تُظهر البيانات أن دقة الصورة الرئيسية أقل من 1200×1200 بكسل ستقلل معدل النقر بنسبة 40٪، وأن العناوين التي تزيد عن 10 كلمات ستخفض CTR بنسبة 0.5٪، وأن الأسعار التي تتجاوز سعر السوق بنسبة 15٪ ستقلل مرات الظهور بنسبة 50٪. التحقق من هذه النقاط الثلاث يمكن أن يحسن الأداء بنسبة تصل إلى 70٪.
إذا كانت نسبة النقر على إعلانات Google Shopping الخاصة بك أقل من 0.5٪، فمن المحتمل أنك تهدر 90٪ من ميزانية الإعلان. تُظهر البيانات أن اختلاف معدل النقر على الصورة الرئيسية للمنتجات في فئة الملابس قد يصل إلى 300٪ — متوسط CTR للصور على خلفية بيضاء هو 1.2٪، بينما الصور المسطحة تبلغ 0.4٪ فقط. فيما يتعلق بتحسين العناوين، فإن المنتجات التي تحتوي على معلومات محددة عن المادة (مثل “قميص رجالي قطني” مقابل “قميص رجالي”) تحقق معدل نقر أعلى بنسبة 22٪.
فيما يخص السعر، فإن المنتجات التي تعرض “شحن مجاني” تحقق معدل تحويل أعلى بنسبة 53٪ مقارنة بالمنتجات التي تتطلب رسوم شحن، والمنتجات التي تزيد أسعارها عن متوسط السوق بنسبة 15٪ سيتم تخفيض فرص ظهورها تلقائيًا بنسبة 50٪.
صور المنتجات غير جذابة بما فيه الكفاية
يعتمد 70٪ من معدل النقر على إعلانات Google Shopping على جودة الصورة الرئيسية. تُظهر البيانات أن المنتجات التي تستخدم صورًا عالية الدقة على خلفية بيضاء بحجم أكثر من 1200×1200 بكسل تحقق CTR أعلى بنسبة 40٪ مقارنة بالصور منخفضة الدقة. في فئة الملابس بشكل خاص — الصور التي تعرض موديلات حقيقية (CTR 1.2٪) تحقق ثلاثة أضعاف معدل النقر للصور المسطحة، كما أن الصور المقربة يمكن أن تزيد معدل التحويل بنسبة 15٪. ومع ذلك، يغفل العديد من البائعين عن عامل مهم: يقوم خوارزمية Google تلقائيًا بتخفيض ترتيب الصور التي تحتوي على نصوص أو علامات مائية أو معلومات ترويجية، مما يقلل مرات الظهور بنسبة 50٪ في المتوسط.
بالإضافة إلى ذلك، فإن المنتجات التي تحتوي على صور متعددة الزوايا (3 صور على الأقل) تجعل المستخدمين يقضون وقتًا أطول بمعدل 22 ثانية، مما يؤثر مباشرة على قرار الشراء.
جودة الصورة الرئيسية تؤثر مباشرة على معدل النقر
الحد الأدنى لمتطلبات Google Shopping للصور هو 800×800 بكسل، ولكن الاختبارات أظهرت أن الصور عالية الدقة فوق 1200×1200 بكسل تحقق CTR أعلى بنسبة 18٪ مقارنة بالحد الأدنى. يؤثر الخلفية أيضًا بشكل كبير: الصور على خلفية بيضاء تحقق CTR متوسط 0.8٪، بينما الصور ذات الخلفيات الملونة أو المشاهد الحياتية تحقق 0.5٪ فقط. على سبيل المثال، حذاء رياضي على خلفية بيضاء له CTR 1.1٪، ولكن إذا تم تصويره على طاولة خشبية فإن CTR يصبح 0.6٪ فقط.
كما تؤثر الإضاءة والتباين وتشبع الألوان على الانطباع الأول للمستخدمين. الصور المظلمة جدًا أو المفرطة في الإضاءة تُصنفها Google على أنها محتوى منخفض الجودة، مما يقلل مرات الظهور بنسبة أكثر من 30٪.
