة علامتك التجارية إلى ما بعد الصفحة العاشرة أو حتى اختفى، خصوصًا مع تزامن ذلك مع انخفاض حركة المرور، فهذا يرجح بقوة أن جوجل قد فرضت عقوبة شديدة على موقعك (سواء كانت عبر خوارزمية تلقائية أو تدخل بشري)، مما أدى إلى تقليل ترتيب موقعك بشكل كبير أو تقييد عرضه، أو حتى حذفه مؤقتًا أو جزئيًا من الفهرس.
اطلع على بيانات Search Console لتعرف، ففي المواقع التي تتلقى إشعار “إجراء يدوي”، يصل الأمر إلى 85% من المواقع التي تظهر لديها اختفاء مفاجئ أو انخفاض حاد في ترتيب كلمة العلامة التجارية.
عدم ظهور كلمة العلامة التجارية – هذا هو أكثر الإشارات خطورة بلا منازع!
- الظاهرة المحددة: استخدم جهاز كمبيوتر لأحد زملائك أو أصدقائك (لتجنب تأثير التخصيص المرتبط بحسابك)، افتح جوجل، واكتب مباشرةً اسم علامتك التجارية الكامل (على سبيل المثال “يوكسينغ تكنولوجيز” أو علامتك المسجلة “X-SmartTech”). تجنب الاختصارات.
- الوضع الطبيعي: يجب أن يظهر موقعك الرسمي (عادةً الصفحة الرئيسية) بوضوح في المرتبة الأولى في نتائج البحث. قد تظهر أيضًا صفحات مهمة مثل “من نحن” و”مركز المنتجات” تحته.
- الوضع الخاطئ:
- تتصفح عدة صفحات (مثل الصفحة الخامسة أو العاشرة) ولا تجد أي رابط لموقعك؟ هذا تحذير كبير
- أو في حالة أسوأ، تظهر رسالة “لم يتم العثور على نتائج” (نادرة لكنها ممكنة في حالة العقوبات اليدوية الشديدة).
- عند البحث عن اسم علامتك، تظهر فقط حسابات التواصل الاجتماعي، الأخبار، أو منصات الطرف الثالث، ولكن لا يظهر موقعك الرسمي.
- لماذا هذه الإشارة هي الأخطر؟ كلمة العلامة التجارية هي الكلمة الدقيقة الوحيدة التي تشير إلى موقعك. المستخدمون يبحثون بوضوح عن موقعك باستخدام هذه الكلمة. المبدأ الأساسي لجوجل هو تلبية نية المستخدم. إذا لم يظهر موقعك في الصفحة الأولى لكلمة علامتك التجارية الدقيقة، أو تم استبعاده، فهذا يعني تقريبًا 100% أن نظام جوجل يعتبر موقعك يعاني من مشكلة كبيرة، وأن تصنيفه أو مصداقيته قد تدهورت بشدة (أو تم استبعاده مؤقتًا أو جزئيًا من الفهرس). تظهر بيانات أدوات الطرف الثالث (مثل Sistrix) أنه عند تعرض الموقع لعقوبة شديدة، ينخفض ترتيب كلمة العلامة التجارية من المركز الأول إلى ما بعد المركز 100 أو يختفي تمامًا. في أكثر من 85% من الحالات المعروفة للعقوبات اليدوية، يختفي ترتيب كلمة العلامة التجارية أو ينخفض بشكل كبير. هذا ليس صدفة.
انخفاض جماعي لترتيب الكلمات الرئيسية والكلمات الطويلة الطويلة
- الظاهرة المحددة: باستخدام تقرير “الأداء” في Google Search Console أو أدوات SEO خارجية (مثل SEMrush، Ahrefs)، سترى:
- الكلمات الرئيسية الأساسية التي كانت في الصفحات 1-3 (مثل “تصميم مواقع عالية الجودة”، “برمجيات CRM مخصصة”) معظمها أو كلها تنخفض إلى ما بعد الصفحة 10 أو 30 أو تختفي تمامًا.
- الكلمات الطويلة التي كانت تجلب زوارًا أقل لكن عددها كبير، تنهار تقريبًا بالكامل.