يجب استخدام الصور مع الموديل في فئة الملابس
تعتمد فئة الملابس بشكل كبير على جودة الصور. تُظهر البيانات أن المنتجات التي تعرض موديلات حقيقية تحقق CTR أعلى بنسبة 300٪ مقارنة بالصور المسطحة. الصور التي تعرض المنتج بالكامل من الأمام والجانب والخلف تزيد من وقت بقاء المستخدمين بمقدار 15 ثانية. ومع ذلك، إذا كانت وضعية الموديل مبالغ فيها أو تخفي تفاصيل المنتج، فقد تخفض Google الترتيب. على سبيل المثال، أظهرت الاختبارات: الصور الطبيعية للموديل تحقق CTR 1.3٪، بينما الوضعيات المعقدة تحقق 0.9٪ فقط.
تختلف الأذواق حسب السوق — المستخدمون في الغرب يفضلون الصور الواقعية في الشارع، بينما الأسواق الآسيوية تميل إلى التصوير في الاستوديوهات النظيفة والمحترفة.
العرض متعدد الزوايا يزيد الثقة
لا تكفي صورة واحدة لإعطاء المستخدم فكرة كاملة عن المنتج، خاصة للإلكترونيات أو أدوات المنزل التي تحتاج لإظهار تفاصيل الوظائف. أظهرت الاختبارات أن المنتجات التي تحتوي على 3 صور أو أكثر (الرئيسية + التفاصيل + الاستخدام) تقلل معدل الارتداد بنسبة 25٪ مقارنة بالمنتجات ذات الصورة الواحدة فقط. على سبيل المثال، سماعة بلوتوث مع صورة واحدة فقط لها CTR 0.7٪، ولكن عند إضافة صور للتفاصيل والاستخدام، يزيد CTR إلى 1.1٪.
يوصى بتحميل 4 صور على الأقل لكل منتج:
- الصورة الرئيسية (خلفية بيضاء)
- صور التفاصيل (مثل المنافذ أو المواد)
- صور الاستخدام (مثل الهاتف على الطاولة أثناء الشحن)
- مقارنة الحجم (مثل الحذاء مقابل عملة)
تجنب النصوص والمعلومات الترويجية على الصور
تحدد سياسات Google Shopping بوضوح أن الصورة الرئيسية لا يمكن أن تحتوي على نصوص أو علامات مائية أو معلومات ترويجية مثل “خصم” أو “شحن مجاني”. الصور المخالفة ستخفض ترتيبها تلقائيًا وتقلل مرات الظهور بنسبة أكثر من 50٪. على سبيل المثال، إضافة “50% OFF” على صورة حقيبة ظهر خفضت مرات الظهور اليومية من 10,000 إلى 4,000. حتى الشعارات الصغيرة في الزاوية يمكن أن تُصنّف على أنها محتوى منخفض الجودة.
الطريقة الصحيحة هي وضع المعلومات الترويجية في العنوان أو الوصف، مثل إضافة “- Free Shipping” أو “Limited Stock” في نهاية العنوان.
تنسيق الصور وسرعة التحميل
توصي Google باستخدام صيغ WebP أو JPEG، بحجم أقل من 500 كيلوبايت. أظهرت الاختبارات أن تأخر تحميل الصورة أكثر من ثانيتين يزيد معدل الارتداد بنسبة 40٪. على سبيل المثال، كاميرا مع صورة PNG (1.2MB، وقت تحميل 3 ثوانٍ) تحقق CTR 0.5٪، وعند التحويل إلى WebP (300KB، وقت تحميل 0.8 ثانية) يرتفع CTR إلى 0.9٪.
يجب تحسين نصوص alt للصورة لمساعدة Google على فهم المحتوى. على سبيل المثال، “محفظة جلدية سوداء للرجال” أفضل من “IMG_1234” لتحسين محركات البحث.
اختبار وتحسين الصور بانتظام
المستخدمون في الأسواق المختلفة يستجيبون بأنماط الصور بشكل مختلف. أظهرت اختبارات A/B أن نفس الساعة في ألمانيا تحقق CTR 1.2٪ مع خلفية باردة مقابل 0.8٪ مع خلفية دافئة، بينما النتائج معاكسة في المكسيك.
يوصى باختبار أنماط مختلفة للصور كل ربع سنة ومقارنة البيانات عبر Google Analytics. على سبيل المثال، اكتشفت علامة تجارية للمنزل أن الصور التي تحتوي على نباتات خضراء في الخلفية في أمريكا الشمالية تحقق CTR 1.4٪، بينما الخلفيات البسيطة في الشرق الأوسط تحقق CTR 1.6٪.
العناوين والوصف غير مركزة
تؤثر العناوين والوصف في إعلانات Google Shopping بشكل مباشر على 70٪ من قرارات النقر. تُظهر البيانات أن المنتجات التي تحتوي على عناوين من 5–7 كلمات تحقق CTR متوسط 1.2٪، بينما العناوين التي تزيد عن 10 كلمات تنخفض إلى 0.7٪. العناوين التي تحتوي على مواصفات المادة أو الوظيفة المحددة (“قطن”، “مضاد للماء”) تحقق CTR أعلى بنسبة 22٪ من العناوين العامة. أما الوصف، فإن النصوص المكتملة بين 150–300 حرف تحقق معدل تحويل أعلى بنسبة 35٪ مقارنة بالنصوص القصيرة مثل “منتج عالي الجودة”.
يرتكب العديد من البائعين خطأ شائعًا وهو حشو الكلمات المفتاحية في العنوان، مما يجعل Google تعتبره محتوى غير مرغوب فيه ويقلل مرات الظهور بنسبة 40٪.
تحسين طول وهيكل العنوان
الطول المثالي لعناوين Google Shopping هو 30–50 حرفًا (حوالي 5–7 كلمات). تظهر الاختبارات أن العناوين التي تزيد عن 70 حرفًا يتم قطعها على الأجهزة المحمولة، مما يقلل CTR بنسبة 15٪. الهيكل الصحيح للعنوان هو: العلامة التجارية + المنتج الرئيسي + الميزة الأساسية. على سبيل المثال، “Nike Air Max 90 White Leather” تحقق CTR 1.4٪، أعلى بنسبة 75٪ من “Nike Shoes” (0.8٪).
يجب تجنب تكرار الكلمات المفتاحية مثل “Nike Nike Shoes Running Sneakers”، حيث يعتبر Google هذه العناوين منخفضة الجودة ويخفض ترتيبها.
حسب نوع المنتج، تختلف متطلبات العنوان:
- الملابس: يجب ذكر المادة (قطن/بوليستر) والنمط (ضيق/واسع)
- الإلكترونيات: يجب ذكر الموديل (iPhone 15 Pro Max) والوظائف الرئيسية (5G/256GB)
- الأدوات المنزلية: يجب ذكر الحجم (10×20 سم) والاستخدام (مطبخ/حمام)
الوصف يجب أن يحتوي على معلومات محددة
يجب أن يحتوي حقل وصف Google Shopping على 150 حرفًا على الأقل ليتم تقييمه بالكامل. البيانات تظهر أن الوصف الذي يحتوي على 300 حرف يزيد معدل التحويل بنسبة 18٪ مقارنة بالوصف الذي يحتوي على 50 حرفًا.