- استخدم أمر
site:yoursite.comفي بحث جوجل، راقب عدد الصفحات المعروضة. إذا انخفض عدد الصفحات بشكل حاد مقارنة بالوضع الطبيعي، فهذا يدل على حذف الكثير من الصفحات من الفهرس أو انخفاض ترتيبها بشكل كبير.
- لماذا هذا مهم؟ هذا يعكس انهيارًا كليًا في رؤية الموقع. في تقرير “الأداء” في Google Search Console، سترى منحنى “عدد مرات الظهور الكلي” ينخفض تقريبًا بشكل عمودي ليقترب من الصفر. هذا يكمل نقطة “انخفاض حركة المرور” الأولى: إذا لم يظهر موقعك في نتائج البحث، لن ينقر المستخدمون عليه، وبالتالي لن يكون هناك حركة مرور. إذا حدث هذا فجأة (في غضون أيام إلى أسبوعين) وبشكل شامل (يؤثر على معظم الكلمات والصفحات)، مع اختفاء كلمة العلامة التجارية، فهذا دليل قوي على وجود عقوبة.
خصائص هذا “الاختفاء”
- ليس مجرد تقلب، إنه كارثة: ليس انخفاضًا طفيفًا من المركز الثالث إلى الخامس بين ليلة وضحاها. بل هو انخفاض حاد جدًا ومفاجئ في غضون أيام إلى أسبوعين لجميع الكلمات الرئيسية المهمة تقريبًا.
- الاستمرارية: كما هو الحال مع انخفاض حركة المرور، هذا الانخفاض مستمر ولا يتحسن بشكل ملحوظ على مدار عدة أسابيع.
- مختلف عن تحديثات الخوارزميات (عادةً): خلال تحديثات جوجل الرئيسية، قد تتقلب الترتيبات، ولكن عادةً:
- لا يؤدي ذلك إلى اختفاء كلمة العلامة التجارية الدقيقة من الصفحات الأولى (إلا في حالة ضعف جودة المحتوى بشكل كبير).
- التأثير لا يكون شاملاً بهذا الشكل (بعض الكلمات ترتفع وبعضها ينخفض، أو تتأثر أنواع معينة فقط من المحتوى).
- التغير يكون تدريجيًا أو على مراحل، وليس اختفاءً مفاجئًا شاملًا.
كيفية التحقق من هذا “الاختفاء”؟
- التحقق اليدوي من البحث عن كلمة العلامة التجارية: كما ذكر سابقًا، ابحث عدة مرات عن الاسم الكامل للعلامة التجارية في وضع عدم تسجيل الدخول وعلى أجهزة وشبكات مختلفة لتجنب التخصيص والذاكرة المؤقتة.
- تقرير “الأداء” في Google Search Console:
- افتح موقع GSC الخاص بك.
- افتح تقرير “الأداء”.
- في خانة “الاستعلامات”، أدخل كلمة علامتك التجارية الكاملة واطلع على عدد مرات الظهور، النقرات، ومتوسط الترتيب.
- ارجع إلى جميع الاستعلامات وتحقق من منحنى “عدد مرات الظهور الكلي”، هل هو قريب من الصفر أو منخفض جدًا؟
- حدد “الصفحات” لتتحقق مما إذا كانت الصفحات الرئيسية تعاني من نفس المشكلة.
- استخدام أدوات تتبع الترتيب الخارجية (موصى به بشدة): مثل SEMrush Position Tracking وAhrefs Rank Tracker. قم بإعداد مجموعة من الكلمات الرئيسية الأساسية بما في ذلك كلمة العلامة التجارية لمراقبة ترتيبها. ستحدد هذه الأدوات بوضوح تاريخ ومستوى الانخفاض أثناء العقوبة. العديد من الأدوات تظهر بيانات تشير إلى أن أكثر من 50% من الكلمات الرئيسية هبطت إلى ما بعد المركز 60.
استلام إشعار “إجراء يدوي” من Google Search Console
هذا يعني أن فريق المراجعة اليدوية في جوجل قام بمراجعة موقعك شخصيًا، وحدد بوضوح أنك خالفت إرشادات مشرفي المواقع لجوجل.