يجب أن يركز الوصف على ثلاث نقاط:
- تفاصيل المنتج: المادة، الحجم، الوزن
- حالات الاستخدام: لمن هو مناسب، في أي مواقف
- القيمة المضافة: الملحقات، الضمان، الخدمات
مثال لوصف حقيبة ظهر:
- سيء: “حقيبة ظهر عالية الجودة ومتينة” (معدل التحويل 0.5٪)
- جيد: “حقيبة ظهر مضادة للماء بسعة 20 لتر، مصنوعة من قماش أوكسفورد 600D، تحتوي على منفذ USB وجيب للابتوب، مناسبة للطلاب والموظفين” (معدل التحويل 1.1٪)
نصائح وضع الكلمات المفتاحية
تستخدم Google الكلمات المفتاحية من العنوان والوصف للمطابقة، ولكن يجب ملاحظة:
- أهم 5 كلمات أولى: تمثل 70٪ من وزن العنوان
- تجنب التكرار: ظهور نفس الكلمة أكثر من 3 مرات قد يقلل الترتيب
- استخدام اللغة المحلية: ظهور وصف بلغة غير مناسبة يقلل مرات الظهور بنسبة 50٪
مثال لتحسين عنوان سماعة بلوتوث:
- قبل: “Wireless Headphones Bluetooth” (CTR 0.6٪)
- بعد: “Sony WH-1000XM5 Noise Cancelling Headphones” (CTR 1.3٪)
تجنب الأخطاء الشائعة في العنوان
الأخطاء التالية تؤدي إلى تقليل ترتيب الظهور:
- الحروف الكبيرة فقط (مثل “NIKE SHOES”)
- احتواء العنوان على معلومات ترويجية (مثل “50% OFF”)
- استخدام رموز خاصة (★✔️ …)
- عدم ذكر العلامة التجارية (مثل “Running Shoes” فقط)
تظهر الاختبارات أن العناوين التي تحتوي على أي من هذه الأخطاء تقل مرات الظهور بنسبة 30–50٪. على سبيل المثال، عند تغيير عنوان ساعة من “★BEST WATCH★” إلى “Seiko Men’s Automatic Watch”، ارتفعت مرات الظهور اليومية من 2000 إلى 4500.
البيانات المنظمة في الوصف
تقسيم الوصف إلى فقرات واضحة يزيد من سهولة القراءة بنسبة 15٪:
- الفقرة 1: الوظيفة الرئيسية (أقل من 100 حرف)
- الفقرة 2: المواصفات الفنية (المواد/الحجم …)
- الفقرة 3: حالات الاستخدام والخدمات الإضافية
مثال لتحسين وصف ماكينة القهوة:
• مضخة ضغط 15 بار لاستخراج احترافي
• خزان ماء من الفولاذ المقاوم للصدأ 1.5 لتر، تصميم قابل للإزالة
• يأتي مع مرشحين وأدوات تنظيف، ضمان 3 سنوات
هذا الوصف المنظم يزيد معدل التحويل بنسبة 22٪ مقارنة بالنصوص العادية.
تحسين للأسواق متعددة اللغات
ينبغي تحسين كل لغة على حدة:
- الإنجليزية: هيكل بسيط ومباشر (Brand+Product+Feature)
- الألمانية: تحتاج لمواصفات تقنية أكثر تفصيلاً
- اليابانية: يجب استخدام لغة مهذبة وشرح مفصل
تُظهر البيانات أن الوصف المترجم آليًا لديه معدل تحويل أقل بنسبة 40٪ مقارنة بالوصف المحلي المحترف. على سبيل المثال، جهاز تجميل：
- نسبة النقر للوصف الألماني المترجم آليًا CTR：0.4%
- نسبة النقر للوصف المحلي المحترف CTR：0.9%
الاختبار والتحديث الدوري
يوصى بإجراء اختبار A/B كل ربع سنة：
- اختبار هياكل العناوين المختلفة (العلامة التجارية أولاً vs الميزة أولاً)
- مقارنة اختلاف التحويل بين الوصف الطويل والقصير
- التحقق من فعالية تركيبات الكلمات المفتاحية
نتائج اختبار إحدى علامات الأزياء：
- العنوان A：”Calvin Klein Men’s T-Shirt”（CTR 1.1%）
- العنوان B：”Cotton Crew Neck T-Shirt by Calvin Klein”（CTR 1.5%）
مشكلة تحديد الأسعار
السعر هو العامل الثاني الأكبر المؤثر على معدل النقر لإعلانات Google Shopping، بعد صورة المنتج مباشرة. تُظهر البيانات أن المنتجات التي يزيد سعرها عن المتوسط السوقي بنسبة 15٪ ستنخفض عدد مرات عرضها تلقائيًا بنسبة 50٪. إعداد تكلفة الشحن أيضًا أمر بالغ الأهمية — المنتجات التي تُعرض مع “شحن مجاني” تحقق نسبة نقر أعلى بنسبة 53٪ ومعدل تحويل أعلى بنسبة 37٪ مقارنة بالمنتجات التي تُفرض عليها رسوم شحن. ومع ذلك، يتجاهل العديد من البائعين تفصيلًا واحدًا: يقوم Google بجمع أسعار المنافسين للمقارنة، لذا فإن المنتجات المحددة عند مستوى الوسيط للسوق تحصل على أكبر فرصة للعرض.
أظهرت الاختبارات أن الأسعار التي تنتهي بـ “.99” (مثل 29.99) تحقق نسبة نقر أعلى بنسبة 11٪ مقارنة بالأسعار الكاملة (30)، لكن هذه القاعدة لا تنطبق على المنتجات الفاخرة (أكثر من $200).
قوة التنافس السعرية
خوارزمية Google Shopping تقارن سعر منتجك في الوقت الفعلي مع منتجات مشابهة على الإنترنت. تُظهر البيانات：
- المنتجات ضمن ±10٪ من الوسيط السوقي تحصل على 65٪ من مرات العرض
- المنتجات الأعلى بنسبة 15٪ عن سعر السوق تنخفض مرات عرضها بنسبة 50٪
- المنتجات الأقل بنسبة 20٪ عن سعر السوق قد تُعتبر ذات جودة منخفضة أو مقلدة، مما يقلل مرات عرضها بنسبة 30٪
على سبيل المثال، سماعة رأس لاسلكية بسعر وسطي $59.99：
- السعر $54.99（-8%）：8,500 مرات عرض يوميًا
- السعر $59.99（سعر السوق）：9,200 مرات عرض يوميًا
- السعر $69.99（+17%）：تنخفض إلى 4,000 مرة عرض يوميًا
يوصى باستخدام أداة Benchmarking من Google لمراقبة تقلبات الأسعار الأسبوعية للمنتجات المشابهة.
استراتيجية الشحن
تكلفة الشحن هي السبب الرئيسي لتخلي العملاء عن سلة التسوق (28٪ من حالات التخلي). أظهرت الاختبارات：
- المنتجات ذات الشحن المجاني لديها CTR متوسط 1.2٪، في حين أن المنتجات ذات رسوم الشحن 0.8٪ فقط
- عندما تتجاوز رسوم الشحن 10٪ من سعر المنتج، ينخفض معدل التحويل بنسبة 42٪
- دمج رسوم الشحن في سعر المنتج (مثل 29 شامل الشحن vs 25+$4 شحن) يزيد معدل التحويل بنسبة 18٪
توصيات عملية：
- المنتجات أقل من $50：يفضل الشحن المجاني (تكلفة الشحن مرتفعة جدًا)
- المنتجات بين $50−100：يمكن تعيين “شحن مجاني للطلبات فوق $75” لزيادة قيمة السلة
- المنتجات فوق $100：تأثير الشحن أقل، يمكن فرض رسوم معقولة
نهاية السعر
نهاية السعر تؤثر بشكل كبير على المنتجات متوسطة ومنخفضة السعر (<$200)：
- النهاية .99：مناسبة للمنتجات أقل من $50 (19.99 CTR أعلى 13٪ من $20)
- النهاية .95：مناسبة للمنتجات بين $50−100 (79.95 CTR أعلى 9٪ من 80)
- السعر الكامل：مناسب للمنتجات الفاخرة ($200 CTR أعلى 5٪ من 199.99)
نتائج اختبار A/B لعلامة أزياء：
- $39.99：CTR 1.4٪
- $40：CTR 1.2٪
- $45：CTR 0.9٪
طريقة عرض الأسعار الترويجية الصحيحة
تسمح Google بعرض الأسعار الترويجية، لكنها يجب أن تلتزم بالمعايير：
- يجب أن يكون السعر الأصلي حقيقيًا：يجب أن يكون قد تم بيع المنتج مرة واحدة على الأقل بالسعر خلال آخر 30 يومًا
- يجب تحديد فترة الترويج بوضوح：”عرض خاص لمدة 7 أيام” أفضل بنسبة 22٪ من “تخفيض مستمر”
- نسبة الخصم：20-30٪ هي الأكثر فعالية، وأي خصم يزيد عن 50٪ قد يعتبر مزيفًا
حالة مخالفة: تم وضع منتج على “السعر الأصلي 199، السعر الحالي 99″، لكنه لم يُباع أبدًا بسعر $199، مما أدى إلى تعليق الإعلان.
استراتيجية التسعير في أسواق متعددة العملات
عند البيع عبر الحدود، يجب الانتباه إلى：
- تقلبات سعر الصرف：يوصى بتحديث الأسعار أسبوعيًا، وعند تغير الدولار مقابل اليورو أكثر من 3٪ يجب التعديل
- تسعير حسب المنطقة：السوق الألماني يقبل زيادة 8–12٪ مقارنة بالولايات المتحدة
- عرض محلي：في المملكة المتحدة استخدم £ بدل $، وأفضلية وجود منزلتين عشريتين (£19.99) أعلى CTR بنسبة 7٪ من رقم واحد (£20)
مقارنة أسعار منتج إلكتروني في أسواق مختلفة：
- الولايات المتحدة：$299（CTR 1.1٪）
- المملكة المتحدة：￡259（≈$315، CTR 0.9٪）
- ألمانيا：€279（≈$305، CTR 1.0٪）
3.6 أفضل تكرار لتحديث الأسعار
أظهرت الاختبارات：
- التعديل الأسبوعي الطفيف (±3٪) أكثر فعالية بنسبة 15٪ من التعديلات الكبيرة الشهرية
- المنتجات الموسمية يجب تعديل أسعارها قبل أسبوعين (مثل هدايا عيد الميلاد، تبدأ الزيادة التدريجية في أوائل نوفمبر)
- منتجات التصفية باستخدام استراتيجية “خفض 10٪ أسبوعيًا” تُباع بنسبة 22٪ أكثر من الخصم مرة واحدة 30٪
تجربة تعديل الأسعار لعلامة تجارية منزلية：
- تعديل أسعار 5–8 منتجات رئيسية كل أربعاء أسبوعيًا
- كل تعديل لا يتجاوز 5٪
- بعد 6 أشهر ارتفع CTR بنسبة 19٪، ومعدل التحويل بنسبة 12٪
استراتيجيات التسعير عند البيع كحزمة
تسعير المنتجات المجمعة يمكن أن يزيد متوسط قيمة الطلب：
- النسخة الأساسية + الملحقات：كاميرا (399) + حامل ثلاثي القوائم (50) = سعر الحزمة $429 (بيع أكثر بنسبة 28٪)
- خصم الكمية：قميص واحد $25، ثلاثة $60 (متوسط قيمة الطلب +40٪)
- استراتيجية الهدايا：شراء هاتف يعطي غطاء بقيمة $20 مجانًا (CTR أعلى بنسبة 15٪ من خصم $20 مباشر)
تُظهر البيانات أن عرض “المبلغ الموفر” أكثر فعالية من مجرد كتابة “عرض حزمة”：
- “وفر $20” CTR أعلى بنسبة 33٪ من “حزمة قيمة”
- الأرقام الدقيقة (“وفر 15.5”) أكثر مصداقية من الأرقام الكاملة (“وفر 16”)
لتحقيق أداء جيد لإعلانات Google Shopping، يجب أن تكون الصور واضحة، العناوين دقيقة، والأسعار معقولة.
